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  • [카카오톡 채널 관리자][관리하기][캐시/월렛]

    무상캐시 유효기간과 사용일시는 무엇인가요?

    무상캐시는 이벤트, 보상 등의 운영정책에 따라 파트너에게 지급한, 현금화 할 수 없는 무상성격의 캐시입니다.무상 캐시는 유효기간이 있으며, "사용하기"를 통해 캐시로 '충전'해야만(사용일시는 이 '사용하기'를 눌러 무상캐시를 충전한 일지입니다. )무상캐시는 '사용 전'에는 캐시 잔액에 포함되지 않습니다.

  • [카카오웹툰][캐시/이용권 관련][안드로이드]

    캐시 충전 취소는 어떻게 하나요?

    [캐시 환불 방침과 방법]일반결제의 경우 (카카오페이, 휴대폰, 신용카드, 상품권 등) 카카오웹툰 고객센터를 통하여 문의하여 주세요.충전 후 7일 이내 사용하지 않은 캐시는 충전 취소가단, 휴대폰 결제는 익월 충전취소가 불가하므로 계좌환불로 진행됩니다.충전 후 캐시를 사용한 경우, 보유한 구매 캐시 전액 환불만 가능하며, 환불수수료(환불금액의 10% or 1,000원보유 중인 구매캐시 전액에 대한 환불은 고객센터에서 가능합니다.[인앱 결제건 환불 방법]구글 인앱을 통해 결제하신 경우, 구글플레이 고객센터를 통해 결제 취소 가능합니다.단, 구글 인앱을 통해 결제하신 경우에는 카카오웹툰 고객센터를 통하여도 취소 가능합니다.

  • [키워드 광고][결제 관리][캐시 관리]

    개인광고주도 현금충전이 가능한가요?

    개인광고주도 유상캐시 현금 충전(무통장입금)이 가능합니다.유상캐시의 충전금액은 최소 1천 원에서 최대 10억 원까지 가능합니다.<무통장입금 충전하기>광고계정에서 직접 1회용 가상계좌를 발급하여 입금을 진행합니다.발급된 가상계좌번호는 입력한 핸드폰 번호로 전송되며, 입금 후 해당 가상계좌는 초기화됩니다.

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][캐시 관리]

    개인광고주도 현금충전이 가능한가요?

    개인광고주도 유상캐시 현금 충전(무통장입금)이 가능합니다.유상캐시의 충전금액은 최소 1천 원에서 최대 10억 원까지 가능합니다.<무통장입금 충전하기>직접 1회용 가상계좌를 발급하여 입금을 진행합니다.발급된 가상계좌번호는 입력한 핸드폰 번호로 전송되며, 입금 후 해당 가상계좌는 초기화됩니다.

  • [브랜드검색 광고][결제 관리][캐시 관리]

    개인광고주도 현금충전이 가능한가요?

    개인광고주도 유상캐시 현금 충전(무통장입금)이 가능합니다. 유상캐시의 충전금액은 최소 1천 원에서 최대 10억 원까지 가능합니다.발급된 가상계좌번호는 입력한 핸드폰 번호로 전송되며, 입금 후 해당 가상계좌는 초기화됩니다.

  • [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

    무통장입금은 어떻게 할 수 있나요?

    [챗봇 관리자센터 > 나의 월렛 > 캐시 관리 > 충전] 에서 사업자 정보로 월렛을 생성한 경우 무통장 입금이 가능합니다.계좌정보 SMS 발송 버튼 체크 후 전달 받으실 핸드폰번호를 기입하시면 발급된 가상계좌번호는 입력한 핸드폰 번호로 전송되며, 입금 후 해당 가상계좌는 초기화됩니다. - 발급된 계좌번호로입금이 완료되면 결제가 완료됩니다. - 발급계좌의 입금액과 다른 금액으로 입금 및 결제가 불가합니다. - 입금마감일을 경과한 경우, 입금 및 결제가 불가합니다.

  • [카카오뮤직][이용권 구매][안드로이드]

    알뜰폰은 어떻게 결제할 수 있나요?

    카카오페이 내 휴대폰 결제 메뉴를 통해 손 쉽게 결제가 가능합니다. 한국케이블텔레콤(KCT), 헬로모바일(CJH)의 경우, 일반 휴대폰 결제 메뉴를 통해서도 구매가 가능합니다.

  • [유료 서비스][통신과금서비스]

    '통신과금서비스'란 무엇인가요?

    ‘통신과금서비스’란 정보통신서비스로서, 1)타인이 판매, 제공하는 재화 또는 용역(이하 “재화 등”이라 합니다)의 대가를 회사가 제공하는 전기통신역무의 요금과 함께 청구, 징수하는업무  2)타인이 판매, 제공하는 재화 등의 대가가 1)의 업무를 제공하는 자의 전기통신역무의 요금과 함께 청구, 징수되도록 거래정보를 전자적으로 송수신하는 것 또는 그 대가의 정산을대행하거나 매개하는 업무를 말합니다.예를 들어, 휴대폰 (소액)결제 혹은 SKT DCB 결제 등이 통신과금서비스에 해당합니다.

  • [톡체크아웃][주문/결제/배송]

    결제한도가 초과되었다고 나옵니다.

    아래의 경우에는 일/월별 최대 결제 가능 금액이 제한되어 있습니다.. - 미성년자 회원인 경우 (월 20만원 한도) - 휴대폰 결제인 경우 - 상품권 상품을 구매하는 경우 단, 휴대폰 결제의 경우 각 이동통신사에서 결제를 제한할 수 있습니다.휴대폰 결제가 제한된 경우 사용하는 이동통신사 고객센터로 문의해주시길 바랍니다. 

  • [카카오웹툰][캐시/이용권 관련][웹]

    캐시 결제 방법은 무엇이 있나요?

    카카오웹툰에서 캐시 충전을 위해 사용할 수 있는 결제수단은 다음과 같습니다. • AOS 앱 : 구글 플레이 스토어 인앱결제• iOS 앱 : 애플 인앱결제• PC/ Web : 웹 브라우저> http://webtoon.kakao.com 접속 후                     카카오페이 머니, 카카오페이 카드, 신용카드, 휴대폰, 문화상품권, 해피머니상품권, 도서문화상품권이용 가능o 단, 해외카드는 본인 확인을 체크하는 인증 절차(국내카드는 ISP, 안심클릭 또는 공인인증 사용)가 없기에 도용 사고가 발생할 우려가 있어 현재 해외카드로 결제하실 수없는 점 양해 부탁드립니다. o 해외 사용자의 경우, 국내에서 개통된 개인 명의의 휴대폰이 없을 경우 현재로서는 이용 가능한 캐시 충전 수단이 없는 점 양해 바랍니다.

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