도움말 검색 결과

• [카카오페이지][앱 이용 관련][공통]

  완전판 앱은 어떻게 이용할 수 있나요?

  카카오페이지 완전판 앱은 원스토어에서만 제공합니다.원스토어에서 다운로드 후 연령인증 진행 시 이용이 가능합니다.

• [카카오페이지][청소년보호정책][공통]

  유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리가 필요할 경우 어떻게 하면 되나요?

  카카오페이지는 365일 24시간 운영되는 신고센터를 통해, 유해정보로부터 청소년을 보호하기 위해 필요한 조치를 진행하여 유해정보의 피해가 확산되지 않도록 노력하고 있습니다.유해정보를 발견하신 경우 각 서비스의 신고하기 기능을 통하여 신고해 주시면 유해정보 차단 등 즉시 필요한 조치를 진행하도록 하겠습니다.혹시라도 유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리가

• [카카오페이지][청소년보호정책][공통]

  청소년보호도 필요하지만 성인의 볼 권리는 어떻게 보장되는지요?

  또한 보장되어야 하므로, 성인 인증장치가 마련된 서비스에 대해서는 성인에게만 해당 정보를 열람할 수 있는 기능을 마련하여 제공하고, 청소년에게만 열람을 제한하도록 하는 등 체계적인

• [카카오페이지][앱 이용 관련][공통]

  카카오페이지 지원 버전이 어떻게 되나요?

  Android]- 휴대기기 os 버전 :  6.0 이상- 카카오페이지 버전 : 7.0.0 이상[iOS]- 휴대기기 os 버전 : 13 이상- 카카오페이지 버전 : 7.0.0 이상보다 안정적이고원활한 서비스 제공을 위해 불가피하게 최소 지원 버전이 상향된 점 너른 양해 부탁드리며,상기 안내드린 버전의 미만 버전 사용자분들은 기존 구매 작품 감상 및 보관함 만 이용이 가능한

• [카카오페이지][앱 이용 관련][공통]

  '기기가 이 버전과 호환되지 않습니다' 의 오류 문구가 노출되어 앱 이용이 불가해요.

  사용하시는 구글계정이 한국계정인지 확인 부탁드립니다.- 구글스토어> 로그인된 계정 선택> 설정> 일반> 계정 및 기기 환경설정> 국가 및 프로필을 통해 계정 확인 구글계정이 한국계정임에도

• [카카오페이지][콘텐츠 이용 관련][공통]

  더 이상 감상이 불가능 한가요?

  작품이 판매중지되었다 하더라도 ‘소장구매‘한 회차는 보관함을 통해 언제든지 감상 가능합니다. 또한, 판매중지된 작품에 이용권이 남아있을 경우 시리즈 홈의 환불 기능을 통해 남아있는 이용권을 카카오페이지 캐시로 환불 받으실 수 있습니다.

• [카카오페이지][구매 관련][공통]

  보유한 이용권에 사용기한이 있나요?

  이용권은 구매한 날로부터 5년 내에 사용해 주셔야 하고,5년 동안은 언제든지 해당 콘텐츠 감상에 사용하실 수 있습니다. 다만, 선물함을 통해 지급 받은 선물(무료) 이용권에는 별도의 사용기한이 있으며선물함 및 이용권 내역에서 사용기한 확인이 가능합니다.

• [카카오페이지][앱 이용 관련][공통]

  카카오톡에 로그인 된 계정이 아닌, 다른 계정으로도 로그인 가능한가요?

  가능합니다. 앱 메인홈 > 우상단 메뉴 > 설정 > 로그아웃 > '카카오계정 직접 입력' 메뉴를 통해 다른 계정으로 로그인 가능합니다.

• [카카오페이지][콘텐츠 이용 관련][공통]

  한번에 구매하기가 가능한가요?

  작품 홈 회차 목록 좌상단에서 '선택구매' 버튼을 통해 선택 후 구매가 가능합니다.(tip! 선택 구매> 선택하기 버튼을 누르면 한번에 25개의 회차까지 선택이 가능해요!)해당 기능은 '소장권 판매' 작품에 한하여 제공하고있고,한번에 '소장' 만 가능합니다. (대여권은 한번에 구매 불가)

• [카카오페이지][구매 관련][공통]

  콘텐츠 이용에 사용하고 남은 이용권은 환불이 가능한가요?

  이용권 구매 후 사용하지 않은 이용권의 경우 앱을 통해 직접 카카오페이지 캐시로 환불(전환)할 수 있습니다.환불을 원하는 작품의 작품 홈> 우상단 메뉴> 이용권내역을 통해 환불이 가능합니다.단-앱 메인 홈> 우상단 메뉴> 고객센터> 문의하기※ 보너스로 지급된 이용권 및 무료로 지급된 이용권은 캐시로 전환되지 않으며, 이벤트 캐시로 구입한 이용권은 이벤트 캐시의 유효기간이