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  • [카카오웹툰][캐시/이용권 관련][안드로이드]

    캐시 결제 방법은 무엇이 있나요?

    카카오웹툰에서 캐시 충전을 위해 사용할 수 있는 결제수단은 다음과 같습니다. • AOS 앱 : 구글 플레이 스토어 인앱결제• PC/ Web : 웹 브라우저> http://webtoon.kakao.com접속 후                     카카오페이 머니, 카카오페이 카드, 신용카드, 휴대폰, 문화상품권, 해피머니상품권, 도서문화상품권 이용 가능o 단, 해외카드는 본인 확인을체크하는 인증 절차(국내카드는 ISP, 안심클릭 또는 공인인증 사용)가 없기에 도용 사고가 발생할 우려가 있어 현재 해외카드로 결제하실 수 없는 점 양해 부탁드립니다. o  해외사용자의 경우, 국내에서 개통된 개인 명의의 휴대폰이 없을 경우 현재로서는 이용 가능한 캐시 충전 수단이 없는 점 양해 바랍니다.

  • [톡체크아웃][주문/결제/배송]

    톡체크아웃에서 사용할 수 있는 결제수단에는 어떤 것이 있나요?

    톡체크아웃에서 사용 가능한 결제 수단은 다음과 같습니다. 1. 카카오페이에 등록된 카드(신용카드/체크카드) 2. 카카오페이에 등록된 머니 3. 일반 카드(신용카드/체크카드) 4.휴대폰결제 5. 무통장입금 6. 카카오페이 포인트 ※ 상품 카테고리별로 사용 가능한 결제수단이 일부 다를 수 있으니, 주문 시 꼭 확인해 주세요.

  • [카카오웹툰][캐시/이용권 관련][웹]

    캐시 충전 취소는 어떻게 하나요?

    [캐시 환불 방침과 방법]일반결제의 경우 (카카오페이, 휴대폰, 신용카드, 상품권 등) 카카오웹툰 고객센터를 통하여 문의하여 주세요.충전 후 7일 이내 사용하지 않은 캐시는 충전 취소가[고객센터]를 통해 충전 취소를 진행할 수 있습니다.단, 휴대폰 결제는 익월 충전취소가 불가하므로 계좌환불로 진행됩니다.충전 후 캐시를 사용한 경우, 보유한 구매 캐시 전액 환불만가능하며,환불수수료(환불금액의 10% or 1,000원 중 큰 금액)를 제외한 나머지 금액은 환불됩니다.보유 중인 구매캐시 전액에 대한 환불은 고객센터에서 가능합니다.[인앱 결제건 환불 방법]구글, 애플 인앱을 통해 결제하신 경우, 구글플레이 고객센터, 애플 고객지원을 통해 결제 취소 가능합니다.단, 구글 인앱을 통해 결제하신 경우에는 카카오웹툰

  • [톡체크아웃][주문/결제/배송]

    결제 시 카카오페이 카드 수단이 보이지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

    외식 금액 상품권, 화장품 금액권 등 특정 브랜드 매장에서 사용 가능한 금액권의 경우, 상품 주문 시 결제수단이 제한됩니다.카카오페이 카드는 사용할 수 없으며, 그 외 모든 결제 수단(카카오페이 머니, 체크카드/신용카드, 휴대폰결제, 무통장입금)은 사용 가능합니다.

  • [My 구독][정기결제][공통]

    휴대폰 결제를 하려고 했는데 매월 100원 자동결제 문자를 받았어요.

    휴대폰 결제로 무료 트라이얼 구독, 결제수단 등록, 결제수단 변경 시 아래와 같은 안내 문자가 발송됩니다.표기된 100원은 실제 결제되지 않으며, 다음 달 청구 금액은 구독정보에서 확인 가능합니다. - 승인번호[000000] 결제창에 입력 시 매월 100원 자동결제 됩니다. [카카오]

  • [카카오웹툰][캐시/이용권 관련][iOS]

    캐시 결제 방법은 무엇이 있나요?

    카카오웹툰에서 캐시 충전을 위해 사용할 수 있는 결제수단은 다음과 같습니다. • iOS 앱 : 애플 인앱결제• PC/ Web : 웹 브라우저> http://webtoon.kakao.com접속 후                     카카오페이 머니, 카카오페이 카드, 신용카드, 휴대폰, 문화상품권, 해피머니상품권, 도서문화상품권 이용 가능o 단, 해외카드는 본인 확인을체크하는 인증 절차(국내카드는 ISP, 안심클릭 또는 공인인증 사용)가 없기에 도용 사고가 발생할 우려가 있어 현재 해외카드로 결제하실 수 없는 점 양해 부탁드립니다. o  해외사용자의 경우, 국내에서 개통된 개인 명의의 휴대폰이 없을 경우 현재로서는 이용 가능한 캐시 충전 수단이 없는 점 양해 바랍니다.

  • [My 구독][정기결제][공통]

    결제 시 어떤 알림이 발송되나요?

    My 구독 상품 결제 시 알림이 발송됩니다.- 구독 완료: 카카오톡 지갑 채널, 이메일 발송- 한 달 무료 이용중: 첫 유료결제일 7일 전 이메일 발송- 정기결제 전: 알림 없음-정기결제 후: 이메일 발송 (PG 별 알림은 아래 참고) 정기결제 후 이메일 발송 외, 결제수단에 따라 PG에서도 알림을 발송합니다.- 카카오페이: 카카오페이 채널_정기결제 성공 알림- 신용카드: 카드사 별 결제 승인 알림 신청 유무에 따라 상이- 휴대폰결제: SMS 발송(※단, 같이가치 정기기부상품은 카카오톡 같이가치 채널과 이메일로 알림이 발송됩니다.)

  • [키워드 광고][결제 관리][세금계산서/현금영수증]

    현금영수증은 언제 발행되나요?

    현금영수증은 무통장 입금 후 영업일 기준 2일 후 확인 가능합니다. 발행상태는 IF완료에서 국세청 등록된 뒤 '발행완료'로 변경됩니다.

  • [카카오페이지][구매 관련][공통]

    캐시 충전은 어떻게 하나요?

    [APP]- 카카오페이지 앱> 우상단 메뉴> 캐시 내역> 우상단 [캐시충전]*앱을 통한 캐시충전은 구글 인앱, 애플 인앱, 원스토어 인앱 결제만 가능합니다.[PC/ Web]PC/ Web 브라우저> http://page.kakao.com> 우측 상단 프로필 이미지> 캐시 충전*카카오페이(머니, 카드), 일반결제(휴대폰, 신용카드, 상품권, 문화누리카드) 수단을 이용하여 결제하실 수 있습니다.

  • [카카오같이가치][서비스 이용 문의]

    모두의행동 참여 후 기부쿠폰이 지급되었다고 연락을 받았는데 어떻게 쓰면 되나요?

    기부쿠폰은 카카오같이가치 모금함에서 현금처럼 사용할 수 있어요.참고로 기부쿠폰은 카카오가 대신 기부하는 기부금으로 실제 결제하는 금액은 아닙니다.

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