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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 117건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡][멀티미디어][안드로이드]

    채팅방으로 전달 받은 동영상이 원활하게 재생되지 않아요.

    글 플레이 스토어를 통해 카카오톡 최신버전 업데이트해 주세요.• 카카오톡 https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kakao.talk글 플레이 스토어를 통해 OS 버전에 따라 시스템 웹뷰 또는 크롬 브라우저를 최신버전 업데이트 이후에도 증상이 동일한지 확인해 주세요.• 시스템 웹뷰

  • [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

    어떤 기관에 증명서를 제출할 수 있나요?

    흥덕, 충청북도 충주시, 인천광역시인천광역시, 인천광역시 강화군, 인천광역시 계양, 인천광역시 남동구, 인천광역시 동구, 인천광역시 미추홀구, 인천광역시 부평, 인천광역시 서구군산시, 전라북도 김제시, 전라북도 남원시, 전라북도 무주군, 전라북도 부안군, 전라북도 순창군, 전라북도 완주군, 전라북도 익산시, 전라북도 임실군, 전라북도 장수군, 전라북도 전주시, 전라북도 전주시 덕진, 전라북도 전주시 완산, 전라북도 정읍시, 전라북도 진안군, 울산광역시울산광역시, 울산광역시 남구, 울산광역시 동구, 울산광역시 북구, 울산광역시 울주, 울산신용보증재단, 울주군시설관리공단, 의정부시시설관리공단, 인천광역시부평시설관리공단, 인천광역시서구시설관리공단, 인천국제공항공사, 인천도시공사, 인천시설공단, 인천신용보증재단,일제강제동원피해자지원재단, 재단법인김해시복지재단, 전남개발공사, 전남신용보증재단, 전북개발공사, 전북신용보증재단, 전주시시설관리공단, 정선군시설관리공단, 제주신용보증재단, 제주특별자치도경제통상진흥원

  • [카카오뮤직][이용권 구매][안드로이드]

    [Google Play 결제] Google Play 결제로 결제한 이용권 취소 및 환불 요청은 어디서 할 수 있나요?

    글의 결제 시스템을 이용해 거래가 진행되기 때문에, 이용권의 취소 및 환불 요청도 글 고객센터를 통해  진행이 가능하며 환불 기한 등 관련 세부사항은 글의 환불 정책과 규정에아래 글 고객센터 > Google Play > 환불 및 반품을 통해 환불 요청이 가능합니다. https://support.google.com/?

  • [카카오워크][Bot]

    글 드라이브 파일을 멤버들에게 공유하고 싶어요.

    • OS 정보 : Windows글 드라이브 Bot을 연동한 후에, 채팅방의 입력창에서 '첨부' 버튼을 선택하면 글 드라이브에 있는 파일을 선택할 수 있습니다.글 드라이브에서 원하는

  • [오아오아 에피][결제문의]

    무분별한 결제를 막고 싶습니다 (글)

    글 Play 스토어를 통해 OROR.ep을 다운로드하셨다면의도치 않게 결제 상품이 구매되지 않도록 결제 비밀번호를 설정할 수 있어요.■ 글 Play 결제 비밀번호 설정 방법1.글 Play 스토어 실행 후 상단의 '메뉴(≡)' 아이콘 터치2. 설정에서 '구매 시 인증 요구' 선택3.글 계정의 결제 비밀번호 설정

  • [카카오뮤직][이용권 구매][안드로이드]

    [Google Play 결제] Google Play 결제가 무엇인가요?

    글플레이 스토어에서 제공되고 있는 유료 앱과 콘텐츠의 결제금액을 글이 개발한 자체 결제 시스템을 활용해결제하도록 하는 것을  "Google Play 결제"라고 합니다.플레이 스토어에 로그인 된 글 계정을 통해 인앱 결제가 진행되며,설정하신 결제 수단으로 결제가 됩니다.

  • [카카오뮤직][이용권 구매][안드로이드]

    [Google Play 결제] 이용권 사용 중, 중도해지 할 경우 이용한 금액은 어떻게 환불되나요?

    글의 결제 시스템을 이용해 거래가 진행되기 때문에, 환불 기한 등 관련 세부사항은 글의 환불 정책과 규정에 따라 진행됩니다.다만, “Google Play 결제”는 글의 환불 정책 상 처리 가능한 환불 기한이 있을 수 있으며, 해당 기한이 지난 경우 [1:1 문의하기]로 문의 바랍니다.

  • [카카오페이지][앱 이용 관련][공통]

    '기기가 이 버전과 호환되지 않습니다' 의 오류 문구가 노출되어 앱 이용이 불가해요.

    사용하시는 글계정이 한국계정인지 확인 부탁드립니다.- 글스토어> 로그인된 계정 선택> 설정> 일반> 계정 및 기기 환경설정> 국가 및 프로필을 통해 계정 확인 글계정이 한국계정임에도

  • [카카오 i 커넥트][커넥트 메세지]

    친구톡 발송 형태가 궁금해요.

    [텍스트형]한/영 분 없이 띄어쓰기 포함 1,000자 텍스트 + 링크버튼 최대 5개 (세로 배열)[이미지형]한/영 분 없이 띄어쓰기 포함 400자 텍스트 + 이미지 1장 + 링크버튼최대 5개 (세로 배열)[와이드형]한/영 분 없이 띄어쓰기 포함 76자 텍스트 + 이미지 1장 + 링크버튼 1개

  • [카카오 이모티콘][안드로이드 ]

    글인앱결제도 현금영수증 발행이 가능한가요?

    Google Play 기프트 카드, 카카오페이 머니 결제건 등 현금성 결제수단으로 글 초코를 충전한 경우 발행이 가능합니다.다만 글의 경우 현금성 결제수단에 대한 정보를 별도로더불어 글 해외결제건에 대해서는 현금영수증 발행이 불가합니다.