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• [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드 (원스토어)]

  [공통] 네트워크 접속이 원활하지 않다고 합니다.

  공용 Wi-Fi를 사용하는 경우에는 접속이 안정적이지 않을 수 있으며 방화벽에 의해서도 접속이 차단될 수 있습니다. 3G/LTE 네트워크에 접속 중일 경우에는 음영 지역인지 확인해주세요.2) 통신사 요금제 확인3G/LTE 네트워크에 접속 중인 상태라면 통신사에 가입한 요금제에 따라 통화 연결이 차단될 수 있습니다.카카오톡 무료통화는 각 통신사의 요금제에 따라 정해진 mVoIP 데이터 허용량 내에서 통화가 가능합니다. mVoIP 데이터 허용량은 본인이 가입한 통신사의 고객센터를 통해 문의하시기Wi-Fi에서는 정상적으로 통화가 가능하고, Wi-Fi가 아닌 상태에서 통화가 불가능하면 통신사의 차단/제한일 가능성이 높습니다.양 쪽 모두 Wi-Fi 접속 상태에서 통화가 불가능할 경우 저희 카카오 고객센터로 문의 부탁드립니다.

• [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][iOS]

  [공통] 네트워크 접속이 원활하지 않다고 합니다.

  모바일 데이터 환경에서 접속 중일 경우에는 음영 지역인지 확인해 주세요.2) 통신사 요금제 확인모베일 데이터에 접속 중인 상태라면 통신사에 가입한 요금제에 따라 통화 연결이 차단될카카오톡 무료통화는 각 통신사의 요금제에 따라 정해진 mVoIP 데이터 허용량 내에서 통화가 가능합니다. mVoIP 데이터 허용량은 본인이 가입한 통신사의 고객센터를 통해 문의하시기바랍니다.* 본인 뿐만 아니라 상대방의 접속 상태 및 요금제를 함께 확인하는 것이 필요합니다.통화를 연결 중인 쌍방 모두 네트워크 접속 상태가 좋아야 통화를 원활하게 진행할 수 있습니다Wi-Fi에서는 정상적으로 통화가 가능하고, Wi-Fi가 아닌 상태에서 통화가 불가능하면 통신사의 차단/제한일 가능성이 높습니다.양 쪽 모두 Wi-Fi 접속 상태에서 통화가 불가능할 경우 저희 카카오 고객센터로 문의 부탁드립니다.

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  [공통] 네트워크 접속이 원활하지 않다고 합니다.

  모바일 데이터로 접속 중일 경우에는 음영 지역인지 확인해 주세요.2) 통신사 요금제 확인3G/LTE 네트워크에 접속 중인 상태라면 통신사에 가입한 요금제에 따라 통화 연결이 차단될카카오톡 무료통화는 각 통신사의 요금제에 따라 정해진 mVoIP 데이터 허용량 내에서 통화가 가능합니다. mVoIP 데이터 허용량은 본인이 가입한 통신사의 고객센터를 통해 문의하시기바랍니다.* 본인 뿐만 아니라 상대방의 접속 상태 및 요금제를 함께 확인하는 것이 필요합니다.통화를 연결 중인 쌍방 모두 네트워크 접속 상태가 좋아야 통화를 원활하게 진행할 수 있습니다Wi-Fi에서는 정상적으로 통화가 가능하고, Wi-Fi가 아닌 상태에서 통화가 불가능하면 통신사의 차단/제한일 가능성이 높습니다.양 쪽 모두 Wi-Fi 접속 상태에서 통화가 불가능할 경우 저희 카카오 고객센터로 문의 부탁드립니다.

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  [공통] 내용 녹음/녹화 불가능한가요?

  현재 보이스톡/페이스톡/라이브톡의 녹음/녹화 기능은 제공하고 있지 않습니다.

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  [공통] 내용 녹음/녹화 불가능한가요?

  현재 보이스톡, 페이스톡,라이브톡의 녹음/녹화 기능은 제공하고 있지 않습니다.

• [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드]

  [공통] 통화 내용 녹음/녹화 불가능한가요?

  현재 보이스톡 ,페이스톡,라이브톡의 녹음/녹화 기능은 제공하고 있지 않습니다.

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  카카오톡 업데이트가 되지 않아서 보이스톡/페이스톡을 사용할 수 없어요.

  카카오톡 버전이 10.1.0 이상일 경우 보이스톡/페이스톡 이용 가능합니다. 통화 상대방도 카카오톡 버전이 10.1.0 이상이어야 통화가 가능합니다.카카오톡 버전이 10.1.0 미만일 때는 구글 플레이에서 카카오톡 업데이트를 해주세요.안드로이드 OS 버전을 7이상 업데이트 하셔야 카카오톡 앱 업데이트가 가능합니다.안드로이드 OS 버전은 기기 설정>휴대 전화 정보>'소프트웨어 정보' 화면에서 안드로이드 버전 정보를 확인 해보세요.안드로이드 OS업데이트는 기기 설정>'소프트웨어 업데이트' 화면 가능하며, 단말별 소프트웨어 업데이트 지원 가능 여부는 제조사를 통해 확인 하실 수 있습니다.

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  [라이브톡] 최대 몇 명까지 참여할 수 있나요?

  라이브톡은 그룹채팅방에서 내 모습을 친구들에게 실시간 영상으로 공유할 수 있는 기능이며, 최대 40명까지 참여가 가능합니다. 

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  [라이브톡] 최대 몇 명까지 볼 수 있나요?

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  [라이브톡] 최대 몇 명까지 참여할 수 있나요?

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