도움말 검색 결과

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품]

  [공통] 마지막 취소수수료가 입력된 날짜와 취소가능기한까지 수수료가 입력되지 않은 날짜가 있는 경우 어떻게 처리되나요?

  취소수수료율이 등록되지 않은 날짜에 취소 시 취소수수료는 100%로 계산됩니다. 

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]

  고정예약금이 환불될 수 있나요?

  상품 등록 시 취소설정을 '미사용 자동취소'로 선택한 경우 고정예약금도 환불됩니다. 

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약현황]

  예약현황에서 조회되는 상태는 어떤 기준인가요?

  클릭 시 상세 내역을 확인 할 수 있습니다.- 예약확정 : 예약확정 건수 입니다.클릭 시 상세 내역을 확인 할 수 있습니다.- 이용완료 : 이용완료된 건수로 클릭 시 이용관리 메뉴로 이동하여 상세 내역 확인이 가능합니다.- 예약가능 : 판매종료전으로 예약가능한

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]

  예약확정 후 취소 시 취소사유를 설정하고 싶어요. 어디에서 설정할 수 있나요?

  예약확정 후 취소 시에는 예약자에게 따로 취소사유가 안내되지 않습니다. 내부 관리용으로만 취소사유를 저장하고 확인할 수 있으며, 예약자에게는 별도로 안내가 필요합니다. 

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][정산관리][부가세 신고]

  구매자가 현금영수증 미신청 시 부가세 신고자료의 증빙은 어떻게 되나요?

  구매자가 현금영수증을 미신청한 경우, '자진발급' 처리됩니다. (자진발급은 구매자가 자진발급번호를 통해 추후 자신의 정보로 현금영수증을 신청할 수 있도록 처리하는 발급방법입니다.) 따라서 모든 현금결제건은 구매자의 현금영수증 신청 유무에 상관 없이 부가세 신고내역의 현금영수증 항목에 포함되어 노출됩니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품][인원/일정 등록]

  [시간예약형] 인원/가격등록 > '가격 등록하고 예약 시 결제' 유형 선택이 안돼요.

  예약 시 결제가 필요한 경우, 아래 내용을 확인해주세요.1.통신판매업신고 대상이 아니거나, 면제대상이 아닌 파트너의 경우 예약 시 결제 상품을 등록할 수 없습니다.사업자 정보 변경이 필요하시면, 카카오비즈니스에서 사업자 정보를 수정하신 후에

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][정산관리][수수료]

  수수료가 무엇인가요?

  카카오톡 예약하기 이용 시 예약상세번호 단위로 부과되는 수수료 입니다. 예약 시, 구매자가 선택한 결제수단별로 수수료가 모두 다르게 부과됩니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품][취소정보 등록]

  [공통] 취소설정에 항목이 노출되지 않아요.

  (노출 : 결제가 없는 상품은 이용일이 지나면 '이용완료' 상태로 변경되며, 예약자가 후기를 작성할 수 있습니다.)별도로 수수료를 받아야하거나, 취소불가 또는 미사용 시 자동취소 되어야한다면예약 시 결제 상품으로 등록하셔야 합니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품]

  [공통] 취소설정에 항목이 노출되지 않아요.

  (노출 : 결제가 없는 상품은 이용일이 지나면 '이용완료' 상태로 변경되며, 예약자가 후기를 작성할 수 있습니다.)별도로 수수료를 받아야하거나, 취소불가 또는 미사용 시 자동취소 되어야한다면예약 시 결제 상품으로 등록하셔야 합니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][통계][예약지표]

  기간별 판매현황은 무엇인가요 ?

  .> 예약일 기준으로 조회 시, 실매출 / 예약완료 / 예약취소 / 이용완료 항목으로 구분하여 데이터를 제공합니다.> 실매출 = 예약완료-예약취소이용일 : 이용일자(이용완료된 예약건부터미래 이용예정인 예약건 모두 포함) 를 기준으로 발생한 판매 데이터를 보여줍니다.> 이용일 기준으로 조회 시, 실매출 / 이용완료 / 이용예정 항목으로 구분하여 데이터를 제공합니다예약상세건수,금액)에 따라서 그래프를 각각 비교해서 확인할 수 있습니다.가로축 : 설정한 조회기간이 표시됩니다.세로축 : 선택한 구분값이 세로축에 표시됩니다.기준일을 '예약일'로 선택 시,선그래프로 실매출, 예약완료, 예약취소 지표가 그래프로 표시됩니다.기준일을 '이용일'로 선택 시, 선그래프로 실매출과 막대그래프로 이용완료,이용예정 지표가 함께 표시됩니다.