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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 29건)

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도움말 검색 결과

  • [오아오아 에피][결제문의]

    안드로이드에서 구매한 상품의 현금영수증은 어떻게 발급받나요?

    Google Play 기프트 카드, 카카오페이 머니 결제건 등 현금성 결제수단으로 결제한 경우 발행이 가능합니다.현금영수증 발행이 필요하신 경우 결제일로부터 5일 이내에 고객센터 문의하기를고객님께서 신청하신 현금영수증은 무기명으로 발급되며, 발급받으신 현금영수증은 당해 연도 마감기한 내에 택스(http://www.hometax.go.kr)를 이용하여 등록하여 주셔야

  • [오아오아 에피][서비스 이용]

    재화는 무엇인가요?

    애플리케이션 내에서 사용되는 재화는 다음과 같습니다.- 루비: 티켓구매, 서브 챕터 열람, 유료 선택지 구매에 사용할 수 있습니다.- 별포인트: 루비로 교환해 사용할 수 있습니다.- 티켓: 지정된 콘텐츠의 메인 챕터를 플레이할 수 있습니다.- 행운권: 행운의 룰렛에 사용할 수 있습니다.

  • [오아오아 에피][계정/로그인]

    "'이미 사용중 계정입니다. 다른 계정으로 전환해주세요.' 라고 나와요"

    카카오 계정에는 하나의 OROR.ep 계정 정보만 저장할 수 있습니다.이전에 이미 OROR.ep를 이용한 기록이 있는 카카오 계정에 게스트 계정을 연동하고자 한 경우 해당 메시지가 발생되며 연동이 불가합니다.다른 새로운 카카오 계정으로 연동을 진행하시거나 연동하실 카카오 계정 내 연동 정보를 해제 후 재연동을 부탁드립니다.

  • [오아오아 에피][서비스 이용]

    툰, 톡, 챗은 무엇인가요?

    툰, 톡, 챗은 다음과 같은 특징을 가진 콘텐츠입니다.- 툰: 풍부한 감정 표현이 접목된 캐릭터 스토리 콘텐츠입니다.- 톡: 채팅방 형태의 짧은 대화 형태의 스토리 콘텐츠입니다. -챗: 가상 캐릭터와의 대화 및 타로점를 보는 콘텐츠입니다.

  • [오아오아 에피][서비스 이용]

    엔딩 메뉴는 무엇인가요?

    스토리를 진행하며 해금된 엔딩과 잠긴 엔딩을 확인할 수 있는 메뉴입니다.해금된 엔딩은 다시하기 버튼이 노출되며,잠긴 엔딩은 챕터 조건만 충족하였거나 챕터 조건과 상황 조건을모두 중족하지 못하여 잠겨있는 엔딩 챕터입니다.

  • [오아오아 에피][서비스 이용]

    일러스트 메뉴는 무엇인가요?

    스토리를 진행하며 활성화된 일러스트를 감상할 수 있는 메뉴입니다.획득하지 못한 일러스트는 활성화되지 않고 [잠금] 상태로 표시되며는 스토리 진행으로 활성화할 수 있습니다.일러스트를

  • [오아오아 에피][결제문의]

    취소/환불 기준은 무엇인가요?(청약철회)

    상품을 사용하지 않은 경우 7일 내 청약철회가 가능하며,법정대리인의 동의를 받지 않은 미성년자 거래는 취소할 수 있습니다.※ 단, 결제가 진행된 휴대폰 또는 신용카드 등 결제 수단의명의자가 성년 경우에는 취소가 제한됩니다.다음과 같은 경우, 유료 서비스의 청약철회가 제한될 수 있습니다.1.

  • [오아오아 에피][서비스 이용]

    '아직 플레이 할 수 없는 챕터입니다' 라고 나와요

    직전 메인 챕터나 직전 메인 챕터에 속한 서브 챕터를 플레이하여 해당 챕터를 오픈할 수 있습니다.

  • [오아오아 에피][서비스 이용]

    OROR.ep를 이용할 수 있는 스마트 기기 사양은 어떻게 되나요?

    - AOS - Galaxy S7- iOS - iPhone7[권장사양]- AOS - Galaxy S9- iOS - iPhone X※ 일부 스토리의 경우 권장 사양 이상에서 플레이가 가능합니다

  • [오아오아 에피][계정/로그인]

    배경음/효과음을 조절하고 싶어요

    ..더보기 → 앱 설정 → 배경 / 효과음 설정이나,스토리 진행 중 하단 메뉴 → 사운드에서 조절할 수 있습니다.배경음과 효과음 볼륨을 조절하거나 OFF 설정을 통해 무음 설정이 가능합니다