도움말 검색 결과

• [톡체크아웃 관리자센터][통계]

  기간별 판매현황 통계는 무엇인가요 ?

  선택한 기간 동안의 판매 현황을 보여드립니다.일별, 주별, 월별 데이터 확인이 가능하며, 금액/ 주문건수/ 상품주문건수/ 구매자수 데이터를 제공합니다. 

• [톡체크아웃 관리자센터][통계]

  상품별 판매현황 통계는 무엇인가요 ?

  기간 동안 많이 판매된 상품 주문 건수 기준으로 판매 현황을 보여드립니다.목록에서 상품을 선택하면 그래프로 한눈에 판매 현황을 확인하실 수 있습니다.상품은 최대 10개까지 선택 가능합니다

• [톡체크아웃 관리자센터][통계]

  주문고객현황 통계는 무엇인가요 ?

  신규/기존 고객을 구분해 판매 현황을 확인할 수 있습니다.신규고객은 해당 쇼핑몰에서 처음으로 구매한 고객을 의미하며,기존고객은 재구매한 고객을 의미합니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][운영자 관리]

  운영자를 어떻게 등록 / 삭제 하나요 ?

  판매점의 운영자는 [관리자센터 > 판매점정보 > 운영자관리] 메뉴에서 직접 등록 및 삭제가 가능합니다.운영자는 최대 5명까지 등록 가능하며, 등록하고자 하는 운영자의 카카오 계정(이메일주소

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]

  구매자가 반품을 원할 경우, 반품 요청은 어떻게 하나요?

  배송 중, 배송 완료 상태인 주문 건은 판매자가 직접 반품 요청을 접수할 수 있습니다.   [반품 요청 방법] 1. [판매관리 > 주문/배송관리] 메뉴에 접속합니다.  2.  - 해당 주문번호 내 모든 상품 주문 내역이 노출되며, 그 중 반품 요청 가능한 배송 중, 배송 완료 상태인 상품주문번호만 체크박스가 활성화됩니다. 4.

• [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][충전금]

  왜 그런가요?

  톡체크아웃 지정택배로 자동수거지시가 진행된 상품의 배송비의 정산 내역입니다. 기준일은 수거완료일 입니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]

  교환 상품이 수거되었습니다. 재발송 처리는 어떻게 하나요?

  상품이 수거되었으면 수거완료 처리를 하신 후 교환 불가사유가 없다면 교환 재발송 처리를 해야 합니다.교환 완료일 +8일째 되는 날 자동구매 결정이 진행되므로 교환 재발송(승인)은 가능한(구매자 연락처/ 수취인명/ 주문번호/ 송장번호/ 판매자상품번호로 검색 가능) 2. 목록에서 수거완료된 교환 요청 건을 선택하고 상단의 '수거완료' 버튼을 클릭합니다.  3.  - 택배인 경우에는 택배사와 송장번호까지 입력해야합니다.  - 재배송지는 최초 주문 시 입력한 주소가 노출되나 수정 가능합니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][버튼노출 원격지원 서비스]

  버튼노출 원격지원 서비스란 무엇인가요?

  서비스는 톡체크아웃 도입 시 호스팅사에서 제공하는 디자인 소스 적용에 어려움을 해소하고자 상담원이 고객님의 PC 화면에 접속하여 문제의 원인을 빠르게 확인하고 해결주는 원격지원서비스입니다.버튼노출

• [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][충전금]

  왜 그런가요?

  판매점이 [고객혜택관리 > 포인트관리] 에서 등록한 포인트가 지급되어 정산된 내역입니다. 기준일은 구매자에게 포인트가 실제 적립된 일자입니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][입점신청]

  호스팅몰을 이용하고 있는데 톡체크아웃 서비스를 사용할 수 있나요?

  네, 가능합니다. 자세한 내용은 호스팅업체에서 제공하는 톡체크아웃 서비스 메뉴 사용 가이드를 참고해주세요.