카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 15건)
정렬 기준
카테고리 선택
도움말 검색 결과
-
[카카오TV][팟플레이어][재생]
팟플레이어로 TV를 볼 수 있나요?사용하시는 PC에 TV카드가 장착되어 있고 공중파나 케이블 라인이 TV 카드에 연결되어 있으시면 언제든 TV를 보실 수 있습니다.채널 관리는 'Alt + G'키를 누르신 후 자동 검색을 하신 후 이용하시면 됩니다. 이렇게 TV카드만 연결되어 있다면 간편하게 팟플레이어에서도 TV를 보실 수 있습니다.
-
[카카오TV][팟플레이어][설치/삭제/실행]
Mac OS에서 이용할 수 있나요?Mac OS용 팟플레이어는 제공하지 않고 있습니다.
-
[카카오TV][팟플레이어][재생]
동영상 재생 시 싱크가 맞지 않는데 어떻게 하나요?PC에서 팟플레이어 실행에 많은 CPU 리소스를 소비하고 있어 발생하는 현상일 수 있습니다.이는 사용하는 PC 환경 및 코덱 설정, 영상물과의 호환성에 따라 달라지는 부분입니다.팟플레이어를 여러 개 사용하고 있거나 팟플레이어와 다른 프로그램을 동시에 이용한다면 PC의 CPU 점유율이 올라가면서 영상 화면을 로딩할 때 시간이 지연될 수 있습니다.이 부분에 대해서는 Kakao에서 도와 드리기 어려운 부분이므로 회원님의 PC 사양을 체크하여 알맞은 화질의 방송을 시청해 주시기 바랍니다.
-
[카카오TV][팟플레이어][설치/삭제/실행]
팟플레이어 설치 방법을 알려주세요.팟플레이어 다운로드 페이지에서 손쉽게 다운로드 하실 수 있으며 파일을 다운로드 하신 후 설치 과정 안내를 따라 설치하시면 팟플레이어 이용할 수 있습니다.팟플레이어 다운로드 바로 가기팟플레이어는
-
[카카오TV][팟플레이어][재생]
동영상 클릭 시 광고 우측 하단의 SKIP 버튼을 클릭하면 또 광고가 나옵니다.광고 화면이 확인되는 시간대에 실제 방송에서 광고 중일 수 있습니다.만약, 다른 방송에서도 동일한 현상이 나타나면 아래 링크를 클릭하여 라이브 에이전트를 설치 후 이용해주시기 바랍니다.에이전트 프로그램 다운로드 (윈도우즈)라이브 에이전트 프로그램 다운로드 (MAC OS) 이후, 라이브 에이전트 프로그램을 설치하셔도 동일하다면 엑세스 권한이 없어 실행되지 않는 것일
-
[카카오TV][팟플레이어][재생]
팟플레이어에서 동영상이 재생되지 않습니다.팟플레이어 오류에 대해서는 팟플레이어의 환경 설정을 초기화하신 후 다시 한 번 이용해주시기 바랍니다.
-
[카카오TV][팟플레이어][재생]
동영상 재생 정보 표시는 어떻게 해제하나요?아래 내용을 참고하여 동영상 재생 정보 표시를 해제해 주시면 됩니다. 방송 화면에서 마우스 오른쪽 버튼 클릭 > '환경/언어/기타 > 재생 정보 표시 하기' 체크 해제
-
[카카오TV][팟플레이어][설치/삭제/실행]
팟플레이어 실행시 바이러스 프로그램이 경고메시지를 보냅니다.팟플레이어를 실행할 때 바이러스 프로그램이 경고메시지를 보내는 것은 해당 바이러스 프로그램이 팟플레이어를 바이러스 프로그램으로 오인하고 경고를 보내는 것이며 이러한 경우에는 경고창을더불어 경고창이 반복되는 경우에는 해당 바이러스 프로그램 이름과 간략한 정보를 문의하기를 통해 전해주시기 바랍니다.
-
[카카오TV][팟플레이어][재생]
영상은 나오는데 음성이 들리지 않습니다.[문제 확인을 위해 필요한 정보] 1.Windows 버전 정보 및 시스템 사양 / 웹 브라우저 버전 - Windows 버전 정보 및 시스템 사양 확인 방법 [내 컴퓨터] 클릭 > 마우스 오른쪽 버튼 클릭 > [속성] 클릭Pack 버전 확인) - 웹 브라우저 확인 방법(익스플로러 브라우저를 사용할 경우) ① 인터넷 익스플로러 실행 ② 상단의 메뉴 중 도움말(H) > Internet Explorer 정보(A) 클릭 ③ Internet Explorer 정보 창에서 버전 확인 2.팟플레이어 버전 - 팟플레이어 버전 확인 방법 : 팟플레이어 실행 > 마우스 오른쪽 버튼 클릭 > [프로그램 정보] 클릭 후 버전 확인 3.
-
[카카오TV][팟플레이어][재생]
임시 저장 시간이란 무엇인가요?팟플레이어의 특별한 기능 중 하나는 지나간 방송을 돌려 볼 수 있는 타임 머신 기능입니다.