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• [키워드 광고][심사가이드][업종 가이드]

  광고 집행 시 제한되는 업종이 있나요 ?

  Kakao 키워드광고 집행 시 일부 업종에 대해서는 광고 집행이 불가합니다.1. 담배, 주류를 판매하거나 중개하는 사이트는 광고 집행이 불가합니다.출장마사지, 유흥업소 광고 집행이 불가합니다.4. 불법 복제 프로그램, 학위논문 작성대행, 불법 유통 등 위법/부적절한 콘텐츠는 광고 집행이 불가합니다.5.인터넷 판매 및 유통이 불가한 상품, 수입이 불가한 상품을 취급하는 사이트는 광고 집행이 불가합니다.그 외 카카오 정책에 따라 위 업종과 유사하다고 판단되는 경우 광고의 게재를 거부하거나중단할 수 있으며,카카오 내부 정책에 따라 광고집행이 불가할 수 있습니다.자세한 업종별 가이드는 아래 링크를 클릭하여 확인해 주세요.▶ 카카오 키워드광고 제한 업종 안내 바로가기▶카카오 키워드광고 업종별가이드 바로가기

• [키워드 광고][결제 관리][결제 방법 및 설정]

  신용카드 충전한 비용 영수증은 어디서 확인하나요?

  결제영수증은 결제 시, 입력한 이메일로 PG사의 결제내역이 메일로 발송됩니다.메일을 입력하지 않았거나, 확인이 어려운 경우 하기 페이지를 통해서 확인 부탁드립니다.<키워드 광고 관리자센터>1) KG이니시스- 사이트 : KG이니시스(https://www.inicis.com/payment_view)- 메뉴 : 고객센터 > 거래내역조회 메뉴에서 조회가능- 확인수단 : 신용카드- 조회방법 : 카드결제 카드번호, 승인번호(혹은 이메일주소)2) 다날페이 전자결제 - 사이트: 다날페이(https://www.danalpay.com/main/main.aspx)- 메뉴: 상단 메뉴 클릭 시 "결제 내역 조회" 메뉴에서 조회가능 - 확인가능 수단: 신용카드- 조회방법: 결제일자 / 카드번호  입력하여 조회※ 참고사항결제시 PG사 결제창이 랜덤으로 노출됩니다.정확한 결제 영수증은 안내드린 사이트에서 확인할 수 있습니다.

• [키워드 광고][운영하기][도구 관리]

  대량 업로드 진행 후 광고주 사이트의 서버가 일시적으로 다운될 수 있나요?

  대량의 심사 요청 건 수에 따라 광고주 사이트가 일시적으로 다운되는 현상이 발생할 수 있습니다.키워드 및 소재의 랜딩URL의 유효성 검증을 위해 URL 접속 가능 여부를 체크하는 과정에서

• [키워드 광고][운영하기][소재 관리]

  비즈채널은 어떻게 등록하나요

  비즈채널은 아래 경로에서 등록 가능합니다.단, 비즈채널 내 카카오톡 채널을 등록하려면 등록하려는 카카오톡 채널의 매니저 또는 마스터 권한이 있어야 합니다.이때 등록한 카카오톡 채널은 [광고자산관리 > 광고소재 관리]에서 확장소재로 활용하실 수 있습니다..- 비즈채널 등록 시 카카오톡 채널(총2개)을 연동할 수 있습니다.▶ 비즈채널 등록 방법 자세히 보기▶ 비즈채널 심사 가이드 자세히 보기

• [키워드 광고][결제 관리][결제 방법 및 설정]

  유상캐시 충전은 어떻게 하나요?

  [경로] 설정 > 광고캐시 관리 > [충전] 클릭 > 금액 선택 > 팝업창에서 '기타결제' 클릭 > 무통장입금 클릭■ 일반 신용카드원하는 금액을 선택하여 신용카드 결제로 충전합니다.[경로] 설정 > 광고캐시 관리 > [충전] 클릭 > 금액 선택 > 팝업창에서 '기타결제' 클릭 > 일반 신용카드 클릭■ 카카오페이카카오페이에 등록된 카드를 이용하여 QR코드 또는카톡 메시지로 결제하여 충전 할 수 있습니다.[경로] 설정 > 광고캐시 관리 > [충전] 클릭 > 금액 선택 > 팝업창에서 'pay 카드' 선택 > QR카드로 결제 또는 카톡 메시지로 결제▶ 유상캐시 충전방법 알아보기※ 참고사항

• [키워드 광고][결제 관리][결제 방법 및 설정]

  무통장입금 후 충전이 확인되지 않습니다.

  계좌로 입금 시 유상캐시 충전 반영까지는 최대 30분가량 소요될 수 있습니다.만약 30분 이상 시간이 경과했음에도 충전이 반영되지 않는다면 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.1.입금 시 예금주(kakao)가 다르게 표기되었다면 잘못된 계좌로 입금된 것입니다.2.입금 시 작성한 충전금액과 입금금액이 일치해야 충전 가능합니다.3. 1회용 가상계좌의 경우, 발급 후 30일 간 입금 가능합니다.

• [키워드 광고][가입 및 기본사항][내 정보 관리]

  카카오비즈니스 통합회원이란 무엇인가요?

  카카오비즈니스 통합 회원은 카카오비즈니스에 로그인 하여 한번의 약관 동의 및 가입으로 카카오의 여러 비즈니스 서비스를 사용 할 수 있는 비즈니스 회원을 의미합니다.카카오비즈니스 통합회원 가입시 카카오의 주요 비즈니스 서비스를 이용하실 수 있습니다. ■ 카카오비즈니스 통합 대상 서비스- 카카오광고(카카오모먼트, 키워드 광고, 브랜드검색 광고)- 카카오광고 통합에이전시- 카카오비즈니스 관리자센터 - 카카오톡 채널- 카카오 디벨로퍼스- 챗봇/지식 관리자센터 - 카카오맵 매장관리- 카카오비즈니스 세미나- 톡체크아웃- 카카오톡 예약하기- 카카오커머스(톡스토어/선물하기/선물하기 for Biz)다만, 아래 서비스는 통합 가입 후, 개별 서비스 이용을 위한 '추가 약관 동의'가 필요합니다.※ 추가 약관 동의 필요 서비스- 카카오광고통합에이전시- 톡체크아웃- 카카오톡 예약하기- 카카오커머스(톡스토어/선물하기/선물하기 for Biz)

• [키워드 광고][운영하기][소재 관리]

  등록한 이미지 소재를 확인하고 싶어요.

  미리보기 기능을 통해 소재를 확인을 하거나, 다운로드 버튼을 클릭하여 상세한 내용을 확인할 수 있습니다.또는 광고자산관리에서 확장소재 연결 시에 등록한 이미지를 확인할 수 있습니다.※ 참고사항- 이미지 관리 메뉴에서는 이미지 신규 등록/삭제만 가능합니다. - 삭제된 소재는 확장소재에서 이미지 추가 시, '최근 사용한 이미지'에서 확인은 불가합니다.

• [키워드 광고][가입 및 기본사항][내 정보 관리]

  키워드광고 서비스 회원 탈퇴를 하고 싶습니다.

  키워드 광고 서비스는 카카오비즈니스 통합 대상 서비스로 카카오비즈니스 통합 회원 탈퇴 시 일괄 탈퇴 처리됩니다.(통합 대상 서비스 중 일부 서비스만 탈퇴 불가)  카카오비즈니스 통합 회원 탈퇴는 이용 중인 카카오비즈니스 서비스의 탈퇴 조건을 모두 충족해야 합니다. ▶ 카카오비즈니스 서비스 탈퇴확인해주시기 바랍니다. ✔ 광고계정의 마스터로 권한 설정되어 있는 경우✔ 광고계정 내 자동결제카드에 결제예정금액이 있는 경우✔ 픽셀 & SDK에 권한 설정되어 있는 경우통합 회원 탈퇴시[경로] ☞카카오비즈니스 관리자센터 > (우측 상단) 내 카카오계정 클릭 > 내정보 > 카카오비즈니스 탈퇴※ 참고사항- 카카오비즈니스 통합 회원을 탈퇴하더라도 카카오계정은 탈퇴 처리되지단, 카카오계정 탈퇴 시에는 카카오비즈니스 통합 회원을 먼저 탈퇴해야 합니다.- 카카오비즈니스를 통해 등록된 사업자정보는 회원 탈퇴와 관계없이 삭제되지 않습니다.

• [키워드 광고][가입 및 기본사항][내 정보 관리]

  광고계정 알림이 오는 연락처를 변경하고 싶습니다.

  광고계정 알림은 카카오비즈니스 > 내정보에 등록된 전화번호와 알림받을 이메일로 발송됩니다.알림을 수신할 연락처가 변경되었다면 카카오비즈니스 기본정보에 등록된 전화번호/알림받을 이메일을[경로] 카카오비즈니스 로그인 > (우측 상단) 카카오계정 클릭 > 내 정보 > 기본정보※ 참고사항- 기본정보 변경 시, 연결 된 카카오비즈니스 서비스의 알림 수신 정보가 모두 변경됩니다. ■ 카카오비즈니스 대상 서비스- 카카오광고(카카오모먼트, 키워드 광고, 브랜드검색 광고)- 카카오광고 통합에이전시- 카카오비즈니스 관리자센터 - 카카오톡 채널- 카카오 디벨로퍼스- 챗봇/지식 관리자센터 - 카카오맵 매장관리- 카카오비즈니스 세미나- 톡체크아웃- 카카오톡 예약하기- 카카오커머스(톡스토어/선물하기/선물하기 for Biz)