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도움말 검색 결과 (총 30건)
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[키워드 광고][결제 관리][결제 방법 및 설정]
신용카드 충전한 비용 영수증은 어디서 확인하나요?결제영수증은 결제 시, 입력한 이메일로 PG사의 결제내역이 메일로 발송됩니다.메일을 입력하지 않았거나, 확인이 어려운 경우 하기 페이지를 통해서 확인 부탁드립니다.<키워드 광고 관리자센터>1) KG이니시스- 사이트 : KG이니시스(https://www.inicis.com/payment_view)- 메뉴 : 고객센터 > 거래내역조회 메뉴에서 조회가능- 확인수단 : 신용카드- 조회방법 : 카드결제 카드번호, 승인번호(혹은 이메일주소)2) 다날페이 전자결제 - 사이트: 다날페이(https://www.danalpay.com/main/main.aspx)- 메뉴: 상단 메뉴 클릭 시 "결제 내역 조회" 메뉴에서 조회가능 - 확인가능 수단: 신용카드- 조회방법: 결제일자 / 카드번호 입력하여 조회※ 참고사항결제시 PG사 결제창이 랜덤으로 노출됩니다.정확한 결제 영수증은 안내드린 사이트에서 확인할 수 있습니다.
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[키워드 광고][결제 관리][결제 방법 및 설정]
유상캐시 충전은 어떻게 하나요?[경로] 설정 > 광고캐시 관리 > [충전] 클릭 > 금액 선택 > 팝업창에서 '기타결제' 클릭 > 무통장입금 클릭■ 일반 신용카드원하는 금액을 선택하여 신용카드 결제로 충전합니다.[경로] 설정 > 광고캐시 관리 > [충전] 클릭 > 금액 선택 > 팝업창에서 '기타결제' 클릭 > 일반 신용카드 클릭■ 카카오페이카카오페이에 등록된 카드를 이용하여 QR코드 또는카톡 메시지로 결제하여 충전 할 수 있습니다.[경로] 설정 > 광고캐시 관리 > [충전] 클릭 > 금액 선택 > 팝업창에서 'pay 카드' 선택 > QR카드로 결제 또는 카톡 메시지로 결제▶ 유상캐시 충전방법 알아보기※ 참고사항
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[키워드 광고][결제 관리][결제 방법 및 설정]
무통장입금 후 충전이 확인되지 않습니다.계좌로 입금 시 유상캐시 충전 반영까지는 최대 30분가량 소요될 수 있습니다.만약 30분 이상 시간이 경과했음에도 충전이 반영되지 않는다면 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.1.입금 시 예금주(kakao)가 다르게 표기되었다면 잘못된 계좌로 입금된 것입니다.2.입금 시 작성한 충전금액과 입금금액이 일치해야 충전 가능합니다.3. 1회용 가상계좌의 경우, 발급 후 30일 간 입금 가능합니다.
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[키워드 광고][결제 관리][결제 방법 및 설정]
카카오페이 자동결제를 등록하려고 하였으나 카카오톡 메시지 전송이 안옵니다.결제 카드관리에 결제카드 등록을 원하실 경우 카카오페이에 카드 등록을 해주셔야 합니다.카카오페이 메시지는 카카오 계정과 연결된 톡으로 발송되며, 아래와 같은 사유는 발송이 불가 합니다[메시지 안내 불가 케이스]- 카카오페이 서비스(카카오머니, 카드자동결제 등) 가입 및 본인인증을 하지 않은 경우- 카카오계정의 생년월일과 입력한 생년월일이 일치하지 않을 경우- 카카오페이가
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[키워드 광고][결제 관리][환불요청]
(구)로컬광고에 남은 광고 캐시를 환불 받고 싶습니다.[환불 프로세스]1) 비즈캐시 잔고 확인플랫폼 종료 이후에는 '카카오비즈니스' 고객센터를 통해 문의 및 확인 가능 • ‘카카오비즈니스’ 톡 상담 바로가기 • 웹고객센터 문의 바로가기2) 고객센터에 환불 요청 • 환불 요청시 환불 승인까지 영업일 기준 3~5일 소요될 수 있습니다 • 환불 요청시 필요 서류 : 사업자등록증/통장사본 ㄴ 대행사가 입금한 경우 입금 증빙서류와 통장사본※ 광고주ID가 휴면으로 전환 되었을 경우 환불 승인이 불가합니다.
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[키워드 광고][결제 관리][결제 방법 및 설정]
유상캐시 충전 시 신용카드 결제가 되지 않습니다.카카오 비즈니스는 최신 브라우저에 최적화되어 있습니다.이전 버전을 사용하고 계시다면, 최신 버전으로 업데이트 하거나 Chrome 브라우저를 사용해 주시기 바랍니다.<사용 브라우저 버전 확인하기>- 크롬(Chrome) : 도구(≡) > 도움말 > Chrome 정보<최신 브라우저 버전 다운로드하기>- 최신 크롬(Chrome) 다운받기 만약 오류
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[키워드 광고][결제 관리][결제 방법 및 설정]
자동결제 카드가 휴면으로 확인됩니다.카카오페이에 등록된 카드가 휴면 상태일 경우 키워드광고 관리자센터에 등록된 자동결제 카드가 휴면으로 표기됩니다.카드사의 정책으로 공용법인카드는 미사용 기준 90일 경과 시 휴면으로<휴면 해제하기>[경로] 카카오페이 홈> 카드 로 접속하셔서 [사용연장하기] 버튼 클릭 후 휴면 해제※ 참고사항- 카카오페이에 등록된 카드가 휴면 상태일 경우 멤버 내보내기가 불가능합니다.따라서
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[키워드 광고][결제 관리][결제 방법 및 설정]
자동결제는 카카오페이로만 등록이 가능한가요?자동결제는 카카오페이에 연결된 신용카드로 등록 또는 일반 신용카드로 등록할 수 있습니다.(체크카드 등록 불가)■ 카카오페이에 연결된 신용카드[경로] 결제카드 관리 > 우측 “신규 카드 등록” 버튼 클릭 > 카카오페이 "QR등록" or "카톡등록" 선택■ 일반 신용카드[경로] 결제카드 관리 > 우측 “신규 카드 등록” 버튼 클릭 > 기타결제 "신용카드 정기" 선택※ 참고사항 공용법인카드의 경우 카카오페이에서 지원되지 않으며, 일반 신용카드 등록을
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[키워드 광고][결제 관리][세금계산서/현금영수증]
세금계산서 수정발행은 신청은 어디서 해야하나요?사업자정보 변경 및 휴폐업 사업자 등으로 인해 세금계산서 수정발행이 필요하신 경우, 담당 마케터(대행사) 혹은 '카카오비즈니스' 카카오톡 상담톡을 통해 요청해주시기 바랍니다.사업자정보변경이 필요할 경우 카카오비즈니스 관리자센터 플랫폼 및 카카오비즈니스 고객센터로 문의하여 주시길 바랍니다.사업자정보 변경 및 세금계산서 수정발행을 위해 필요서류가 필요할 수 있습니다2분기 : 4월 ~ 6월 계산서 마감: 7월 9일 마감ㅇ 3분기 : 7월 ~ 9월 계산서 마감: 10월 9일 마감ㅇ 4분기 : 10월 ~ 12월 계산서 마감: 1월 9일 마감▶ 카카오비즈니스
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[키워드 광고][결제 관리][세금계산서/현금영수증]
세금계산서 발행실패로 보여집니다. 사유를 알 수 있을까요?.※ 참고사항실패 된 세금계산서를 변경된 사업자의 정보로 세금계산서 받길 원하시는 경우에는 담당 대행사 혹은 '카카오비즈니스' 카카오톡 상담톡을 통해 요청 주시기 바랍니다.