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도움말 검색 결과 (총 12건)
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[My 구독][정기결제][공통]
결제 시 어떤 알림이 발송되나요?.- 구독 완료: 카카오톡 지갑 채널, 이메일 발송- 한 달 무료 이용중: 첫 유료결제일 7일 전 이메일 발송- 정기결제 전: 알림 없음- 정기결제 후: 이메일 발송 (PG 별 알림은
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[My 구독][정기결제][공통]
My구독 상품을 구독했는데 카카오톡 지갑 채널로 알림을 받았어요.My구독 상품은 지갑이 있어야 구독 가능하기 때문에, My 구독 상품 구독 시 카카오톡 지갑으로 톡 알림이 발송됩니다.
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[My 구독][정기결제][공통]
결제수단을 등록했는데 정기결제 등록 알림을 받았어요.카카오페이에서 발송된 '정기결제 등록' 알림은 결제수단 등록 완료 알림이며, 고객님의 요청 없이는 결제되지 않습니다.
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[My 구독][정기결제][공통]
결제수단을 삭제하고 싶어요.결제수단 삭제는 My 구독 > 구독정보 > 구독정보 탭 > 정기결제 수단 정보 영역에서 가능하며, 구독중인 상품이 없는 상태에서만 삭제 가능합니다.
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[My 구독][정기결제][공통]
휴대폰 결제를 하려고 했는데 매월 100원 자동결제 문자를 받았어요.표기된 100원은 실제 결제되지 않으며, 다음 달 청구 금액은 구독정보에서 확인 가능합니다. - 승인번호[000000] 결제창에 입력 시 매월 100원 자동결제 됩니다. [카카오]
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[My 구독][정기결제][공통]
일시정지된 상품을 해지할 수 있나요?일시정지된 상품은 바로 해지만 가능합니다.[My 구독 > 구독정보 > 구독중인 상품 > 구독중인 상품 상세] 에서 가능합니다.
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[My 구독][정기결제][공통]
상품이 다시 시작되었다는 알림이 왔는데 무슨 내용인가요?정기결제가 일시정지된 상태에서, 등록된 결제수단이 결제 가능한 상태가 될 때 재시도한 정기결제에 성공하면 발송하는 알림입니다.알림을 확인한 시점부터 일시정지된 상품을 다시 이용할 수
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[My 구독][정기결제][공통]
일시정지 종료는 무엇인가요?일시정지 기간(30일) 내에 결제수단 재등록을 하지 않거나, 바로 해지를 하실 경우 일시정지된 상품이 해지됩니다.
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[My 구독][정기결제][공통]
결제수단 재등록은 무엇인가요?기부를 계속 이어나가고 싶으시다면 해지완료 된 상태에서 다시 기부를 신청해주세요.
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[My 구독][정기결제][공통]
정기결제 일시정지 상태에서 다시 상품을 이용할 수 있나요?일시정지된 상품 재시작은 [My 구독 > 구독정보 > 정기결제 수단 정보] 에서 [결제수단 재등록] 진행 후 가능합니다.