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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 116건)

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도움말 검색 결과

  • [My 구독][서비스 이용][공통]

    애플 앱스토어 혹은 글 플레이 결제했더니, 무료 트라이얼을 이용할 수 없어요.

    애플 앱스토어, 글 플레이 등 앱마켓의 인앱결제의 경우 첫 달 무료체험 혜택인 '무료트라이얼'이 제공되지 않습니다.

  • [스토리채널][스토리채널 운영][공통]

    구독자가 존재하는데 구독자 메뉴에서는 확인이 되지 않습니다.

    내 채널의 구독자 전체를 확인할 수 있습니다.최근 독순으로 프로필만 확인할 수 있으며 최대 5,000명까지만 확인이 가능하니 참고 바랍니다.

  • [카카오내비][이용 방법]

    [U+카카오내비] U+카카오내비에서 안드로이드 오토는 사용 가능한가요?

    U+카카오내비는 스마트폰 전용 애플리케이션입니다.안드로이드 오토를 사용하고자 경우에는 글play스토어에서“카카오내비”를검색하셔서 다운로드/설치하셔서 사용하시면 됩니다.

  • [My 구독][서비스 이용][공통]

    인앱결제로 결제가 되었으나 상품 이용이 불가능해요.

    상품 구독을 시도하셨으나 글 플레이 또는 애플 앱스토어 결제 오류로 구독이 정상적으로 완료되지 않으셨나요?상품 구독을 시도하였으나 글 플레이 또는 애플 앱스토어 결제 오류로 구독이 정상적으로 완료되지 않은 경우, 아래 방법으로 해지 및 환불 절차를 진행해 주세요.[글 플레이스토어]결제 오류 발생 시 3일 후 자동으로 전액 취소되나,즉시 취소를 원하신다면 필수 기재 항목을 모두 작성하여 문의 접수 부탁드립니다.deviceIdParam=3579&select=combo2취소 처리를 위해서는 GPA로 시작하는 글 주문번호가 필요합니다.글 주문번호는 GPA로 시작하는 숫자 17자리로 결제하신My 구독 영수증의 결제 후 수신 메일(글 계정)을 확인해주세요.만일, 영수증 메일이 확인되지 않는다면 아래 URL을 통해 확인 부탁드립니다.• https://payments.google.com

  • [키워드 광고][결제 관리][결제 방법 및 설정]

    [()키워드광고]맞춤충전과 정기충전이란 무엇인가요?

    정보는 초기화됩니다. 3) 재사용을 원할 시 재등록을 해 주셔야 합니다. 4) 정기 충전/맞춤 충전은 Kakao 키워드광고 다이렉트(광고주용 시스템)에서만 설정 가능합니다. 5) ()

  • [키워드 광고][결제 관리][환불요청]

    ()로컬광고에 남은 광고 캐시를 환불 받고 싶습니다.

    ()로컬광고 플랫폼의 서비스 지원이 2022년 12월 27일 종료되었습니다.플랫폼 종료 이후에는 환불 직접 신청은 어려우며, 고객센터로 문의해 주시면 환불 절차를 안내해 드리겠습니다

  • [카카오워크][Bot]

    Outlook Bot에 글이나 네이버메일을 연결할 수 있나요?

    Outlook Bot은 Office 365 Outlook과 연동되는 Bot입니다.Outlook에 수신된 메일 알림만을 확인할 수 있으며, 글이나 네이버 등의 외부메일가져오기 기능은

  • [카카오워크][Bot]

    워크스페이스에서 사용하는 Bot 목록은 어디에서 볼 수 있나요?

    관리자는봇 관리 > [워크스페이스 봇 관리] 메뉴를 통해 워크스페이스에서 사용하는 Bot 목록을 확인할 수 있습니다.카카오워크에서 제공하는 총 9가지의 기본 Bot들(전자결재, SAP, 글캘린더, 글 드라이브, Jira Enterprise, GitHub Enterprise, GitLab, Sentry)과,'개발자 권한'이 있는 워크스페이스의 멤버가 직접 생성한 Bot들이

  • [카카오웹툰][캐시/이용권 관련][안드로이드]

    캐시 충전 취소는 어떻게 하나요?

    [인앱 결제건 환불 방법]글 인앱을 통해 결제하신 경우, 글플레이 고객센터를 통해 결제 취소 가능합니다.단, 글 인앱을 통해 결제하신 경우에는 카카오웹툰 고객센터를 통하여도 취소 가능합니다.

  • [카카오페이지][콘텐츠 이용 관련][공통]

    다운로드를 했는데 다운로드한 콘텐츠 목록에서 보이지 않아요.

    .* 재다운로드 시 해당 콘텐츠 정보를 다시 수신하게 되므로 고객님의 네트워크 환경에 따라 데이터 통화료가 발생할 수 있습니다.참고로, 다운로드 회차는 각 앱별로 저장합니다.즉, 글플레이스토어 앱에서 다운로드 한 회차는 글에서 다운받은 카카오페이지 앱> 다운로드 탭에서 확인이 가능하고원스토어 앱에서 다운로드 한 회차는 원스토어에서 다운받은 카카오페이지 앱>