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• [카카오모먼트][광고정책][심사상태]

  구매한 광고상품의 소재심사에 소요되는 시간이 궁금합니다.

  카카오모먼트를 통해 등록된 광고는 모두 심사 과정이 필요합니다.광고 심사는 광고캐시 잔액 여부와 관계없이 심사가 진행되며, 등록 후 심사 승인까지 보통 영업일 기준 최대 2일이 소요됩니다

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  어떤 경우에 광고가 심사에서 보류되나요?

  주요 보류 사유를 안내 드리오니 소재 심사 신청 전 유의해 주시기 바랍니다.# 문구(타이틀)1) 타이틀에는 불필요하게 반복적이거나 이모티콘 형태의 특수문자 사용 시 보류 됩니다.2)특수문자는 컴퓨터 자판 내의 문자만 사용이 가능하며, 반복 사용 / 이모티콘 형태 / ☆○◇□ ▽▷♤♡♧♨☏☜♬㉿㈜TM 등의 특수 문자는 사용이 불가합니다.3) 압도적 판매 No1. 1위 등의 최상급 표현은 객관적 증빙 자료를 제출한 경우에만 사용 가능합니다.# 랜딩 URL1) 광고 내용과 일치하는 콘텐츠를 확인할 수 없는 경우는 보류됩니다. 경우 푸터 정보 (상호, 대표자명, 사업자등록번호) 미비 및 연결화면 내 광고주 정보와 상이한 경우는 보류됩니다.2) 업종별 필수 서류 미비한 경우는 보류됩니다.소재 심사 신청 전이미지를 권장하며, 분할 이미지는 서로 다른 이미지를 이용하여 최대 두 개까지 사용 가능합니다.

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  모니터링에 의해 심사보류 되었다는 메일을 받았는데, 보류 사유는 어디에서 확인할 수 있나요?

  카카오모먼트는 게재 이후 운영정책에 따른 모니터링 결과에 따라 진행 중인 광고가 보류 처리 될 수 있습니다.모니터링에 의한 보류 알림은 메일 또는 SMS, 카카오톡으로 발송되며 보류사유는광고계정에서 확인 가능합니다.메일 또는 SMS, 카카오톡으로 발송된 광고계정의 캠페인 정보로 보류사유를 확인해 주세요.

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  심사 결과는 어디서 확인할 수 있나요?

  보류 처리 된 상태- 운영 가능 : 소재 등록 후 심사 혹은 재심사를 통해 등록된 소재가 심사 승인 처리 된 상태- 운영 가능(수정사항 심사중) : 심사완료된 소재를 수정하여 재심사가진행 중인 상태, 수정 전 소재로 광고 게재 가능- 운영 가능(수정사항 심사보류) : 심사완료된 소재를 수정하여 재심사 요청하였으나 심사보류된 상태, 수정 전 소재로 광고 게재 가능- 관리자정지(수정사항 심사중) : 모니터링을 통해 보류된 소재를 수정하여 재심사 진행 전 상태, 수정 전 소재로 광고 게재 불가능- 관리자정지(수정사항 심사보류) : 모니터링을 통해보류된 소재를 수정하여 재심사 보류된 상태, 수정 전 소재로 광고 게재 불가능- 수정사항 심사 중 : 수정 이전 소재가 심사 승인 상태인 경우에만 수정 소재 심사 완료 이전까지 계속수정 이전 소재가 모니터링 보류 상태이면 노출되지 않습니다. - 운영 불가(콘텐츠 오류) : 소재에 연동된 콘텐츠의 상태가 변경되어 운영이 불가능한 상태

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  심사가 반려되었습니다. 재심사요청은 어떻게 하나요?

  단, 심사보류 사유에 따라 소재의 수정 없이 재심사 신청이 가능한 경우에는 [재심사 요청]버튼이 노출되어 재심사 요청을 접수할 수 있습니다. 

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  서류를 제출 후 보류된 소재를 재심사 할 수 있나요?

  심사보류 사유에 따라 소재의 수정 없이 재심사 신청이 가능한 경우에는 [재심사 요청]버튼이 노출되어 재심사 요청을 접수할 수 있습니다.