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[카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]
유명인, 은행 및 기관을 사칭하는 메시지를 수신했어요. 어떻게 대처해야 하나요?프라이버시를 보호하기 위해 이용자간 주고받는 메시지 및 콘텐츠는 열람하지 않으며, 이용자가 서비스 내 '신고하기' 기능을 통해 문제가 되는 메시지, 콘텐츠 등을 신고하는 경우, 이를판단하고 이용제한 조치를 취하고 있습니다.1) 수사기관 및 금융기관 사칭 사기• 경찰, 검찰, 금융감독원, 우체국, 서민금융진흥원, 은행 등 기관의 정보를 프로필로 설정하거나 해당 기관임을주의해 주세요.• 투자 자문 및 투자 대행을 사유로 금전을 요구하는 등 투자사기가 의심된다면 즉시 대화를 중단하고 사기 행위를 신고하여 주시기 바랍니다. 3) 로맨스 스캠• 이성적인도움말 > Windows 도움말 >2) 금전 요구 메시지를 수신한 채팅방 화면을 캡처하여 도용당한 지인에게 전달하면 "본인의 사칭 피해 신고" 절차에 따라 본인의 신고 접수도 가능합니다• 기타 피해 사실이 확인되어 즉각적인 조치가 필요할 경우 인근 경찰서 및 사이버 수사대로 문의해 주세요.
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[카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]
선거 관련 허위 정보는 어떻게 신고하나요?이용자의 프라이버시를 보호하기 위해 이용자간 주고받는 메시지 및 콘텐츠는 열람하지 않으며,이용자가 서비스 내 '신고하기' 기능을 통해 문제가 되는 메시지, 콘텐츠 등을 신고하는 경우,이를
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[카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]
톡안녕패스는 어떤 기능인가요?톡안녕패스란, 국내 번호를 사용중인 카카오 인증 서비스 가입자가 카카오 인증서로 본인임을 증명하여 이용자보호조치를 일시적으로 완화 또는 해제할 수 있는 기능입니다.톡안녕패스로 이용자보호조치를완화하고 이후 정상적으로 서비스를 이용할 경우, 기 적용된 보호조치의 해제시점이 크게 단축될 수 있으며 추가적인 보호조치 적용의 위험을 낮추어 더욱 안전하게 서비스를 이용할 수 있습니다
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[카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]
메시지,포스트 내용이 커버로 가려져있고 '20세 이상만 확인할 수 있다'는 문구가 쓰여있습니다. 왜 내용을 가리나요?청소년보호를 위해 카카오톡채널의 메시지,포스트에 연령인증 기능이 도입되었습니다.카카오톡채널 운영정책에서 규정한 일부 소재(예시: 주류 홍보 등)는 연령인증 후 20세 이상이어야만 확인이가능하며,더욱 안전한 서비스 환경을 제공하기 위함이니 너른 양해 부탁드립니다.20세 이상인 경우, 최초 1회 본인인증을 하시면 이후에는 별도 인증 없이 메시지, 포스트를 확인하실
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[카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]
불법촬영물등 유통방지를 위한 기술적ㆍ관리적 조치에 따라 전송이 제한된 경우 서비스 이용이 제한될 수 있나요?따라 불법촬영물등으로 식별 및 전송제한 조치가 적용된 경우 서비스 이용이 제한되지 않습니다.다만, 이용자 신고에 의해 불법촬영물등 유통을 확인한 경우 무관용의 원칙을 적용하여, 단
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[카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]
라는 내용이 확인되는데 뭔가요?전기통신사업법 제22조의5 및 동법 시행령 제30조의6에 따라 ‘오픈채팅 그룹채팅방’에 대하여 불법촬영물등의 유통방지 및 이용자보호를 위한 기술적・관리적 조치가 적용되고 있습니다. 전기통신사업법에 따라 불법촬영물등으로 유통 신고가 접수되어 관리자를 통해 불법촬영물등으로 최종 확인된 경우 또는 불법촬영물등의 식별 조치에 따라 삭제ㆍ접속차단 등 유통방지에 필요한 조치가 취해진 경우 '관련 법령에 따라 메시지가 가려졌습니다.' 안내문구를 표시하고 있습니다. 또한, 아동·청소년성착취물에 해당하거나 불법 저작물에 해당하여 조치가 취해진 경우 '관련 법령에 따라 메시지가 가려졌습니다.' 안내문구가 표시될 수 있습니다.
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[카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]
오픈채팅에서 미성년자 보호조치에 대해 알려주세요.오픈채팅 미성년자 보호조치 요청서 (다운로드) ※ 이용자 본인서명 또는 인감날인 필수 2.) - 카카오톡 가입 이용자의 인감증명서 또는 본인서명사실확인서 (최근 3개월이내 발급분) (위임자 위임 의사 확인 목적, 만 14세 미만 아동 생략 가능) ※ 요청서 및 위임장에사용자가 인감을 날인한 경우 인감증명서, 서명을 날인한 경우 본인서명사실 확인서 제출 [보호조치 해제] 보호조치 기간 종료 시 : 자동 해제 보호조치 기간 종료 전 : 접수자의 요청에의해 해제 가능 보호조치의 시작일과 종료일은 고객센터로 요청을 접수해 주신 분께 회신드리며, 보호조치 종료 전에 별도의 안내를 드리고 있지는 않은 점 양해 부탁드립니다.보호조치가 적용되더라도 기존에 참여중인 오픈채팅방에서는 정상적으로 대화가 가능하므로 기존 참여중인 방 중 대화차단이 필요한 방은 직접 나가기를 해주셔야 하며, 카카오톡 탈퇴 후 재가입을
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[카카오톡][신고/이용제한/정책][안드로이드]
친구로 추가한 상대방의 메시지를 신고할 수 있나요?만일, 친구로 추가한 상대방의 불법적인 행위에 대해 신고가 필요하거나 협박을 받고 있는 상황이라면, 친구 관계를 해제(친구삭제 또는 친구차단)한 후 관련 메시지를 신고할 수 있습니다[친구 차단 방법] 도움말 바로가기 > [1:1채팅 메시지 신고 방법] 도움말 바로가기 >메시지 신고 시 채팅방과 대화 내용이 삭제되므로, 수사 기관의 도움이 필요한 상황이라면 메시지신고 전에 수사 기관에 방문하여 신고를 접수하시거나, 보관이 필요한 대화 내용이 있다면 미리 캡쳐 또는 ‘대화내용 내보내기' 기능 등을 통해 필요한 자료를 보관해 두시기 바랍니다.[친구 차단 해제 방법] 도움말 바로가기 > 불법적인 행위에 대해 상대방에 대한 조치가 필요한 경우, 메시지 신고 후 고객센터를 통해 알려주시면 운영정책 위반여부를 검토하여 필요한
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[카카오톡][신고/이용제한/정책][macOS]
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