도움말 검색 결과

• [카카오페이지][구매 관련][공통]

  캐시 충전은 어떻게 하나요?

  [APP]- 카카오페이지 앱> 우상단 메뉴> 캐시 내역> 우상단 [캐시충전]*앱을 통한 캐시충전은 구글 인앱, 애플 인앱, 원스토어 인앱 결제만 가능합니다.[PC/ Web]PC/ Web 브라우저> http://page.kakao.com> 우측 상단 프로필 이미지> 캐시 충전*카카오페이(머니, 카드), 일반결제(휴대폰, 신용카드, 상품권, 문화누리카드) 수단을 이용하여 결제하실 수 있습니다.

• [카카오페이지][구매 관련][공통]

  캐시 환불은 어떻게 하나요?

  [캐시 환불 방침과 방법] 일반결제의 경우(카카오페이, 휴대폰, 신용카드, 상품권 등) 카카오페이지 고객센터를 통하여 문의하여 주세요.결제 후 캐시를 사용하지 않은 경우, 결제일로부터 7일 이내 앱 내의 고객센터로 문의해 주시면 수수료 없이 결제 취소가 가능합니다.카카오페이지 고객센터 (앱 메인 홈 > 우상단 메뉴 > 고객센터 > 문의하기 > 캐시 환불 문의)결제 이후 캐시를 사용한 경우, 보유한 유상캐시의 전액 환불만 가능하며, 환불 수수료[인앱 결제건 환불 방법] 원스토어 인앱을 통해 결제하신 경우, 카카오페이지 고객센터로 문의하여 주세요.단, 구글 인앱을 통해 결제하신 경우에는 카카오페이지 고객센터를 통하여도 취소 가능합니다. - 구글 플레이스토어 고객센터 : 080-085-1500 / https://support.google.com

• [카카오페이지][구매 관련][공통]

  인앱 결제가 무엇인가요?

  애플, 구글, 원스토어 마켓 운영업체에서 자사 앱 마켓 자체 결제 시스템을 개발하여 이용하는 결제 방식입니다.

• [카카오페이지][구매 관련][공통]

  캐시 PASS 멤버십(자동충전)이란?

  캐시를 간편하게 자동충전하고 매번 보너스 캐시까지 지급받을 수 있는 새로운 서비스 입니다.신청을 유지할 경우 최대 10,000캐시의 보너스 혜택이 지정된 금액 / 지정일에 평생 유지되며, 보너스 캐시의 유효기간은 7일 입니다.캐시 PASS 멤버십(자동충전)은 아래 경로에서 신청할 수 있습니다. - PC웹 / Mobile웹 : 우측 상단 프로필 이미지 > 캐시 PASS멤버십지정금액 충전/ 지정일 충전 2가지 방식 중 1가지를 선택한 후 충전금액 설정, 이용안내 동의, 결제수단 등록하면 신청 완료됩니다.- 지정금액 충전 : 보유한 캐시가 설정한금액 미만이 되었을 경우 자동으로 캐시가 충전됩니다.- 지정일 충전 : 지정한 일자에 캐시가 자동으로 충전됩니다.캐시 PASS 멤버십(자동충전) 신청 시 사용할 수 있는 결제수단은카카오페이 머니, 카카오페이 카드, 신용카드 3가지입니다.

• [카카오페이지][구매 관련][공통]

  캐시란 무엇인가요?

  캐시는 콘텐츠 구매를 위한 카카오페이지 전용 결제 화폐를 말합니다.카카오페이지에서 유료 콘텐츠를 이용하기 위해서는 캐시가 필요하며,캐시 충전과 캐시 충전 내역/ 캐시 사용 내역 확인은

• [카카오페이지][구매 관련][공통]

  앱 결제 외의 결제 방법은 없나요?

  카카오페이지의 PC / Mobile 웹에서 기존과 동일한 결제 방법을 이용하실 수 있습니다.- PC 웹 / Mobile 웹 : 웹 브라우저 > https://page.kakao.com

• [카카오페이지][구매 관련][공통]

  캐시 PASS 멤버십(자동충전) 해지 또는 충전 조건/ 결제수단 변경은 어떻게 하나요?

  . - PC웹 / Mobile웹 : 우측 상단 프로필 이미지> 캐시 PASS VIP>                                  상단 이용 중 화면 내 [더보기] 선택> 결제수단 하단의 [자동충전 해지] 선택> 포기할게요 선택자동 충전 관리 화면에서 우측 하단 [자동충전 해지] 버튼을 통해 해지할 수 있습니다.캐시 PASS 멤버십의 충전 조건 또는결제수단 변경이 필요하신 경우 이용 중인 자동충전 해지 후 다시 신청해 주세요.

• [카카오페이지][구매 관련][공통]

  캐시 충전 중 오류가 발생하거나, 결제만 되고 캐시가 충전되지 않았습니다.

  캐시 충전 중 비정상 동작을 경험하신 경우 아래의 경로를 통해 문의해주세요.문의 접수 시 결제 일시와 결제 수단 등 정보를 함께 남겨주시면 보다 신속한 답변이 가능합니다.- 앱 메인홈> 우상단 메뉴> 고객센터> 문의하기단, 구글 또는 애플, 원스토어 인앱을 통한 결제 시 발생한 문제일 경우아래 구글 플레이고객센터, 애플 고객지원, 원스토어 고객센터를 통해 문의해주셔야

• [카카오페이지][구매 관련][공통]

  콘텐츠 이용에 사용하고 남은 이용권은 환불이 가능한가요?

  이용권 구매 후 사용하지 않은 이용권의 경우 앱을 통해 직접 카카오페이지 캐시로 환불(전환)할 수 있습니다.환불을 원하는 작품의 작품 홈> 우상단 메뉴> 이용권내역을 통해 환불이 가능합니다.단, 구매한 이용권을 이미 사용한 경우에는 구매 취소(청약철회)가 불가합니다.만일, 콘텐츠에 문제가 있어 열람하지 못한 경우에는 아래 안내드리는 경로를 통해 고객센터로 문의해주세요.-앱 메인 홈> 우상단 메뉴> 고객센터> 문의하기※ 보너스로 지급된 이용권 및 무료로 지급된 이용권은 캐시로 전환되지 않으며, 이벤트 캐시로 구입한 이용권은 이벤트 캐시의 유효기간이

• [카카오페이지][구매 관련][공통]

  이용권은 무엇인가요?

  카카오페이지의 콘텐츠는 이용권을 사용하여 감상할 수 있습니다.이용권은 저작권자의 요청에 따라 가격과 판매 단위가 다를 수 있으며 소장/ 대여의 두가지 타입이 있습니다.- 소장 이용권: 구매시점으로부터 무제한으로 이용 가능- 대여 이용권 : 대여 기간(72시간) 동안 이용이 가능 *이용권 구매 화면에서 대여 기간을 확인 후 구매하시기 바랍니다.