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도움말 검색 결과 (총 5,968건)

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도움말 검색 결과

  • [티스토리][기타 이용]

    티스토리홈을 비롯해 서비스에 노출되는 콘텐츠는 어떤 기준으로 선발돼 노출되나요?

    티스토리에 노출되는 주요 콘텐츠는 '기간별 조회 수, 공감 수, 댓글 수, 응원 수, 주제 적합성, 콘텐츠 유사도' 등을 종합 분석한 결과로 노출됩니다. 

  • [브런치스토리][기타 기능 이용]

    브런치스토리 홈, 검색 결과, 글 본문 하단 등에 나오는 콘텐츠는 어떤 기준으로 노출되나요?

    브런치스토리 홈, 검색 결과, 글 본문 하단, 발견 탭(APP 전용) 등의 영역에는 '글의 조회수, 댓글수, 라이킷수, 응원수, 주제 적합성, 콘텐츠 유사도' 등을 종합 분석한 결과를반영한 콘텐츠가 노출됩니다.

  • [카카오톡 혜택쌓기][카카오톡 혜택쌓기]

    카카오톡 혜택쌓기 서비스 종료 안내 (24년 6월 20일)

    안녕하세요.카카오톡 혜택쌓기입니다.23년 6월 22일 서비스가 오픈한 이후, 많은 분들이 이벤트에 참여하여 혜택을 쌓고 쇼핑할 때 사용해주셨습니다.그동안 혜택쌓기를 이용해주신 모든[서비스 종료 후 이용 안내]1) 서비스 이용 관련 문의- 문의 가능 기간 : ~ 2024년 8월 19일- 문의 경로 : '카카오톡 혜택쌓기' 채널 > '문의하기' 메뉴 클릭2) 쇼핑포인트* 혜택쌓기에서 모든 쇼핑포인트 유효기간은 적립 기준 30일입니다.* 유효기간 내 사용하지 않은 쇼핑포인트는 자동 소멸됩니다.* 쇼핑포인트 소멸 예정 안내는 '카카오톡 쇼핑하기'채널로 사전 알림톡이 발송됩니다.* '카카오톡 쇼핑하기' 채널 알림톡을 차단한 경우, 소멸 예정 알림톡을 받으실 수 없습니다.※ 서비스 이용을 위해 수집된 정보는 서비스 종료 후 파기되나, 일부 정보에 대해서는 관련 법령에서 요구하는 기간동안 보관 후 파기될 예정입니다.

  • [카카오톡 혜택쌓기][카카오톡 혜택쌓기]

    카카오톡 혜택쌓기를 탈퇴하고 싶어요.

    카카오톡 혜택쌓기는 카카오계정으로 이용할 수 있는 서비스며, 별도의 탈퇴 절차가 없습니다.카카오계정 탈퇴를 원하시는 경우, 고객센터에서 자세한 내용을 확인해주시기 바랍니다.* 카카오계정

  • [카카오톡 혜택쌓기][카카오톡 혜택쌓기]

    카카오톡 > 더보기 탭에서 카카오톡 혜택쌓기가 사라졌어요.

    더보기 탭 > 우측 하단의 '전체서비스'에서 확인하실 수 있습니다.더불어, 카카오톡 혜택쌓기 서비스가 24년 6월 20일자로 종료됨에 따라 더보기 탭 > '전체서비스'에서 사라질 예정입니다.종료일이후 혜택쌓기 관련 문의가 있으신 경우, 아래 경로를 참고해주시기 바랍니다.1) 서비스 이용 관련 문의- 문의 가능 기간 : ~ 2024년 8월 19일- 문의 경로 : '카카오톡* 혜택쌓기에서 모든 쇼핑포인트 유효기간은 적립 기준 30일입니다.* 유효기간 내 사용하지 않은 쇼핑포인트는 자동 소멸됩니다.* 쇼핑포인트 소멸 예정 안내는 '카카오톡 쇼핑하기'

  • [카카오톡 혜택쌓기][카카오톡 혜택쌓기]

    서비스 종료 후 내가 참여한 이벤트와 적립내역은 어디에서 확인할 수 있나요?

    * 혜택쌓기에서 모든 쇼핑포인트 유효기간은 적립 기준 30일입니다.* 유효기간 내 사용하지 않은 쇼핑포인트는 자동 소멸됩니다.* 쇼핑포인트 소멸 예정 안내는 '카카오톡 쇼핑하기'

  • [창작자 정산센터][수익정산]

    개명으로 인해 이름과 예금주명이 변경되어 정산을 받지 못했습니다. 어떻게 해야 하나요?

    개명으로 인해 지급 실패가 된 경우 먼저 카카오계정에서 정보 변경 및 본인 인증 후 창작자 정산센터의 고객센터로 아래 서류를 접수해주세요. 1.창작자 정산센터에 개명을 입증할 서류와 함께 이름 / 예금주 정보 수정 요청을 해주세요. 

  • [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드]

    [페이스톡] 배경효과가 제거되지 않아요.

    배경효과가 제거되지 않는 경우 아래 내용을 확인해주세요.페이스톡에서 제공하는 배경효과를 적용한 경우통화 화면 하단 가장 좌측의 효과 버튼 > 배경효과 탭 > 배경없음을 클릭갤럭시 휴대에서제공하는 영상통화 효과를 적용한 경우갤럭시 휴대 설정 > 유용한 기능 > 영상통화 효과 끔

  • [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드(원스토어)]

    [페이스톡] 배경효과가 제거되지 않아요.

    배경효과가 제거되지 않는 경우 아래 내용을 확인해주세요.페이스톡에서 제공하는 배경효과를 적용한 경우통화 화면 하단 가장 좌측의 효과 버튼 > 배경효과 탭 > 배경없음을 클릭갤럭시 휴대에서제공하는 영상통화 효과를 적용한 경우갤럭시 휴대 설정 > 유용한 기능 > 영상통화 효과 끔

  • [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드]

    [보이스톡] 이어폰으로 보이스톡을 할 수 있나요?

    마이크가 내장된 유무선 이어폰 및 헤드셋을 휴대 기기와 연결하여 보이스톡 통화를 진행할 수 있습니다.하지만 단말기에서 지원하지 않는 이어폰이나 헤드셋을 사용할 경우, 정상적 통화가 불가할 수 있습니다.