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• [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

  어떤 기관에 증명서를 제출할 수 있나요?

  강원도 정선군, 강원도 철원군, 강원도 춘천시, 강원도 태백시, 강원도 평창군, 강원도 홍천군, 강원도 화천군, 강원도 횡성군경기도경기도, 경기도 가평군, 경기도 고양시, 경기도완주군, 전라북도 익산시, 전라북도 임실군, 전라북도 장수군, 전라북도 전주시, 전라북도 전주시 덕진구, 전라북도 전주시 완산구, 전라북도 정읍시, 전라북도 진안군, 울산광역시울산광역시공화국 대한민국 대사관, 주 브라질연방 공화국 대한민국 대사관, 주 브루나이다루살람 대한민국 대사관, 주 블라디보스톡대한민국총영사관, 주 블라디보스톡대한민국총영사관유즈노사할린스크출장소대한민국 대사관라스팔마스분관, 주 슬로바키아 공화국 대한민국 대사관, 주 시드니대한민국총영사관, 주 시안대한민국총영사관, 주 시애틀대한민국총영사관, 주 시애틀대한민국총영사관앵커리지출장소, 전북신용보증재단, 전주시시설관리공단, 정선군시설관리공단, 제주신용보증재단, 제주특별자치도경제통상진흥원, 종로구시설관리공단, 주택관리공단(주), 주택도시보증공사, 중소벤처기업진흥공단

• [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

  증명서를 파일로 저장할 수 있나요?

  다만 [저장하기]를 통해 다운로드 받은 증명서는 사본(열람용)으로 저장되니 은행, 관공서 등에 제출할 시 인정 되지 않을 수 있는 점 주의해 주시기 바랍니다.

• [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

  증명서 발급에 실패했다고 나옵니다.

  .) ▪︎ 건강보험 자격득실 확인서 : 건강보험에 가입된 이력이 없는 경우 ▪︎ 운전경력증명서 : 운전면허가 없는 경우 ▪︎ 초중고 졸업증명서 : 신청한 졸업 연도가 해당 시・도 교육청에서신청한 졸업 연도가 안내된 지역별 연도 이전인 경우 불편하시겠지만 해당 시・도 교육청으로 문의해 주세요)▪︎ 대학교/대학원 학적증명서 :   ① 개명을 하거나, 학교 선택 및 학번

• [카카오톡 지갑][My 비밀번호][공통]

  생체인증 설정이 무엇인가요?

  .- [카카오톡 설정>개인/보안>My 비밀번호 관리]에서 '생체인증 설정' 켜기- 인증 단계에서 My 비밀번호 입력 시, '다음부터 생체인증 사용하기'에 체크*생체인증 기능을 사용할

• [카카오톡 지갑][인증서][공통]

  기기변경 후 인증서를 사용할 수 없어요.

  사용할 수 없으며 자동으로 삭제됩니다.기기에 보유한 인증서가 없는 경우 새로 발급받아 사용해주세요.데이터 복원 후 인증서가 자동으로 삭제되지 않고 남아있는 경우, My 비밀번호 입력 시

• [카카오톡 지갑][출입 QR][공통]

  출입 QR을 만 14세 미만도 사용할 수 있나요?

  출입 QR 스캔 시 보호자의 본인인증을 요청하는 화면으로 연결되며, 보호자 정보로 본인인증 수행 후 QR 화면이 재 노출됩니다. * 14세 미만 사용자와 보호자가 패밀리 계정에 가입되어

• [카카오톡 지갑][My 비밀번호][공통]

  My 비밀번호 입력 횟수에 제한이 있나요?

  My 비밀번호 입력 5회 초과 실패 시, 본인확인 후 다시 설정할 수 있습니다.

• [카카오톡 지갑][My 비밀번호][공통]

  My 비밀번호를 잊어버렸어요.

  비밀번호 5회 입력 실패 시, 본인확인을 거친 후 재설정할 수 있습니다.

• [카카오톡 지갑][My 비밀번호][공통]

  비밀번호 5회 제한이 너무 불편해요. 콘에서 3번 틀리고, 지갑에서 2번 틀렸더니 비밀번호 입력 에러가 떠요.

  인증서의 보안을 위해 비밀번호는 서비스와 기기를 통틀어 5회 입력 실패 시, 기존 비밀번호가 삭제됩니다. 안전한 지갑 사용을 위함이니 양해 부탁드립니다.