도움말 검색 결과

• [카카오톡 지갑파트너센터][시작하기][서비스 소개]

  카카오톡 인증 서비스란 무엇인가요?

  카카오톡 인증 서비스는 카카오톡 기반의 전자서명 서비스입니다.카카오톡 지갑 홈에서 인증서를 발급받으면 전자서명이 필요한 본인 인증, 전자문서, 신분증 및 자격증 발급 서비스를 이용할 수 있습니다.카카오톡 사용자는 휴대전화 본인 인증과 계좌 인증으로간편하게 인증서를 발급받을 수 있으며, 이용기관은 카카오톡에 가입된 사용자 정보로 본인 인증을 할 수 있습니다.

• [카카오톡 지갑파트너센터][계약 관리][딜러사]

  이용기관이 조회되지 않아요

  이용기관 계약조회 메뉴는 이용기관에 추가된 계약을 조회하는 메뉴입니다.이용기관에 추가된 계약이 없는 경우, 계약조회 메뉴에서 조회되지 않습니다.※ 이용기관 정보는 이용기관 관리 >이용기관 목록 메뉴에서 조회할 수 있습니다.

• [카카오톡 지갑파트너센터][이용기관 관리][이용기관 등록]

  고객센터 정보에 무엇을 입력해야 하나요?

  이용기관 등록 시 고객센터 정보는 필수 입력 항목입니다.고객센터 전화번호와 이용기관 채널 중 선택하여 입력할 수 있으며, 고객센터의 전화번호가 없다면 이용기관 채널을 생성하고 채널 정보를 입력해주세요.

• [카카오톡 지갑파트너센터][이용기관 관리][이용기관 등록]

  이용기관과 기관의 차이는 무엇인가요?

  이용기관은 '사업자등록번호' 단위로 구분되며,기관은 알림톡 발송시 '발송 기관명' 단위로 구분됩니다.

• [카카오톡 지갑파트너센터][계약 관리][공통]

  계약정보를 수정하고 싶어요

  계약 상태에 따라 수정할 수 있는 계약정보는 아래와 같습니다.단, 만료된 계약과 테스트 상품계약은 정보를 수정할 수 없습니다.1.이용대기 상태: 계약기간이 시작되지 않은 대기 상태인 경우    - 계약기간, 자동연장설정(여부, 주기) 수정 가능2.이용중 상태: 계약기간이 시작되었고, 계약종료일이 도래하기 전인 상태    - 계약자동연장 설정(여부, 주기), 이용상태 수정 가능3.이용정지 상태: 계약기간과 관계 없이 이용정지 상태인 경우    - 이용상태 수정 가능4. 만료 상태: 계약기간이 종료된 경우    - 수정 불가

• [카카오톡 지갑파트너센터][정보 관리][멤버 관리]

  멤버 권한은 어떻게 구분되나요?

  지갑파트너센터의 회원은 딜러사, 이용기관 구분에 따라 아래와 같은 권한을 가집니다.- 딜러사 회원   관리자: 딜러사와 딜러사를 통해 계약한 이용기관의 계약 정보를 관리할 수 있도록운영자: 딜러사와 딜러사를 통해 계약한 이용기관의 계약 정보를 관리할 수 있으나, 이용기관 관리자 초대 및 정산 관련 정보 접근이 제한됩니다. (이용기관 관리자 초대가 필요한 회원에게는 '딜러사 관리자' 권한을 부여하여야 합니다.)- 간접계약 이용기관 회원   관리자: 간접계약 이용기관이 접근 가능한 기능 (정보관리, 통계, 본인 기관 정보 조회, 앱 정보 등록, 상품계약 조회 및 이메일 재전송 등) 을 사용할 수 있습니다. - 직접계약 이용기관 회원   관리자: 해당 이용기관이 사용 가능한 파트너센터의모든 기능 (정보관리, 통계, 본인 기관 정보 조회, 앱 정보 등록, 상품계약 조회 및 이메일 재전송 등) 을 사용할 수 있습니다.

• [카카오톡 지갑파트너센터][시작하기][서비스 이용]

  [딜러사 회원] 이용기관의 상품 계약 정보를 등록하고 싶습니다. 어떤 절차로 등록을 해야 하나요?

  딜러사 회원이 딜러사를 통해 서비스를 하는 이용기관의 상품 계약 정보를 등록하기 위한 사전 절차는 아래와 같습니다. 상품 계약 정보 등록 방법이 궁금하시면, 계약관리> '이용기관 계약 추가' 카테고리를 참고하세요. 1) 딜러사 등록 및 지갑파트너센터 가입      카카오 담당자를 통해 딜러사를 등록하고지갑파트너센터에 초대 받아 가입합니다.2) 이용기관 등록 및 지갑파트너센터 초대     딜러사를 통해 서비스를 할 이용기관 및 기관의 정보를 등록하고, 이용기관의 관리자를 지갑파트너센터에초대합니다.3) 이용기관 관리자 가입 및 앱 정보 등록     이용기관의 관리자가 가입하고, 해당 이용기관의 앱 정보를 등록합니다.4) Settle ID 등록, 상품 계약정보 등록    카카오 담당자가 기관 승인을 완료하면, Settle ID를 등록하고, 상품 계약 정보를 등록합니다. 

• [카카오톡 지갑파트너센터][시작하기][회원 가입]

  카카오톡 지갑파트너센터 회원은 어떻게 구분되며, 관리자, 운영자, 정산 담당자의 권한은 어떻게 다른가요?

  지갑파트너센터의 회원은 딜러사, 이용기관 구분에 따라 아래와 같은 권한을 가집니다.- 딜러사 회원   관리자: 딜러사와 딜러사를 통해 계약한 이용기관의 계약 정보를 관리할 수 있도록운영자: 딜러사와 딜러사를 통해 계약한 이용기관의 계약 정보를 관리할 수 있으나, 정산 관련 정보에는 접근이 제한됩니다.- 간접계약 이용기관 회원   관리자: 간접계약 이용기관이 접근가능한 기능 (정보관리, 통계, 본인 기관 정보 조회, 앱 정보 등록, 상품계약 조회 및 이메일 재전송 등) 을 사용할 수 있습니다. - 직접계약 이용기관 회원   관리자: 해당이용기관이 사용 가능한 파트너센터의 모든 기능 (정보관리, 통계, 본인 기관 정보 조회, 상품계약 조회 및 이메일 재전송 등)을 사용할 수 있습니다.

• [카카오톡 지갑파트너센터][시작하기][서비스 이용]

  [카카오와 직접 계약해서 서비스를 하는 이용기관] 상품 계약 정보를 등록하고 싶습니다. 어떤 절차로 등록을 해야 하나요?

  카카오와 직접 계약해서 서비스를 하는 이용기관인 경우, 상품 계약 정보는 카카오 담당자만 등록할 수 있습니다. 상품 계약정보를 직접 등록하실 수 있도록 서비스를 준비중이니 조금만 기다려 주세요.

• [카카오톡 지갑파트너센터][계약 관리][공통]

  계약 추가는 어떻게 하나요?

  딜러사는 이용기관에 계약을 추가할 수 있습니다.좌측 메뉴에서 '계약 추가'를 클릭하거나, 특정 이용기관의 계약정보 상세화면에서 '계약 추가' 버튼을 클릭하여 추가할 수 있습니다.※기존 계약의 자동연장여부가 '자동'으로 설정된 계약은 계약종료 14일 전 연장주기 만큼의 새로운 계약이 자동으로 추가됩니다.※ 이용기관 사용자에게는 계약 추가 기능이 추후에 제공될예정입니다.