도움말 검색 결과

• [카카오메이커스][주문/결제][공통]

  주문내역을 취소하고 싶습니다.

  메이커스의 모든 제품은 주문기간 중 아래 경로를 통해 직접 주문 취소가 가능합니다. ※ 카카오톡 내 : 메이커스 홈 > 마이 탭 > 주문,배송 내역 > [주문 상세 보기] 버튼 >[취소] 버튼※ 메이커스 앱 : 메이커스 홈 > 마이 탭 > [주문 상세 보기] 버튼 > [취소] 버튼다만, 제품 조기 매진으로 인해 주문기간이 변경된 경우 직접 주문 취소가 불가합니다

• [카카오메이커스][제품문의][공통]

  문의한 내역들은 어디서 확인할 수 있나요?

  문의내역은 아래 경로를 통해 확인이 가능합니다.※ 카카오톡 내 : 메이커스 홈 > 좌측 상단 메뉴바 > 1:1 문의 내역 > 문의 글 남기기 ※ 메이커스 앱 : 메이커스 홈 > 하단

• [카카오메이커스][기타][공통]

  메이커스의 제휴/입점 문의를 하고 싶습니다.

  가져주셔서 감사드리며, 제휴/입점 문의는 다음의 서비스 페이지에서 접수해주시기 바랍니다.https://makers-partner-center.kakao.com/login PC에서만 이용 가능하며

• [카카오메이커스][주문/결제][공통]

  현금영수증은 어떻게 신청하나요?

  *카카오톡 내: 메이커스 홈 > 마이 탭 > 주문/배송 내역> [주문 상세 보기] 버튼 > [현금영수증] 버튼*메이커스 앱 : 메이커스 홈 > 마이 탭 > [주문 상세 보기] 버튼

• [카카오메이커스][주문/결제][공통]

  메이커스는 어떤 결제 수단을 제공하나요?

  메이커스에서는 카카오페이(카카오머니, 카드), 신용카드, 휴대폰 결제와 무통장입금을 통한 결제가 가능합니다. 카카오쇼핑 포인트를 이용한 결제도 가능합니다.

• [카카오메이커스][교환/반품][공통]

  제품을 받았는데 교환이나 반품/환불이 가능한가요?

  맞춤형 주문제작 제품 및 식품의 경우 단순변심으로 인한 교환 및 반품/환불이 불가합니다.일반 제품의 경우 수령 후 7일 이내에는 교환 및 반품/환불이 가능하며, 제품에 따라 배송비가부담될 수 있습니다.다만, 수령하신 제품이 불량인 경우 "전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률"에 따라 교환 및 반품/환불이 가능하오니, 고객센터(1644-2284), 상담톡

• [카카오메이커스][기타][공통]

  카카오메이커스는 무슨 서비스인가요?

  이러한 공동주문 방식을 채택한 이유는 생산하시는 분들께는 수요의 불확실성을 줄여 드리고, 주문하시는 분들께는 차별적인 혜택을 드리기 위함입니다. 공동주문을 통해 생산에 착수하기 위한 기준 수량은 생산자의 기본 원가를 고려한 '최소주문수량'입니다. 이 '최소주문수량'을 달성한 제품만 제작이 시작되고, 받아보실 수 있습니다.주문제작 제품의 경우 최소 주문수량을 넘어야 제작에 들어가 제작부터 배송까지 두 달 이상 소요되기도 하나 제조업의 근본적인 문제인 재고를 없애고 싶어 이러한 시도를 계속하고 있습니다.이매주 상시로 새로운 제품들을 선보입니다. 마음에 드는 제품 주문의 기회를 놓치지 마세요!https://makers.kakao.com/aboutus

• [카카오메이커스][배송][공통]

  배송조회는 어떻게 가능한가요?

  시스템에 운송장 등록이 완료되면 아래 경로를 통해 배송조회가 가능하니, 이용에 참고하여 주시기 바랍니다. ※ 카카오톡 내 : 메이커스 홈 > 마이 탭 > 주문,배송 내역 > 해당 제품의[배송조회] 버튼※ 메이커스 앱 : 메이커스 홈 > 하단 마이 탭 > 해당 제품의 [배송조회] 버튼

• [카카오메이커스][교환/반품][공통]

  제품이 불량인 경우 어떻게 교환/반품 할 수 있나요?

  부분이 잘 보이는 사진을 2장 이상 첨부하여 1:1문의 또는 상담톡으로 문의해주시면 빠르게 확인 도와드리겠습니다.단, 제품에 따라 직접 수거하여 불량 여부를 확인해야 정확한 안내가 가능하며, 제품을 받으신 주소지로 보통 영업일 기준 2~3일 내 택배 기사가 방문하게 됩니다.제품 수거 시 고객님의 성함, 연락처, 교환/반품 사유를 메모하여 동봉해주시기 바랍니다.자세한

• [카카오메이커스][기타][공통]

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