도움말 검색 결과

• [카카오TV][팟플레이어][설치/삭제/실행]

  팟플레이어 실행시 업데이트 할 수 없다는 메시지가 뜹니다.

  팟플레이어를 자주 업데이트 하게되면 컴퓨터 내부에서 실행파일이 문제를 일으킬 수 있습니다. 이런 경우에는 팟플레이어를 완전히 제거한 후 최신버전을 새로 깔아주면 됩니다.

• [카카오TV][공통]

  [로그인/탈퇴] 로그아웃은 어떻게 하나요?

  카카오톡에서 로그아웃하기카카오 계정에 연결된 상태로 자동 로그인되어있어 로그아웃할 수 없습니다.2.

• [카카오TV][라이브 방송][인코더 방송하기]

  대기(ready) 상태는 무엇인가요?

  카카오TV 에서는 방송을 생성한 후 바로 방송이 송출되지 않습니다.'카카오TV 우측상단 방송하기에서 인코더 방송하기를 클릭합니다.2. 방송설정 선택에서 '신규 방송 설정'을 선택합니다.3. 방송하기 설정에서 원하는 방식을 구성합니다.4.카카오TV 우상단 프로필 영역을 눌러 '영상 관리하기'를 선택합니다.2. 왼쪽 메뉴에서 '라이브 관리'를 선택합니다.3.자동시작 기능을 이용하면 대기상태 없이 외부 인코더 신호에 따라 바로 방송을 시작할 수 있습니다.자동시작 관련 도움말>2.

• [카카오TV][수익 정산 및 쿠키 환불][적립금 정산]

  세금계산서 발행은 어떻게 하나요?

  세금계산서 발행 시 아래의 정보들이 필요합니다. 1. 지급신청 적립금: 세금계산서 상 공급가액과 일치해야 합니다.2. 세액: 지급신청 적립금의 10%로 계산합니다.3.발행정보: 카카오의 세금계산서 발행정보로, 지급신청 시 해당 정보를 제공합니다.참고 : 카카오의 사업자 정보 보기상기 정보를 확인하여 전자세금계산서 솔루션에서 정확한 정보를 입력한다만, 사업자의 세금신고 의무는 사업자에게 있으며후원 적립금의 세금신고 시, 참고하실 수 있는 부분은 아래와 같습니다. 사업자께서 후원 적립금의 세금신고 시 후원거래 or 개인공통거래처 로 수익을 잡아, 전표처리 없이 세금계산서 발행을 하실 수 있으며,  후원자 개인에게 전표처리를 하지 않으셔도 무방합니다

• [카카오TV][라이브 방송][인코더 방송하기]

  일정 예약 기능 (예약 라이브) 은 무엇인가요?

  카카오TV 우측 상단에 있는 방송하기 버튼을 눌러 인코더 방송하기에 진입합니다.인코더 방송하기 진입하는 방법 >2. 방송하기 설정에서 일정 예약을 활성화 시킵니다.일정 예약 기능을 활성화 시키면 날짜/시간 설정 아래에 이미지 업로드 창이 나타납니다.2.

• [카카오TV][팟플레이어][재생]

  동영상 클릭 시 광고 우측 하단의 SKIP 버튼을 클릭하면 또 광고가 나옵니다.

  광고 화면이 확인되는 시간대에 실제 방송에서 광고 중일 수 있습니다. 만약, 다른 방송에서도 동일한 현상이 나타나면 아래 링크를 클릭하여 라이브 에이전트를 설치 후 이용해주시기 바랍니다. 라이브 에이전트 프로그램 다운로드 (윈도우즈)라이브 에이전트 프로그램 다운로드 (MAC OS) 이후, 라이브 에이전트 프로그램을 설치하셔도 동일하다면 엑세스 권한이 없어 실행되지 않는 것일 수 있으므로 아래 내용을 참고하셔서 PC 환경을 살펴봐 주시기 바랍니다. 라이브 에이전트 설치 오류 조치 방법 1. 하위 폴더 및 파일의 사용 권한을 일괄 조정 관련 페이지 바로 가기 2. 직접 폴더 권한 설정 (탐색기) [C:\Users\[userid]\AppData\Local\Kakao\LiveAgent] 폴더를 실행하여 접근권한 수정(접근허용)

• [카카오TV][팟플레이어][재생]

  자막이 회전되어 나옵니다.

  막 글꼴이 @로 시작 시 해당 현상이 발생할 수 있습니다. 환경설정 > 자막 > 스타일 > 글꼴에서 다른 폰트를 선택하시기 바랍니다.

• [카카오TV][팟플레이어][설치/삭제/실행]

  프로그램 설치 시 설치옵션에서 "재생가능한 모든 파일 연결" 항목의 체크를 해제하려면 어떻게 해야 하나요?

  동영상 파일과 연결을 원하지 않으시는 경우에는 '파일 연결 설정 > 파일 연결하지 않기'를 선택해 주시면 됩니다.

• [카카오TV][수익 정산 및 쿠키 환불][쿠키 환불]

  카카오 환불 적립금에 내역이 없습니다

  휴면 유저 등의 충전 쿠키는 관련 법률, 정책상의 사유로 카카오 환불 적립금으로 전환이 되지 않았습니다.이 경우 정산, 환불 페이지를 통해 충전 쿠키 확인, 환불이 가능합니다.- 충전

• [카카오TV][채팅 이용][채팅하기]

  채팅에 세이프봇이 적용되어 있을까요?

  채팅 입력시 욕설 등은 다른 적정 문자로 자동 치환되어 반영됩니다. 자동 치환과 무관하게 적절치 않은 내용을 입력하는 경우 운영자에 의해 즉시 제재 됩니다.