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도움말 검색 결과 (총 13건)
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[톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]
취소 요청 시, 바로 취소가 되나요?'입금확인중' 또는 '결제완료' 상태에서 주문을 취소하면 바로 취소 및 환불 처리됩니다. 이외의 상태에서 주문취소 요청을 할 경우, 판매자의 상품 발송 여부에 따라 취소 승인이 완료됩니다.단, 판매자가 상품을 이미 발송한 경우에는 취소요청이 거부될 수 있으니, 발송 여부 확인 후에 취소를 요청 부탁드립니다.
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[톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]
취소 요청을 했는데 결제 취소 실패라고 합니다. 어떻게 해야 하나요?장기간 해당 상태로 남아있는 경우, 고객센터로 연락 부탁드립니다.
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[톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]
반품 요청을 했는데 결제 취소 실패라고 합니다. 어떻게 해야 하나요?장기간 해당 상태로 남아있는 경우, 고객센터로 연락 부탁드립니다.
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[톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]
교환 철회를 했는데 결제 취소 실패라고 합니다. 어떻게 해야 하나요?장기간 해당 상태로 남아있는 경우, 고객센터로 연락 부탁드립니다.
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[톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]
취소 후 재적립된 포인트는 언제까지 사용할 수 있나요?취소 후 재적립된 포인트는 기존 최초 적립시의 유효기간까지 사용할 수 있습니다.
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[톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]
배송준비중 상태에서 취소 요청했는데 취소 요청 거절되었습니다.구매를 원하지 않는다면 상품을 수령 후 반품 신청을 통해 처리 가능합니다.단, 구매자 사유의 반품 진행 시 반품 배송비가 부과될 수 있습니다.
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[톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]
반품 하고 싶은데 판매자 주소는 어디서 확인하나요?선택 시 하단에 '반송지 정보'를 확인할 수 있습니다.
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[톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]
교환 하고 싶은데 판매자 주소는 어디서 확인하나요?선택 시 하단에 '반송지 정보'를 확인할 수 있습니다.
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[톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]
교환 배송비는 누가 부담하나요?교환 시 배송비는 교환의 원인을 제공한 자가 부담합니다.'
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[톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]
반품 배송비는 누가 부담하나요?반품 시 배송비는 반품의 원인을 제공한 자가 부담합니다.구매자 변심에 의한 구매의사 취소, 다른옵션이나 상품을 잘못 주문함과 같이 구매자 책임 사유로 인한 반품은 구매자가 반품 배송비를