도움말 검색 결과

• [카카오뮤직][이용권 구매][안드로이드]

  휴대폰 결제가 되지 않아요.

  . • 해당 이동통신사의 정액요금제• 법인명의 휴대폰• 소액결제 중지신청이 되어있는 휴대폰• 통화요금 미납 휴대폰• 정지/해지 또는 분실 신고된 휴대폰• 선불요금(예스카드,앵콜카드

• [카카오뮤직][일반][아이폰]

  [일반] 19세 이상 곡을 들을 수가 없어요.

  19세 미만 청소년 이용불가 컨텐츠로 본인의 휴대폰으로 성인인증이 필요합니다. 19표시 곡 선택 시 인증 알림 창이 나타나며, 아래의 인증 절차로 진행하시면 됩니다. [휴대폰 성인인증 방법]19세이상 인증 알림 창> 연령인증 동의 진행> 인증정보입력 및 동의> 인증번호 입력>완료 만약, 기존에 구입한 곡이 19세 미만 청소년 이용불가로 사후 지정되어

• [카카오뮤직][일반][안드로이드]

  [일반] 19세 이상 곡을 들을 수가 없어요.

  19세 미만 청소년 이용불가 컨텐츠로 본인의 휴대폰으로 성인인증이 필요합니다. 19표시 곡 선택 시 인증 알림 창이 나타나며, 아래의 인증 절차로 진행하시면 됩니다. [휴대폰 성인인증 방법]19세이상 인증 알림 창> 연령인증 동의 진행> 인증정보입력 및 동의> 인증번호 입력>완료 만약, 기존에 구입한 곡이 19세 미만 청소년 이용불가로 사후 지정되어

• [카카오뮤직][일반][아이폰]

  [일반] 사이드메뉴 창을 닫고 싶어요.

  우측 상단의 X버튼을 누르거나, 폰의 뒤로가기 버튼을 누르시면 페이지에서 벗어날 수 있습니다.

• [카카오뮤직][일반][안드로이드]

  [일반] 사이드메뉴 창을 닫고 싶어요.

  우측 상단의 X버튼을 누르거나, 폰의 뒤로가기 버튼을 누르시면 페이지에서 벗어날 수 있습니다.

• [카카오뮤직][일반][아이폰]

  [일반] 첫화면을 다른 영역으로 설정하고 싶어요.

  [더보기>설정>앱 시작 화면]에서 카카오뮤직 실행시 첫화면을 설정할 수 있습니다.

• [카카오뮤직][일반][안드로이드]

  [일반] 첫 화면을 다른 영역으로 설정하고 싶어요.

  [사이드메뉴>설정>앱 시작 화면]에서 카카오뮤직 실행시 첫화면을 설정할 수 있습니다.

• [카카오뮤직][계정/로그인][아이폰]

  새로 로그인 했는데 보유곡이 보이지 않아요.

  카카오스토리 계정이 아닌지 확인해 주시고, 계정을 분실하셨을 경우, 아래 웹사이트(http://durl.me/cbvguj) 에서 계정찾기를 실행해주세요.이후에도 확인이 어려울 경우, 카카오뮤직 웹 고객센터(http://www.kakao.com/requests?service=5)로 해당 내용을 전달해주시기 바랍니다. 

• [카카오뮤직][계정/로그인][안드로이드]

  새로 로그인 했는데 보유곡이 보이지 않아요.

  카카오스토리 계정이 아닌지 확인해 주시고, 계정을 분실하셨을 경우, 아래 웹사이트(http://durl.me/cbvguj) 에서 계정찾기를 실행해주세요.이후에도 확인이 어려울 경우, 카카오뮤직 웹 고객센터(http://www.kakao.com/requests?service=5)로 해당 내용을 전달해주시기 바랍니다. 

• [카카오뮤직][이용권 구매][안드로이드]

  [Google Play 결제] Google Play 결제의 결제 수단을 어떻게 변경하나요?

  이용권 구매하기 버튼 선택 후, 노출되는 인앱 결제창 하단에서 결제 수단을 변경하실 수도 있고 플레이스토어 > 프로필 이미지 > 결제 수단 페이지에서 결제 수단을 변경하실 수 있습니다결제 시, 결제되는 계정 및 결제 수단을 필히 확인해 주세요.