도움말 검색 결과

• [소상공인 지원][지원금 만료][지원금 만료]

  지원금 만료일은 언제인가요?

  지원금으로 받은 '무상 캐시'는 지원 받은 시점으로 부터 약 1년 뒤 유효 기간이 만료 됩니다.ex) 무상캐시 지급일 : 2022.11.03 → 무상캐시 만료일 : 2023.11.02

• [소상공인 지원][지원금 사용하기][지원금 사용]

  채널관리자센터 알아보기

  . * 서비스연결 : 사업장을 갖고 계신 사업주라면 매장관리,톡스토어,톡체크아웃의 연결을 통해 매장을                    관리할 수 있습니다.* 채널홍보 : 채널URL, 채널QR 등 채널을 홍보할 수 있는 다양한 경로를 제시해 드리고 있습니다.* 통계 : 프로필/친구수/메시지/포스트/채팅의 전날 기준 일주일간의 통계치를 확인할 수 있습니다. *관리 : 친구그룹 관리, 관리자 초대 등 상세한 관리 설정이 가능합니다.모바일 채널관리자센터① 채널 홈 : 채널의 첫페이지이며 발행한 채널포스트를 확인할 수 있으며, 관리 메뉴를 통해프로필                설정 및 관리자 초대 등 상세한 관리 설정이 가능합니다.② 1:1채팅 : 1:1 채팅 사용 시 운영자는 채널을 추가한 사용자와 대화를 나눌 수 있습니다활용예시 및 직접 작성하기를 통하여 채널친구에게 다양한 형태의                         메시지를 보낼 수 있습니다.④ 통계 : 친구수/프로필/포스트/채팅/리포트의 전날

• [소상공인 지원][신청하기][신청방법 외]

  채널과 월렛 생성을 완료하기 전에 신청 한 것 같습니다. 수정 할 수 있나요?

  이미 신청 완료한 경우 수정이 불가능합니다. 채널과 월렛이 올바르게 생성되지 않아 지원금 신청이 반려 당했다면, 올바르게 생성 해주시기 바랍니다.

• [소상공인 지원][준비하기][필요사항]

  카카오톡 채널이 무엇이고, 어떻게 만드나요?

  카카오톡 채널은 무료로 개설할 수 있으며, 고객과 소통할 수 있는 카카오톡 비즈니스 홈입니다. 채널을 개설하여 내 비즈니스 정보와 소식을 공유할 수 있습니다. 

• [소상공인 지원][지원금 지급 반려][반려 사유 및 재신청]

  지원 신청 한 이력이 없는데, 이미 지급된 사업자라고 나옵니다. 어떻게 하면 지원 받을 수 있나요?

  소상공인 프로그램은 사업자 (사업자등록번호) 기준, 최초 1회 지원 가능합니다.만약 적합한 권리를 갖지 않은 누군가가 귀하의 사업자등록번호를 이용한 것 같다면 사업자등록증과 재직증명서를첨부하여 " 문의게시판> 소상공인 지원 > 지원금 지급 반려 > 재신청 문의"를 통해 접수해 주시기 바랍니다.

• [소상공인 지원][신청하기][신청방법 외]

  신청방법을 모르겠어요. 신청방법이 어떻게 되나요?

  채널과 '사업자'용 월렛이 준비되었다면, 지원신청을 하실수 있으며, 지원신청은 모바일 카카오톡에서만 가능합니다.카카오톡 앱 접속 후, '카카오 소신상인 지원센터' 채널을 통해 신청하여 주시면 됩니다. 모바일로 신청하기① 카카오톡 앱에서 '카카오 소신상인 지원센터' 체널 접속 - 채팅창 하단부의 '지원신청' 버튼 클릭 ② 생성된 대화창의 '신청하기' 클릭하여 신청*소신상인 지원센터

• [소상공인 지원][지원금 지급 반려][반려 사유 및 재신청]

  사유가 무엇인가요?

   주요 미승인 사유 1) 국세청 자료 확인 결과 연 매출 10억 초과2) 신규사업자이나 사업자등록증상 개업연월일이 6개월이 지났고 국세청 신고 이력이 없을 경우3) 조건 확인 시점에휴/폐업 사업자로 조회 된 경우4) 조회 시점 채널 계정이 중지/ 삭제/ 탈퇴 상태 인 경우5) 채널이나 월렛이 정상적으로 생성되지 않았을 경우     → 채널/월렛 정상적으로 개설후, 재신청 가능6) 하나의 사업자등록번호로 등록된 사업자용 월렛이 여러개 존재 할 경우     → 어떤 월렛으로 지급 받을지 신청자 분께서 지정후, 재신청 가능7) 월렛이 [개인용] 월렛으로 개설 되었을 경우     → [사업자용]월렛 개설 후, 재신청 가능8) 카카오 내부가이드에 따라 지원 대상이 아닌 사업자일 경우     (비영리법인/단체, 국가/지방단체)의 경우 "문의게시판 - 소상공인 지원 - 지원금 지급 반려 - 재신청 문의"를 통해 지원금을 지급 받을 수 있습니다. 

• [소상공인 지원][소상공인 프로그램이란][프로그램 소개]

  소상공인 프로젝트가 무엇인가요?

  전국의 자영업자와 소상공인들이 카카오톡 채널로 단골을 확보하고 마케팅을 펼칠 수 있도록 채널 메시지 발송 비용을 지원하는 프로그램 입니다. 

• [소상공인 지원][월렛이란][월렛 소개 및 생성]

  월렛이란 무엇인가요?

  월렛이란, 카카오톡 채널 계정의 지갑과 같은 기능을 하며, 사업자 혹은 개인의 정보로 캐시를 충전,소진, 환불 등 캐시를 관리할 수 있는 메뉴입니다.소상공인 프로그램 신청을 위해서는 '사업자'용 월렛을 생성이 필요하며, PC와 모바일의 채널관리자센터에서 생성하실 수 있습니다.

• [소상공인 지원][소상공인 프로그램이란][프로그램 소개]

  소상공인등록증을 보유하고 있는 소상공인입니다. 지원금을 받을 수 있나요?

  본 프로그램은 업종 관계없이 연 매출 10억 이하 대상으로 진행되며 소상공인등록증 보유 여부와 지급 대상은 일치하지 않습니다. 신청 대상과 조건을 확인하여 주세요.