도움말 검색 결과

• [헤이카카오/제품][미니헥사 > 연결]

  연결 가능한 기기 목록에 내 기기가 보이지 않아요. 어떻게 해야 하나요?

  기기가 연결 준비 상태인지 확인해 주세요. 연결 준비 상태인 경우 기기의 라이트링이 초록색으로 빛납니다.기기가 연결 준비 상태임에도 기기를 찾을 수 없으면, 기기의 전원을 뽑았다 꽂은 후 재부팅하고 연결하려는 휴대폰의 전원을 껐다가 다시 켜주세요.

• [헤이카카오/제품][미니링크 > 사용법]

  미니링크가 연결된 휴대폰에 외부 스피커를 블루투스로 연결해서 동시에 사용할 수 있나요?

  미니링크의 출력 스피커 설정을 '헤이카카오 앱 스피커'로 설정하면, 휴대폰의 OS 설정에 연결된 스피커에서 사운드가 재생됩니다.

• [헤이카카오/제품][기타]

  [SENA 헬멧] 스마트폰 알림 창에 헤이카카오 알림이 지워지지 않네요. 어떻게 없애나요?

  SENA 헬멧에서 Kakao i의 음성명령 기능을 사용하기 위해서는 헤이카카오 앱이 실행 중이어야 합니다. 따라서 스마트폰에서 헤이카카오 알림이 상시 노출되어 있는 상태입니다.음성명령 기능을 정상적으로 사용하실 수 없습니다.) - [헤이카카오 앱 > 사이드 메뉴 > 내 기기]에서 SENA 헬멧을 선택하고 "이 액세서리 지우기"를 선택해 주세요. - [스마트폰의블루투스 설정]에서 SENA 헬멧을 등록 해제해 주세요. - [스마트폰 설정 > 애플리케이션 > 헤이카카오]에서 앱을 강제 중지해 주세요. - [스마트폰 설정 > 애플리케이션 >

• [헤이카카오/제품][헤이카카오 앱 > 설정]

  주소록/전화걸기 권한은 왜 받나요?

  음성 명령으로 전화를 걸 때만 내 휴대폰에 저장된 연락처에 접근하며, 음성 명령을 하지 않는 경우에는 연락처에 접근하지 않습니다.또한, 어떤 경우에도 내 주소록에 있는 연락처 정보를 별도로 저장하지 않습니다. ※ 전화 걸기는 헤이카카오 앱에서만 가능하며, 카카오미니에서는 지원하지 않습니다.

• [헤이카카오/제품][카카오미니 > 연결]

  카카오미니를 어떻게 탐색하나요?

  기기 연결 과정에서 앱의 안내에 따라 스마트폰의 블루투스를 켜주세요. 단, 안드로이드 KitKat 버전(4.4.x)의 스마트폰에서는 블루투스가 아닌 Wi-Fi로 동작합니다.킷캣 단말을 사용 중인 경우 Wi-Fi를 켜주세요.

• [헤이카카오/제품][카카오미니 > 연결]

  블루투스를 이용하여 네트워크 연결 중 계속 실패해요.

  이 경우 무선 간섭을 최소화하여, 블루투스를 안정적으로 이용하실 수 있습니다.스마트폰 환경에 의해 블루투스 끊김 현상이 나타날 수 있습니다. 스마트폰과 스피커의 환경을 최적화한 후 연결을 시도해 주세요. 스마트폰 환경 최적화 방법 • Android 1.스마트폰 전원 재부팅 4. 블루투스와 기기를 다시 연결 • iOS 1. 설정 > Bluetooth > [Bluetooth ON] 2.설정 > 일반 > 재설정 > 네트워크 설정 재설정 > 휴대폰 패스워드 입력 > [네트워크 초기화] > 재부팅 자동 실행 4.. * 공장초기화 진행 시에는 네트워크 연결 및 기기에 설정된 정보가 모두 초기화됩니다.

• [헤이카카오/제품][미니헥사 > 연결]

  블루투스를 이용하여 네트워크 연결 중 자꾸 실패해요. 어떻게 해야하나요?

  이 경우 무선 간섭을 최소화하여, 블루투스를 안정적으로 이용하실 수 있습니다.스마트폰 환경에 의해 블루투스 끊김 현상이 나타날 수 있습니다. 스마트폰과 스피커의 환경을 최적화한 후 연결을 시도해 주세요.스마트폰 환경 최적화 방법  • Android 1) 설정> 연결> 블루투스 ON 2) 설정> 연결> 블루투스> 연결된 블루투스 기기 삭제 3) 스마트폰 전원 재부팅 4) 블루투스와Bluetooth ON 2) 설정> Bluetooth> 나의 기기> 연결된 블루투스 기기 옆의 ⓘ 버튼 선택 > 이 기기 지우기 3) 설정> 일반> 재설정> 네트워크 설정 재설정> 휴대폰미니헥사는 퀵버튼)과 기능 버튼( · )을 동시에 5초간 눌러주시면 무지갯빛 LED가 점등하며 공장초기화가 진행됩니다. ※ 공장초기화 진행 시에는 네트워크 연결 및 기기에 설정된 정보가

• [헤이카카오/제품][미니헥사 > 연결]

  다른 스마트폰에서 미니헥사를 연결하고 싶어요. 여러 대의 스마트폰에서 동시에 스피커를 관리할 수 있나요?

  동일한 카카오계정으로 연결한다면 가능합니다. 미니헥사는 다중 사용자 연결을 지원하지 않습니다.새로운 계정에 연결하는 경우, 기존에 등록한 계정의 미니헥사 상세화면에서 '기기연결해제' 후 새로운 계정에 연결해 주세요.

• [헤이카카오/제품][카카오미니 > 연결]

  다른 스마트폰에서 카카오미니를 연결하고 싶어요. 여러 대의 스마트폰에서 동시에 스피커를 관리할 수 있나요?

  한 대의 기기에는 하나의 카카오계정만 연결 가능합니다. 카카오미니는 다중 사용자 연결을 지원하지 않습니다.

• [헤이카카오/제품][미니헥사 > 연결]

  아이폰(iOS) 개인용 핫스팟 연결에 실패해요.

  미니헥사에서만 연결이 안 되는 경우 - [스마트폰 > 설정 > 개인용 핫스팟]에서 '개인용 핫스팟'이 켜져 있는지 확인해 주세요. - 개인용 핫스팟의 비밀번호를 정확하게 입력했는지확인해 주세요. - 스마트폰의 iOS 버전이 최신 버전인지 확인해 주세요.다른 기기에서도 개인용 핫스팟 연결이 안 되는 경우 [스마트폰 > 설정 > 일반 > 재설정]에서 [네트워크 설정 재설정]을 한 후, 다시 시도해 보세요.