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• [카카오메이커스][주문/결제][공통]

  주문내역을 취소하고 싶습니다.

  메이커스의 모든 제품은 주문기간 중 아래 경로를 통해 직접 주문 취소가 가능합니다. ※ 카카오톡 내 : 메이커스 홈 > 마이 탭 > 주문,배송 내역 > [주문 상세 보기] 버튼 >[취소] 버튼※ 메이커스 앱 : 메이커스 홈 > 마이 탭 > [주문 상세 보기] 버튼 > [취소] 버튼다만, 제품 조기 매진으로 인해 주문기간이 변경된 경우 직접 주문 취소가 불가합니다

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  현금영수증은 어떻게 신청하나요?

  *카카오톡 내: 메이커스 홈 > 마이 탭 > 주문/배송 내역> [주문 상세 보기] 버튼 > [현금영수증] 버튼*메이커스 앱 : 메이커스 홈 > 마이 탭 > [주문 상세 보기] 버튼

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  메이커스는 어떤 결제 수단을 제공하나요?

  메이커스에서는 카카오페이(카카오머니, 카드), 신용카드, 휴대폰 결제와 무통장입금을 통한 결제가 가능합니다. 카카오쇼핑 포인트를 이용한 결제도 가능합니다.

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  지금까지 주문한 제품 내역을 확인하고 싶습니다.

  주문 내역은 아래 경로를 통해 확인이 가능합니다.※ 카카오톡 내 : 메이커스 홈 > 마이 탭 > 주문, 배송 내역※ 메이커스 앱 : 메이커스 홈  하단 마이 탭

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  거래명세서는 어떻게 발급받나요?

  .※ 카카오톡 내 : 메이커스 홈 > 마이 탭 > 주문/배송 내역 > [주문 상세 정보] 버튼  > [카드명세서] 버튼※ 메이커스 앱 : 메이커스 홈 > 하단 마이 탭 > [주문 상세

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  맞춤형 주문제작 제품의 경우 취소가 어려운 이유는 무엇인가요?

  맞춤형 주문제작 제품의 경우 고객분들의 주문 수요를 모아 파트너사에서 제품의 원재료를 수급하여 실제 제작을 진행하고, 각인 및 커스텀이 포함된 제품으로 단순변심으로 인한 주문취소/교환/반품은 어렵습니다.

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  이미 주문한 제품의 옵션을 변경하고 싶습니다.

  .※ 카카오톡 내 : 메이커스 홈 > 마이 탭 > 주문,배송 내역 > [주문 상세 정보] 버튼※ 메이커스 앱 : 메이커스 홈 > 마이 탭 > [주문 상세 정보] 버튼직접 취소가 어려우신

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  선물하고 싶은 친구가 목록에서 보이지 않아요

  탈퇴한 사용자 - 미지원 단말기(android, ios 이외의 단말기) 사용자 - 카카오톡 지원 중단 버전을 이용하는 사용자 - 카카오톡 이용이 일시적으로 제한되어 현재 대화가 불가능한사용자이 외에도 선물받는 친구가 입력하는 주소가 배송 불가 지역(제주/도서산간 지역)이거나 배송비가 달라지는 경우에는 선물 주문이 취소됩니다.

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  선물한 제품을 취소할 수 있나요?

  선물 받으신 분이 배송지 입력을 하기 전까지는 선물 하신 분이 직접 취소 가능합니다.단, '배송 준비 중'인 단계에서는 취소가 접수 되었더라도 파트너사가 이미 제품을 발송한 경우 취소 처리가 되지 않을 수 있습니다.- 선물한 제품 취소 방법: 메이커스> 마이 > 주문

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  카카오쇼핑 포인트는 무엇인가요?

  카카오쇼핑 포인트는 메이커스를 비롯한 카카오커머스의 선물하기, 쇼핑하기 등 서비스에서 현금처럼 사용이 가능한 포인트입니다.카카오쇼핑 회원일 경우 적립 및 사용 가능하며 프로모션 참여 등으로 일정 금액을 적립 받으실 수 있습니다.지급 받으신 포인트는 사용 가능 기한이 있으며, 해당 기간 내에 사용하실 수 있습니다. 포인트는 카카오쇼핑 계정에 귀속되며, 카카오계정 로그인 상태에서 이용 가능합니다.