도움말 검색 결과

• [카카오TV][팟플레이어][재생]

  동영상 재생 시 싱크가 맞지 않는데 어떻게 하나요?

  PC에서 팟플레이어 실행에 많은 CPU 리소스를 소비하고 있어 발생하는 현상일 수 있습니다.이는 사용하는 PC 환경 및 코덱 설정, 영상물과의 호환성에 따라 달라지는 부분입니다.이 부분에 대해서는 Kakao에서 도와 드리기 어려운 부분이므로 회원님의 PC 사양을 체크하여 알맞은 화질의 방송을 시청해 주시기 바랍니다.

• [카카오TV][라이브 방송][규제]

  19세 이상 관람가의 개인방송을 할 수 있나요?

  .- 터프방송은 본인인증을 한 19세 이상 사용자만 이용 가능합니다.- 터프방송은 일반 방송과 달리 비속어 등의 내용도 허용됩니다.

• [카카오TV][비디오스테이션 사용하기][통계]

  동영상 통계는 무엇인가요?

  채널에 직접 업로드하거나 재생목록에 담은 동영상을 얼마나 많은 사람들이 재생하고, 반응하는지 판단할 수 있는 지표입니다.[상단 선택 옵션]1.일간 | 주간 | 월간 으로 기간을 나눌 수 있는 옵션 입니다.[지표값의 종류]1. 조회수는 내 채널에 있는 동영상이 재생된 총 횟수입니다.2.재생자수는 내 채널에 있는 동영상을 재생한 사람들의 총합입니다.3. 재생시간은 내 채널에 있는 동영상이 재생된 총 시간입니다.4.공유수는 내 채널에 있는 동영상이 외부로 공유된 총 횟수입니다.5. 담기수는 내 채널에 있는 동영상이 재생목록으로 담기된 총 횟수입니다.6.댓글수는 내 채널에 있는 동영상에 달린 댓글의 총 갯수입니다.

• [카카오TV][채팅 이용][채팅하기]

  채팅 이용 제재 이후 다시 서비스를 이용하려면?

  이는 방송 생산자가 적정 범위 내에서 자율적으로 결정합니다.카카오 운영자에 의해 채팅 제재를 받은 경우 오규제인 경우에 한해 고객센터로 문의 부탁드립니다.

• [카카오TV][수익 정산 및 쿠키 환불][적립금 정산]

  정산 신청은 어떻게 하나요? (사업자 비즈니스 파트너)

  사업자 비즈니스 파트너는 고객센터를 통해 정산 신청 가능합니다.1. 고객센터 내, 첨부파일 기능을 이용해 사업자 통장, 사업자 등록증을 첨부해 정산 신청 합니다.(단, 신청일이 16일~말일인 경우 익월 말일자로 세금계산서를 작성합니다. 1~15일에 신청하는 경우만 신청하는 달의 말일자로 작성합니다.) 3. 1, 2번이 완료되면 정산 검토 및입금은 신청일 기준(1~15일)으로 익월 말에 진행됩니다.(신청일이 16~말일인 경우 익익월에 지급됩니다.)

• [카카오TV][라이브 방송][시청]

  방송 시청 시 10060 오류가 확인됩니다.

  방송에 접속하는 시간이 너무 오래 걸릴 경우 발생하는 오류입니다. 네트워크 환경은 수시로 변하기 때문에 상황에 따라 방송에 들어가기도 하고 오류가 발생하기도 합니다.

• [카카오TV][팟플레이어][오류]

  방송시작을 누르면 10060 오류가 발생합니다.

  만약 방송을 할 때 10060 오류가 발생하신다면 공유기 혹은 사용하시는 방화벽에서 이 포트가 사용 가능하게 되어 있는지의 확인하신 후 사용할 수 있도록 제한을 풀어주시기 바랍니다.

• [카카오TV][비디오스테이션 사용하기][채널 관리]

  채널은 무엇인가요?

  채널은 내가 만든 동영상이나 라이브가 저장되어 시청자가 나의 동영상과 라이브를 발견하는 공간입니다.

• [카카오TV][채팅 이용][채팅하기]

  채팅중지가 되면 채팅을 입력 못하나요?

  채팅중지는 라이브방송 생산자 일시적으로 모든 참여자의 채팅을 제한한 상태로 채팅중지 해제 전까지 채팅을 입력할 수 없습니다.

• [카카오TV][비디오스테이션 사용하기][통계]

  라이브 통계는 무엇인가요?

  라이브 방송을 얼마나 많은 사람들이 시청하고, 반응하는지 판단할 수 있는 지표입니다.[상단 옵션 선택]1.일간 | 주간 | 월간 으로 기간을 나눌 수 있는 옵션 입니다.[지표값의 종류]1. 조회수는 채널에서 진행된 라이브 방송을 시청한 총 횟수입니다.2.시청자수는 채널에서 진행된 라이브 방송을 시청한 사람들의 총합입니다.3. 시청시간은 채널에서 진행된 라이브 방송을 시청한 총 시간입니다.4.최고동접자수는 채널에서 진행된 라이브 방송을 동시에 시청한 순간 중 가장 높은 시청자수입니다.5. 응원수는 채널에서 진행된 라이브 방송이 응원(박수) 받은 총 횟수입니다.6.공유수는 채널에서 진행된 라이브 방송을 외부로 공유된 총 횟수입니다.7. 후원수는 채널에서 진행된 라이브 방송이 후원받은 총 횟수입니다.