도움말 검색 결과

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][상품 노출 관리]

  모든 상품에 톡체크아웃 버튼을 노출해야 하나요?

  판매가 제한된 상품 및 재고 이슈가 있는 상품 외에는판매점의 전체 상품에서 톡체크아웃 버튼이 노출되는 것을 권장합니다.특정 상품에 대해 톡체크아웃 버튼 노출을 원치 않으실 경우사용중이신

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][운영자 관리]

  관리자를 변경하고 싶어요.

  정보 수정의 경우 관리자만 가능한 점 참고 부탁드립니다.기존 계정으로 관리자센터 로그인이 어려우실 경우 톡체크아웃 고객센터를 통해 문의해주시기 바랍니다.만약 기존 계정으로 로그인은되실 경우 관리자센터 > 판매점정보 > 기본정보관리 > 메뉴를 통해 수정 가능하며,만약 해당 경로로 접근 시 수정 버튼이 확인이 안되실 경우 "관리자 권한"이 없어 관리자분께판매점목록

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][페널티]

  페널티 이용제한 단계 시, 해제 하려면 어떻게 해야 하나요?

  다만, 이용제한 시 페널티에 대해 소명할 내용이 있다면 '페널티 소명서'를 작성하여 제출 시, 이용제한 해제 검토가 가능합니다.. - 관리자,대표운영자가 직접 관리자센터 > 판매점 정보 > 페널티 조회에서 직접 소명서 작성 후 제출 - 소명서 제출 전에 발생한 페널티 모든 항목에 대해 처리 후, 소명 신청

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][페널티]

  페널티 단계는 어떻게 되나요?

  정상 - 페널티 없거나 또는 페널티 부과 조건에 미달1단계 주의 - ‘정상’ 단계 판매점이 매월 1일 전월기준(1일~말일) 판매관리 페널티 점수 40점 이상이고, 페널티 비율(판매관리페널티 점수의 합 / 결제 건수의 합)이 40% 이상인 경우 - 서비스 품질관리 페널티 적발 시 단계가 변경되는 경우2단계 경고 - ‘주의’ 단계인 판매점이,매월 1일 전월기준(1일~말일) 판매관리 페널티 점수 40점 이상이고, 페널티 비율(판매관리 페널티 점수의 합 / 결제 건수의 합)이 40% 이상인 경우 - 서비스 품질관리 페널티 적발 시 단계가 변경되는경우3단계 이용제한 - ‘경고’ 단계인 판매점이, 매월 1일 전월기준(1일~말일) 판매관리 페널티 점수 40점 이상이고, 페널티 비율(판매관리 페널티 점수의 합 / 결제 건수의 합)이 40% 이상인 경우 - 서비스 품질관리 페널티 적발 시 단계가 변경되는 경우 - 회사의 심사를 통해 즉시 이용제한 조치가 필요하다고 인정되는 경우

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][페널티]

  페널티 단계가 변경되면, 계속 유지되나요?

  ‘주의’, ‘경고’ 단계 판매점은 매월 1일 전월기준(1일~말일) 판매관리 페널티 점수 40점 미만이고, 페널티 비율(페널티 점수의 합 /결제 건수의 합)이 40% 미만인 경우 1단계

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][페널티]

  페널티 단계는 어떻게 변하나요 ?

  - 판매점 단위로 매월 1일 전월기준(1일~말일) 판매관리 페널티 점수가 40점 이상이고, 판매관리 페널티 비율이 40% 이상인 경우 1단계씩 상향 단계 변경 - 서비스 품질관리 페널티

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][운영자 관리]

  관리자를 변경할 수 있나요?

  관리자센터 > 판매점 정보 > 운영자 관리에서 직접 운영자를 지정하여 변경 신청 가능합니다. 다만, 관리자 이관 시 판매점의 모든 권한이 이전 되므로, 각별한 주의가 필요합니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][고객확인정보 관리]

  고객확인완료 상태는 무엇인가요?

  고객확인정보 등록이 정상적으로 완료된 상태입니다. 대표자명 변경 또는 재이행시기가 도래하는 경우 다시 '고객확인정보 등록 필요' 상태로 변경됩니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][광고계정 연결하기]

  관리자 회원 탈퇴 시, 연결된 광고계정은 어떻게 되나요?

  '관리자' 회원 탈퇴하는 경우에는 '관리자' 지정 후 탈퇴 가능하므로 변경전 관리자가 연동한 광고계정이 유지되며, 새로 지정된 '관리자'가 광고계정 설정 및 변경 가능
합니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][광고계정 연결하기]

  광고계정 연결 가능한 권한이 어떻게 되나요?

  판매점 - 광고계정 연결은 판매점의 '관리자'만 가능합니다. '대표/일반/대행사 운영자'인 경우 '관리자'에게 광고계정 연결/변경을 요청하세요.