도움말 검색 결과

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][버튼노출 원격지원 서비스]

  버튼노출 인증번호는 재사용이 불가하나요?

  버튼노출 원격지원 서비스 완료 후 인증번호는 유효하지 않습니다(인증번호는 인증 전까지만 유효하며 이후 사용불가)

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][상품 노출 관리]

  판매 불가능한 상품이 있나요?

  (프로그램,서적,기타 문서), 야생, 동식물, 박제품 판매, 허가받지 않은 음식물 분쇄기 등음란물(유두,가슴,둔부 등이 노출된) 음란한 사진, 언어, 영상, 신호를 사용하여 성적인수입신고필증 미필, 표시광고 위반(의학적 효능 효과 표방), 샘플 화장품/향수청소년 유해 매체물이용등급이 18세 이상으로 지정된 서적, 음반, 영상, 게임물, 18세 이상 사용 가능한칼 또는 연장(총포도검 화약류 등 단속법 기준 이하), 날카로운 조리기구 및 에술용 작업도구, 성인용 스포츠용품 및 격투기 용품, 가정용 또는 산업용 연장 및 기자재, 기타 합법적인부탄가스, 도검, 전자담배 및 전자담배액체, 레이저포인터, 유해성분이 포함된 본드권리침해 상품 판매이미테이션 무단 사용, 유명상표 유사문구 임의 사용, 초상권 및 성명권 침해(유명인, 90일 이상 장기 예약상품, 분할배송 상품, 정기결제 상품, 가입비 및 각종 할인 혜택을 부가적으로 제공하는 서비스, 쌀(20만원 이상), 자동차, 이륜차 판매 및 수리, 회원제

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점]

  톡체크아웃 서비스를 이용하려면 카카오톡 채널이 꼭 필요한가요 ?

  연동된 카카오톡 채널을 통해서 구매자에게 구매,배송 등 관련 알림톡이 자동으로 발송되며, 카카오톡 채널 홈 영역에 상품 노출, 메시지 작성 시 상품 추가 등 다양한 연동 기능을 함께

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][입점신청]

  톡체크아웃 서비스를 이용하려면 카카오톡 채널이 꼭 필요한가요?

  연동된 카카오톡 채널을 통해서 구매자에게 구매,배송 등 관련 알림톡이 자동으로 발송되며, 카카오톡 채널 홈 영역에 상품 노출, 메시지 작성 시 상품 추가 등 다양한 연동 기능을 함께

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]

  반품 요청 가능 기간이 어떻게 되나요?

  반품 요청은 구매 결정 이전까지만 가능합니다. 구매자가 구매 내역 페이지에서 이미 구매 결정 처리를 했다면 해당 주문 건은 반품 요청 진행이 불가능합니다.구매자가 구매 결정 처리를 하지 않는 경우 배송 완료일로부터 8일째, 배송추적이불가능한 경우 발송처리일로부터 28일째에 자동 구매 결정 처리 됩니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][세금계산서]

  세금계산서 재발행이 가능한가요?

  세금계산서의 금액 오류 등의 사유로 수정 발행이 필요한 경우 고객센터로 연락해주시길 바랍니다. 단, 대표자명이나 주소 등이 변경된 경우에는 세금계산서 재발행이 필요하진 않으므로 참고해주시길 바랍니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]

  교환 요청 가능 기간이 어떻게 되나요?

  교환 요청은 구매 결정 이전까지만 가능합니다. 구매자가 구매 내역 페이지에서 이미 구매 결정 처리를 했다면 해당 주문 건은 교환 요청 진행이 어렵습니다. 구매자가 구매 결정 처리를 하지 않는 경우 배송 완료일로부터 8일째, 배송추적이 불가능한 경우 발송처리일로부터 28일째에 자동 구매 결정 처리 됩니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][고객확인정보]

  고객확인정보 심사가 완료되어야 톡체크아웃 서비스 운영이 가능한가요?

  네, 고객확인정보 심사까지 모두 승인되어야 정상적인 서비스 이용이 가능합니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

  상품 발송이 불가능하게 되었어요. 어떻게 해야 하나요?

  발송이 불가능하다면, [판매관리 > 주문/배송관리] 메뉴에서 '판매취소' 할 수 있습니다. 적절한 취소사유를 선택하여야 하며 사유에 따라 페널티가 부과될 수 있습니다. 

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점]

  톡체크아웃 서비스에서 판매가 불가능한 상품이 있나요 ?

  톡체크아웃 서비스에서 판매가 불가능한 상품은 아래와 같습니다.