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도움말 검색 결과 (총 95건)

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  • [카카오TV][라이브 방송][인코더 방송하기]

    썸네일 설정 방법과 권장 파일 규격

    썸네일은 동영상의 첫 인상 입니다.매력적 썸네일을 설정하면 시청자에게 선택 받을 확률이 올라갑니다.설정방법1.(Drag & Drop)권장 파일 규격- 카카오TV 서비스 내에서 사용되기 때문에 10MB 이내에서 가능한 큰 이미지 사용을 권장합니다.- 해상도는 1280X720 (가로 최소 750픽셀즉 핵심 이미지를 제작하는 것이 포인트입니다..- 같은 이미지라도 보다 선명하고 깔끔한 이미지가 시청자들의 이목을 끕니다.예를 들어 고해상도 이미지, 적절한 문구 사용 등은 선택을 받을 가능성이 높습니다.카카오TV 등에 노출되어 있는 다른 썸네일과 대조해 눈에 띄는지 확인하는 것도 좋은 방법이 됩니다.    - 자극적 또는 선정적 이미지는 일부 시청자를 유인할 수 있습니다.

  • [카카오TV][라이브 방송][인코더 방송하기]

    대표 이미지 설정 방법과 권장 파일 규격

    대표 이미지는 카카오TV 내 서비스 영역에서 디폴트로 노출되는 썸네일 이미지입니다.매력적 대표 이미지를 설정하면 시청자에게 선택 받을 확률이 올라갑니다.설정방법1.(Drag & Drop)권장 파일 규격- 카카오TV 서비스 내에서 사용되기 때문에 16MB 이내에서 가능한 큰 이미지 사용을 권장합니다.- 해상도는 1280X720 (가로 최소 750픽셀보다 선명하고 깔끔한 이미지가 시청자들의 이목을 끕니다.예를 들어 고해상도 이미지, 적절한 문구 사용 등은 선택을 받을 가능성이 높습니다.카카오TV 등에 노출되어 있는 다른 썸네일과 대조해 눈에 띄는지 확인하는 것도 좋은 방법이 됩니다.   - 자극적 또는 선정적 이미지는 일부 시청자를 유인할 수 있습니다.그러나 대다수 시청자는 에 대해 거부감을 호소하며 시청자들이 외면하는 콘텐츠는 카카오TV에 주요 서비스에 노출되지 않습니다.

  • [카카오TV][동영상 재생 및 공유][오류]

    광고 차단 프로그램으로 영상 재생 불가능하다는 메세지가 노출됩니다.

    있는지 확인 부탁드립니다.모바일일 경우, 해당 기기 내 광고 차단 앱이 설치되어 있는지 확인 부탁드립니다.만약 광고 차단 프로그램이 미설치되어 있는 디바이스에서 계속 영상 재생이 불가능하다면

  • [카카오TV][라이브 방송][인코더 방송하기]

    스트림키는 무엇며 어떻게 사용할 수 있나요?

    인코더 방송은 외부에서 카카오TV로 방송 송출하는 방식입니다.연결값이 있어야 하고 그 역할을 해주는 것이 카카오TV에서 발급하는 스트림키입니다.채널별로 스트림키를 확인(발급)할 수해당 정보는 고유 인증값입니다.즉 외부 유출시 타인이 임의로 내 방송을 할 수도 있습니다. 한 번 발급 받은 스트림키는 변경 없이 사용 가능합니다.그러나 보안을 위해 가능하면 자주 변경하시는 것이 좋습니다.채널별로 발급 받을 수 있는 스트림키는 최대 5개 입니다.이미 5개의

  • [카카오TV][라이브 방송][인코더 방송하기]

    대기(ready) 상태는 무엇인가요?

    라이브방송 생성' 이후 '방송 시작' 버튼을 누르기 까지외부 인코더 신호를 확인할 수 있는 단계를 '대기상태' 라고 합니다.방송순서1.이 상태가 대기 상태입니다.6. 우측 하단 '방송 시작' 버튼을 눌러서 방송 송출 시작합니다.대기상태 확인1.

  • [카카오TV][라이브 방송][인코더 방송하기]

    대기영상은 무엇인가요?

    대기영상은 라이브 중간에 외부 인코더 신호가 중단되었을 때 제공되는 영상 입니다.최대 300초(5분)까지 설정할 수 있으며 방송을 안정적으로 유지시켜 줍니다.기능 적용 방법1.최대 300초까지 설정 가능합니다.6. 대기영상 선택 버튼을 클릭합니다.7.1. 팝업에서 채널을 선택 후, 등록된 영상 중 대기영상으로 쓰일 것을 선택합니다. 7.2.

  • [카카오TV][라이브 방송][인코더 방송하기]

    자동 시작 기능은 무엇인가요?

    자동 시작 기능은 외부 인코더에서 방송을 송출 했을 때, 바로 카카오TV에서도 방송이 열리는 방식입니다.[자동시작 기능 서비스 흐름도][기능적용 방법]1.

  • [카카오TV][수익 정산 및 쿠키 환불][쿠키 환불]

    충전 쿠키 환불은 어떻게 받나요? (카카오 환불 적립금으로 일괄 전환)

    비즈스테이션 종료와 함께 충전 쿠키는 모두 카카오 적립금으로 환불 처리 되었습니다.환불 내역은 '카카오톡 설정 > 개인/보안 > 내결제 > 코인거래내역 > 카카오 환불적립금'에서 확인 가능합니다

  • [카카오TV][채팅 이용][채팅하기]

    채팅이 나오지 않습니다

    빠른 시간 내 업데이트 예정입니다.그리고 방송 생산자가 채팅 노출을 비허용한 경우에도 채팅 이용이 제한됩니다.

  • [카카오TV][동영상 재생 및 공유][공유]

    카카오TV 영상을 자동재생으로 퍼가려면 어떻게 해야 하나요?

    동영상 공유 옵션 중 소스 퍼가기에서 제공하는 기능입니다.자동재생 옵션의 경우 브라우저 환경에 따라 작동하지 않을 수 있습니다.소스퍼가기 하는 법>