도움말 검색 결과

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  텍스트형 말풍선 글자수 제한이 궁금합니다.

  . - 단일형 버튼 미사용시 : 1,000자(500자 초과시 전체보기 버튼을 통해 확인가능)- 단일형 버튼 사용시 : 400자- 케로셀형 사용시: 128자 다만 위 기준은 모바일톡(

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  상담원 사용 방법은 무엇이 있나요 ?

  챗봇 대화 모드에서 유저가 1:1 채팅 모드로 진입하는 방법은 크게 세 가지입니다.1)제네릭 메뉴 사용 시: 제네릭 메뉴 내 “상담직원 연결” 버튼 클릭2)제네릭 메뉴 미사용 시:

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  이미 운영중인 봇이 있어 새로운 기능을 테스트하기가 어렵습니다. 어떻게 해야 하나요?

  테스트 완료 후 '배포'를 하면 실 운영 채널에도 챗봇 작업 내용이 반영됩니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  나의 엔티티에 파일 업로드가 되지 않습니다.

  엔티티 파일 업로드 시 아래 사항을 확인해주시기 바랍니다.1. csv 파일 형식이 utf-8 이어야 합니다.2.

• [챗봇 관리자센터][시작하기][운영 준비]

  챗봇을 이용하는 사용자를 구분하는 방법이 있을까요?

  챗봇 관리자센터에서 사용하는 사용자 식별자는 크게 세가지로 구분됩니다. 1. botUserKey : 특정한 봇에서 사용자 식별 시 사용됩니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  파라미터 검증 API란 무엇인가요?

  API를 검증하기 위해서는 호출할 API URL과 검증 실패시 노출할 에러메시지를 등록해야 합니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  개인계정으로 챗봇을 생성하였는데 사업자 월렛 연결이 가능한가요?

  월렛 생성시 사업자 or 개인을 선택할 수 있으며 이때 사업자를 선택하여        사업자번호를 입력하여 사업자의 월렛을 개설 할 수 있습니다.                사업자로 개설된 월렛의 소진액은 사업자에게 세금계산서 발행되며        환불 필요시 사업자의 환불계좌로만 환불이 가능합니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  장넌검 으로 발화 하면 자동으로 장난감으로 응답하게 할 수 있나요?

  현재 봇에서 입력된 발화를 자동으로 변환하여 응답하도록 인식하는 기능은 제공되고 있지 않습니다.                자동 치환 기능을 제공하지 않아 폴백의 발화를 활용하거나 오타를 엔티티의 동의어로 넣어 예상치 못한 발화에 대응할 수 있습니다.                                1. 학습 : 블록에 정의되지 않은 사용자 발화들이 입력되었을 경우, 기존에 정의해 둔 블록으로 매칭시켜 봇을 학습시킬 수 있습니다.                          2. 엔티티 대량 업로드 : 발화의 오타가 날수 있는 부분까지 예측해서 업로드합니다.                3. 머신러닝 : 머신러닝 발화 관리를 통해 오타, 혹은 변형된 발화(어순 변경 등)를 입력하고 머신러닝을 수행하면 발화의 인식률이 더 높아집니다.                ※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][스킬 등록 및 관리]

  바로연결 버튼을 통해 블록 연결 시, 추가적으로 파라미터 정보를 넘겨줄 수 있나요?

  JSON 포맷으로 응답 구성시 button > extra 필드를 활용해보시기 바랍니다.        

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]

  챗봇 대화시 바로 상담직원을 연결하도록 유도 하고 싶습니다.

  챗봇 진입시 아래와 같은 블록을 활용해 상담을 유도 할 수 있습니다.                1) 웰컴블록 활용        챗봇에 진입한 경우 처음 진입한 사용자에게만 웰컴블록이