카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 117건)
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[My 구독][이용권][공통]
인앱결제로 상품을 구독 중인데 플러스 이용권을 등록하거나 사용할 수 있나요?.- 애플 앱스토어 My 구독 상품 해지 방법 [보러가기]- 구글 플레이 My구독 상품 해지 방법 [보러가기]
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[카카오톡][일반][안드로이드]
카카오톡 사용 중 구글 플레이 스토어에서 카카오톡 기능이 다운로드 되었어요.대상 기능 다운로드 시, 카카오톡 화면에 불러오기 안내 팝업이 노출되고 구글 플레이 스토어 알림이 나타날 수 있습니다.해당 방식은 구글 플레이 스토어에서 공식적으로 지원하고 있는 다운로드 형태이며 구글 플레이 스토어 정책에 따라 특정 기능을 검색하여 다운로드 하거나 별도 URL을 통해 전달하는 것은
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[카카오톡][일반][안드로이드]
구글 플레이 스토어에서 카카오톡 설치/업데이트를 할 수가 없어요.구글 플레이 스토어에서 사용중이신 계정이 만 12세 미만이거나,자녀 계정의 구글 플레이 스토어 다운로드 설정이 전체 이용가인 경우에는카카오톡의 신규 설치 및 업데이트 이용이 제한될자녀 계정 선택③ 콘텐츠 제한 > Google Play > 앱 및 게임 선택④ 허용 가능한 컨텐츠 등급을 12세 이상으로 선택 후 저장* 가족 그룹과 관련된 자세한 내용은 아래 구글
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[키워드 광고][결제 관리][환불요청]
(구)로컬광고에 남은 광고 캐시를 환불 받고 싶습니다.(구)로컬광고 플랫폼의 서비스 지원이 2022년 12월 27일 종료되었습니다.플랫폼 종료 이후에는 환불 직접 신청은 어려우며, 고객센터로 문의해 주시면 환불 절차를 안내해 드리겠습니다
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[카카오톡 채널 관리자][비즈니스 채널 ][업종별 인허가 서류/가이드 ]
안마/마사지/지압신고증 or 안마시슬소 개설 신고증✔︎ 인허가 조회 사이트 : 지방행정 인허가 데이터 개방 시스템[경로] 그룹별 업종조회 > 건강 > 의료기관 > 의료유사업✔ 심사 가이드안마, 마사지
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[카카오톡 채널 관리자][비즈니스 채널 ][업종별 인허가 서류/가이드 ]
암호화폐 거래소. - 제출 서류 : 정보보호관리체계(이하 ISMS) 인증 번호 ✔︎ 인허가 조회 사이트 : 한국인터넷진흥원 [경로] KISA Home > ISMS -P (구_ISMS, 구_PIMS
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[카카오페이지][앱 이용 관련][공통]
'기기가 이 버전과 호환되지 않습니다' 의 오류 문구가 노출되어 앱 이용이 불가해요.사용하시는 구글계정이 한국계정인지 확인 부탁드립니다.- 구글스토어> 로그인된 계정 선택> 설정> 일반> 계정 및 기기 환경설정> 국가 및 프로필을 통해 계정 확인 구글계정이 한국계정임에도
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[카카오페이지][구매 관련][공통]
캐시 충전 중 오류가 발생하거나, 결제만 되고 캐시가 충전되지 않았습니다..- 앱 메인 홈> 우상단 메뉴> 고객센터> 문의하기단, 구글 또는 애플, 원스토어 인앱을 통한 결제 시 발생한 문제일 경우아래 구글 플레이고객센터, 애플 고객지원, 원스토어 고객센터를통해 문의해주셔야 합니다.- 구글 플레이스토어 고객센터 : 080-085-1500 / https://support.google.com- 애플 고객지원 : 080-333-4000-
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[카카오페이지][구매 관련][공통]
인앱 결제가 무엇인가요?애플, 구글, 원스토어 마켓 운영업체에서 자사 앱 마켓 자체 결제 시스템을 개발하여 이용하는 결제 방식입니다.
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[카카오페이지][콘텐츠 이용 관련][공통]
다운로드를 했는데 다운로드한 콘텐츠 목록에서 보이지 않아요..* 재다운로드 시 해당 콘텐츠 정보를 다시 수신하게 되므로 고객님의 네트워크 환경에 따라 데이터 통화료가 발생할 수 있습니다.참고로, 다운로드 회차는 각 앱별로 저장합니다.즉, 구글플레이스토어 앱에서 다운로드 한 회차는 구글에서 다운받은 카카오페이지 앱> 다운로드 탭에서 확인이 가능하고원스토어 앱에서 다운로드 한 회차는 원스토어에서 다운받은 카카오페이지 앱>