도움말 검색 결과

• [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][세금계산서]

  세금계산서가 발행되지 않았습니다.

  무통장입금 결제건의 경우에는 최초 구매결정 시에만 수수료가 부과되기 때문에 이후 구매결정된 구매건들은 수수료가 부과되지 않은 상태일 수 있습니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][택배사/배송지 정보 관리]

  톡체크아웃 지정 택배사는 무엇인가요 ?

  .* 운영규격 :세변의 합 120cm미만 / 중량 10kg미만 /* 규격을 초과하여 배송 시에는 추가요금이 부과될 수 있습니다.* 자세한 사항은 한진택배(1588-0011)에 문의

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]

  구매자가 교환에서 반품으로 변경을 원할 경우, 어떻게 처리해야 하나요?

  교환 요청중, 교환 반송 중, 교환 반송완료, 교환 보류 상태인 주문 건은 톡체크아웃 관리자센터에서 직접 반품으로 전환할 수 있습니다.   [톡체크아웃 관리자센터 > 판매관리 > 교환 관리] 메뉴에 접속한 후, 반품 전환 처리가 필요한 교환 건을 선택합니다.  2.단, 판매자에게 송금하거나 반송 시 동봉한경우에는 직접 처리해야 합니다.  - 반품 배송비는 환불금에서 차감 처리 됩니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][충전금]

  충전금이 무엇인가요?

  충전금은 판매점이 정산 시 사용 가능한 예치금입니다.정산 계좌로 정산 지급 실패 시, 충전금으로 적립되어 원하는 시점에 출금 가능하며, 충전금 입금을 통해 마이너스 정산을 해소할 수도 있습니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][고객확인정보]

  고객확인정보는 어떻게 등록할 수 있나요?

  판매점 입점 신청 시 : 입점신청 절차 내, 고객확인정보 등록 절차 포함 2. 판매점 입점 신청 중 : 관리자센터 > 판매점 목록 > [고객확인정보 등록 필요] 버튼 3.개인/법인 사업자 유형에 따라 입력 대상 정보 및 제출 서류가 다르므로, 자세한 내용은 톡체크아웃 이용가이드를 참고해주시기 바랍니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

  테스트 출력이 계속 나옵니다. 없앨 수 없나요?

    * 자세한 사항은 팝업 내 FAQ를 참고하시거나 카카오톡 문의하기로 문의해주세요.

• [톡체크아웃 관리자센터][고객혜택관리][포인트관리]

  포인트는 언제 구매자에게 지급되나요?

  . - 구매적립 : 해당 주문에 대한 구매 결정 시 적립됩니다. - 리뷰적립 : 해당 주문에 대한 리뷰를 작성하면 적립됩니다. - 채널추가 적립 : 구매자가 이벤트 기간 내 신규 채널추가 후, 해당 주문에 대한 구매 결정 시 적립됩니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][입점심사]

  [카페24] 입점 신청 시, 판매점 픽셀 아이디가 존재하지 않는다고 나와요.

  쇼핑몰에서 사용중인 픽셀ID가 더 이상 유효하지 않은 경우에 발생하는 메시지입니다.카페24 호스팅사를 이용하는 경우, 아래 경로를 통해서 사용중인 픽셀ID를 삭제하신 후, 입점신청을 다시 진행해주시기 바랍니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][광고계정 연결하기]

  판매점 탈퇴 시, 판매점과 연결된 광고계정이 삭제된 경우 어떻게 되나요?

  판매점 탈퇴 또는 연동된 광고계정 삭제 시, 지급 예정인 무상캐시는 지급되지 않으며, 소멸됩니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][고객혜택관리][포인트관리]

  구매자혜택으로 어떤 종류의 포인트를 지급할 수 있나요?

  판매자가 지급하는 모든 포인트 혜택은 대상을 전체구매자, 채널친구 한정으로 설정하여 지급할 수 있습니다.포인트 종류- 구매 포인트 : 구매자가 구매 결정 시 추가로 포인트를 지급하도록설정할 수 있습니다. - 리뷰 포인트 : 구매자가 리뷰 작성 시 추가로 포인트를 지급하도록 설정할 수 있습니다. ㄴ 텍스트 : 텍스트 리뷰 작성 시 추가 포인트를 지급   ㄴ 포토 : 포토 리뷰 작성 시 추가 포인트를 지급 - 채널추가 포인트 : 구매자가 신규 채널 친구 추가 후 상품 구매 결정을