도움말 검색 결과

• [카카오TV][수익 정산 및 쿠키 환불][적립금 정산]

  세금계산서를 재발행하고 싶어요.

  사업자 비즈니스 파트너의 세금계산서 발행은 광고 적립금 지급신청 시에만  신청해주세요. 금액 오기재 등의 사유로 세금계산서 수정 재발행 시 반드시 기존 세금계산서를 취소한 후, 올바른 정보가 입력된 수정 세금계산서를 재발행하셔야 합니다. 후원 적립금의 지급신청 시 사업자 비즈니스 파트너가 후원받은 회원들에게 영수증 처리가 어렵기 때문에, 별도 세금계산서를 발행하지 않으셔도 됩니다. 

• [카카오TV][동영상 재생 및 공유][동영상 재생]

  고화질로 라이브 방송을 보려면 어떻게 하나요?

  카카오TV 모웹 및 카카오톡 채팅방에서 라이브 방송 재생 시, 고화질은 카카오TV 라이브앱으로 이동하여 시청할 수 있습니다.2.카카오TV PC웹 라이브 방송 재생 시, 고화질은 라이브 에이전트 설치 후 시청할 수 있습니다. 

• [카카오TV][공통]

  검색은 어떻게 할 수 있나요?

  팟플레이어팟플레이어의 라이브 탭을 클릭하면 검색창이 있습니다. 해당 검색창에 키워드를 입력하면 관련된 라이브 방송과 PD, 동영상을 찾을 수 있습니다.3.PC웹상단 검색창에서 키워드를 입력해 검색하면 관련된 동영상과 라이브, 채널과 재생목록을 확인할 수 있습니다.

• [카카오TV][라이브 방송][시청]

  라이브방송 시청 시 버퍼링이 발생됩니다.

  라이브방송 시청시 버퍼링이 자주 발생한다면 현재 PC에 연결된 인터넷 회선 점검을 해 주시고, 방송 시청 품질이 고화질로 설정되어 있다면 저화질로 설정 변경 해 주시기 바랍니다.

• [카카오TV][팟플레이어][재생]

  영상은 나오는데 음성이 들리지 않습니다.

  만약, 다른 파일을 재생 시에도 소리가 나지 않는다면 작업 표시줄 오른쪽 아래에 있는 볼륨이 음소거로 되어 있는 것은 아닌지 확인 부탁드립니다.만약, 문제가 해결되지않는다면 아래의 내용을 기재 후 카카오TV 문의하기로 보내주시면 확인하여 답변드리겠습니다. [문제 확인을 위해 필요한 정보] 1.[속성] 클릭(시스템 사양 및 Service Pack 버전 확인) - 웹 브라우저 확인 방법(익스플로러 브라우저를 사용할 경우) ① 인터넷 익스플로러 실행 ② 상단의 메뉴 중 도움말(H) > Internet Explorer 정보(A) 클릭 ③ Internet Explorer 정보 창에서 버전 확인 2.

• [카카오TV][팟플레이어][설치/삭제/실행]

  팟플레이어 실행시 바이러스 프로그램이 경고메시지를 보냅니다.

  팟플레이어를 실행할 때 바이러스 프로그램이 경고메시지를 보내는 것은 해당 바이러스 프로그램이 팟플레이어를 바이러스 프로그램으로 오인하고 경고를 보내는 것이며 이러한 경우에는 경고창을더불어 경고창이 반복되는 경우에는 해당 바이러스 프로그램 이름과 간략한 정보를 문의하기를 통해 전해주시기 바랍니다.

• [카카오TV][수익 정산 및 쿠키 환불][적립금 정산]

  정산 신청은 어떻게 하나요? (사업자 비즈니스 파트너)

  카카오쪽으로 세금계산서를 발행합니다. 작성일은 신청하시는 달의 말일자로 적용합니다.(단, 신청일이 16일~말일인 경우 익월 말일자로 세금계산서를 작성합니다. 1~15일에 신청하는 경우만 신청하는 달의 말일자로 작성합니다.) 3. 1, 2번이 완료되면 정산 검토 및입금은 신청일 기준(1~15일)으로 익월 말에 진행됩니다.(신청일이 16~말일인 경우 익익월에 지급됩니다.)

• [카카오TV][라이브 방송][팟플레이어 방송하기]

  내 라이브방송을 비공개로 설정할 수 있나요?

  라이브방송을 비공개로 설정하시려면 방송하기 창의 방송정보>방송속성 중 비밀번호 설정후 방송을 하시면 됩니다. 비공개 방송은 설정된 비밀번호를 입력한 시청자만 진입할 수 있습니다.

• [카카오TV][라이브 방송][팟플레이어 방송하기]

  윈도우10에서 영상 캡쳐시 느려지는 현상은 어떻게 해결하나요?

  윈도우8 이상에서는 기본 스크린 캡쳐를 사용시 느려지는 현상이 발생되어 DXGI캡처를 사용하시길 권장드립니다.

• [카카오TV][동영상 재생 및 공유][오류]

  동영상 재생 시 버퍼링이 발생하는데 해결 방법이 있나요?

  카카오TV 동영상은 네트워크를 통해 서비스되는 기능으로, 네트워크 및 PC의 상황에 따라 일시적으로 문제가 발생할 수 있습니다.