카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 114건)
정렬 기준
카테고리 선택
도움말 검색 결과
-
[카카오페이지][일반][안드로이드]
동영상이 재생되지 않아요.계속해서 문제가 발생할 경우 [왼쪽 상단 메뉴] > [고객센터] > [문의하기]를 이용해 주시기 바랍니다.
-
[카카오페이지][일반][iOS]
연령인증을 꼭 받아야 하나요?카카오페이지에서는 청소년에게 유해한 콘텐츠의 접근을 예방하고, 상품에 따라 각 연령대에 맞는 상품을 제공하고자 '연령인증 제도'를 도입하게 되었습니다.
-
[카카오페이지][일반][iOS]
동영상이 재생되지 않아요.계속해서 문제가 발생할 경우 [왼쪽 상단 메뉴] > [고객센터] > [문의하기] 메뉴를 이용해 주시기 바랍니다.
-
[카카오페이지][일반][안드로이드]
연령인증을 꼭 받아야 하나요?카카오페이지에서는 청소년에게 유해한 콘텐츠의 접근을 예방하고, 상품에 따라 각 연령대에 맞는 상품을 제공하고자 '연령인증 제도'를 도입하게 되었습니다.
-
[카카오페이지][청소년보호정책][공통]
유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리가 필요할 경우 어떻게 하면 되나요?카카오페이지는 365일 24시간 운영되는 신고센터를 통해, 유해정보로부터 청소년을 보호하기 위해 필요한 조치를 진행하여 유해정보의 피해가 확산되지 않도록 노력하고 있습니다.유해정보를 발견하신 경우 각 서비스의 신고하기 기능을 통하여 신고해 주시면 유해정보 차단 등 즉시 필요한 조치를 진행하도록 하겠습니다.혹시라도 유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리가
-
[카카오페이지][청소년보호정책][공통]
청소년보호도 필요하지만 성인의 볼 권리는 어떻게 보장되는지요?카카오페이지는 청소년을 유해한 정보로 부터 보호하기 위해, 청소년유해검색어, 금칙어 등을 통해 유해한 정보를 차단하기 위한 다양한 노력을 진행하고 있습니다.그러나 청소년 보호와 함께성인의 볼 권리 또한 보장되어야 하므로, 성인 인증장치가 마련된 서비스에 대해서는 성인에게만 해당 정보를 열람할 수 있는 기능을 마련하여 제공하고, 청소년에게만 열람을 제한하도록하는 등 체계적인 관리를 진행하고 있습니다.
-
[카카오페이지][일반][iOS]
시리즈 정보 목록의 정렬 기준을 바꾸고 싶습니다.시리즈 정보 상단 우측의 [최신편부터] 버튼을 통해 정렬옵션을 변경하실 수 있습니다. 최신순이 기본으로 제공되고, 첫편부터 보기 혹은 구매한 것만 추려서 보실 수도 있습니다.
-
[카카오페이지][콘텐츠 이용 관련][공통]
연령인증은 국내 통신사를 통해서만 가능한가요?카카오페이지의 연령 인증은 고객님께서 가입하신 이동 통신사 정보를 확인하는 방식으로 이뤄지므로, 국내 이동 통신 사업자의 가입 정보를 필요로 합니다.해외 통신사에 가입하신 경우 해당정보로는 연령 인증을 받을 수 없는 점 유의하시기 바랍니다.
-
[카카오페이지][일반][안드로이드]
페이지가 무엇인가요?글, 그림, 사진, 오디오, 동영상 등 다양한 멀티미디어를 활용해 제작한 카카오페이지의 최소 단위 상품을 말합니다.
-
[카카오페이지][일반][iOS]
페이지가 무엇인가요?글, 그림, 사진, 오디오, 동영상 등 다양한 멀티미디어를 활용해 제작한 카카오페이지의 최소 단위 상품을 말합니다.