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도움말 검색 결과 (총 197건)

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  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    톡서랍 보안코드는 무엇인가요?

    톡서랍 보안코드는 My 비밀번호 분실 혹은 재설정 서랍 데이터를 복원할 수 있는 개인 보안 코드입니다.해당 보안코드는 톡서랍 가입 모바일 기기 앨범, 나와의 채팅방, 카카오계정 이메일 3가지 경로중에서 내가 직접 선택한 곳으로 전송되며 전송 이력은 서랍 > 설정 >서랍 보안코드한 번 전송된 보안코드는 재전송이 불가능하니 필요 확인 할 수 있도록 잘 보관해주세요.보안코드를 완전히 분실한 경우, '서랍 설정 > 서랍 보안코드 관리 > 보안코드 재발급' 경로를 통해 새로운 보안코드로 재발급이 필요합니다.

  • [카카오톡][톡서랍][PC]

    톡서랍 보안코드는 무엇인가요?

    톡서랍 보안코드는 My 비밀번호 분실 혹은 재설정 서랍 데이터를 복원할 수 있는 개인 보안 코드입니다.해당 보안코드는 톡서랍 가입 모바일 기기 앨범, 나와의 채팅방, 카카오계정 이메일 3가지 경로중에서 내가 직접 선택한 곳으로 전송되며 전송 이력은 서랍 > 설정 >서랍 보안코드한 번 전송된 보안코드는 재전송이 불가능하니 필요 확인 할 수 있도록 잘 보관해주세요.보안코드를 완전히 분실한 경우, 모바일 기기에서 '서랍 설정 > 서랍 보안코드 관리 > 보안코드 재발급' 경로를 통해 새로운 보안코드로 재발급이 필요합니다.

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    톡서랍 보안코드는 무엇인가요?

    톡서랍 보안코드는 My 비밀번호 분실 혹은 재설정 서랍 데이터를 복원할 수 있는 개인 보안 코드입니다.해당 보안코드는 톡서랍 가입 모바일 기기 앨범, 나와의 채팅방, 카카오계정 이메일 3가지 경로중에서 내가 직접 선택한 곳으로 전송되며 전송 이력은 서랍 > 설정 >서랍 보안코드한 번 전송된 보안코드는 재전송이 불가능하니 필요 확인 할 수 있도록 잘 보관해주세요.보안코드를 완전히 분실한 경우, '서랍 설정 > 서랍 보안코드 관리 > 보안코드 재발급' 경로를 통해 새로운 보안코드로 재발급이 필요합니다.

  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    기기변경 또는 카카오 재설치, 미디어파일은 복원되지 않나요?

    빠르고 편리한 카카오 사용을 위해 카카오 재설치 후 대화 내용만 우선 복원되며, 톡서랍에 백업되어 있는 미디어 파일은 채팅방에서 해당 미디어 파일을 상세 보기 할 경우 복원됩니다만약, 새로운 모바일 기기에서 서랍에 백업되어 있는 모든 미디어 파일을 한 번에 내 채팅방으로 다운로드하고 싶은 경우, [카카오 > 더보기 > 서랍 > 설정 > 백업 데이터 다운로드> 카카오 사진/동영상/파일]을 다운로드 해주세요. ※ ①기기 저장 용량 부족 ②과거 데이터 보관하기가 진행 중인 경우 ③카카오톡 용량 자동관리를 켜 둔 상태에서는 백업 데이터

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    기기변경 또는 카카오 재설치, 미디어파일은 복원되지 않나요?

    빠르고 편리한 카카오 사용을 위해 카카오 재설치 후 대화 내용만 우선 복원되며, 톡서랍에 백업되어 있는 미디어 파일은 채팅방에서 해당 미디어 파일을 상세 보기 할 경우 복원됩니다만약, 새로운 모바일 기기에서 서랍에 백업되어 있는 모든 미디어 파일을 한 번에 내 채팅방으로 다운로드하고 싶은 경우, [카카오 > 더보기 > 서랍 > 설정 > 백업 데이터 다운로드> 카카오 사진/동영상/파일]을 다운로드 해주세요. ※ ①기기 저장 용량 부족 ②과거 데이터 보관하기가 진행 중인 경우 ③카카오톡 용량 자동관리를 켜 둔 상태에서는 백업 데이터

  • [카카오톡][톡서랍][PC]

    기기변경 또는 카카오 재설치, 미디어파일은 복원되지 않나요?

    빠르고 편리한 카카오 사용을 위해 카카오 재설치 후 대화 내용만 우선 복원되며, 톡서랍에 백업되어 있는 미디어 파일은 채팅방에서 해당 미디어 파일을 상세 보기 할 경우 복원됩니다만약, 새로운 모바일 기기에서 서랍에 백업되어 있는 모든 미디어 파일을 한 번에 내 채팅방으로 다운로드하고 싶은 경우, [카카오 > 더보기 > 서랍 > 설정 > 백업 데이터 다운로드> 카카오 사진/동영상/파일]을 다운로드 해주세요. ※ ①기기 저장 용량 부족 ②과거 데이터 보관하기가 진행 중인 경우 ③카카오톡 용량 자동관리를 켜 둔 상태에서는 백업 데이터

  • [카카오톡][톡서랍][PC]

    채팅방에서 보낸 메시지를 모든 대화 상대에게 삭제하면 어떻게 되나요?

    채팅방에서 '모두에게 삭제'를 한 경우 서랍에 자동으로 백업된 해당 데이터도 함께 삭제됩니다.또한, 대화 상대방이 톡서랍 플러스를 구독중이더라도 채팅방에서 '모두에게 삭제'를 한 경우, 상대방의 서랍에도 백업이 되지 않습니다.*참고: 카카오 도움 - 메시지 모든 대화 상대에게서 삭제는 무슨 기능인가요?

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    채팅방에서 보낸 메시지를 모든 대화 상대에게 삭제하면 어떻게 되나요?

    채팅방에서 '모두에게 삭제'를 한 경우 서랍에 자동으로 백업된 해당 데이터도 함께 삭제됩니다.또한, 대화 상대방이 톡서랍 플러스를 구독중이더라도 채팅방에서 '모두에게 삭제'를 한 경우, 상대방의 서랍에도 백업이 되지 않습니다.카카오 도움 바로가기

  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    채팅방에서 보낸 메시지를 모든 대화 상대에게 삭제하면 어떻게 되나요?

    채팅방에서 '모두에게 삭제'를 한 경우 서랍에 자동으로 백업된 해당 데이터도 함께 삭제됩니다.또한, 대화 상대방이 톡서랍 플러스를 구독중이더라도 채팅방에서 '모두에게 삭제'를 한 경우, 상대방의 서랍에도 백업이 되지 않습니다.카카오 도움 바로가기

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    톡서랍의 드라이브 메뉴는 무엇인가요?

    카카오에서 주고받은 데이터 이외에도 사용자의 기기에 저장된 파일을 선택하여 톡서랍 드라이브에 직접 업로드해서 저장할 수 있으며 또한 폴더를 만들어서 폴더 또는 파일 단위로 관리할드라이브에 파일을 업로드 할 경우, 원본으로 저장 되며, 다운로드 에도 원본 파일이 다운로드 되게 됩니다.