도움말 검색 결과

• [카카오워크][화상회의]

  카카오워크에서 화상회의할 때 오디오가 끊기고 중단돼요.

  화상회의가 원활하게 진행되지 않을 수 있습니다.인터넷 연결 상태가 불안정한 경우- 네트워크 환경을 확인해 주세요.시간을 두고 대역폭 및 지연 시간을 관찰하며 화상회의에 필요한 안정적인연결이 유지되고 있는지 확인합니다.기기(PC, 스마트폰)의 사양이 낮은 경우- 기기 사양이 낮은 경우,화상회의가 원활하게 진행되지 않을 수 있습니다.다른 기기로 화상회의를 시도해 보세요.기기(PC, 스마트폰)에서 너무 많은 앱이 실행 중인 경우- 실행 중인 앱이 많을 경우,화상회의가 원활하게 진행되지 않을 수 있습니다.

• [카카오워크][요금/결제]

  월간 계약과 연간 계약의 차이점은 무엇인가요?

  두 가지 계약 주기를 제공하고 있습니다.계약 기간 중에는 계약 주기 변경을 지원하지 않으니, 계약 주기를 선택하기 전에 아래 내용을 확인해 주세요.월간 계약- 매월 1일마다 한 달단위로 자동 갱신되는 계약입니다.- 약정 기간이 없으며 해지 시점과 관계없이 위약금이 발생하지 않습니다.연간 계약- 계약을 체결한 날짜를 기준으로 1년 단위로 자동 갱신되는 계약입니다.- 월간 계약 대비 할인된 가격으로 서비스를 이용할 수 있으며계약 기간이 종료되기 전에 해지하는 경우 위약금이 발생합니다.- 계약 기간 종료 후 자동 갱신을 원하지 않는다면,관리자서비스 내 결제 > [요금제 변경] 메뉴에서 Free 요금제로 변경 예약을 신청할 수 있습니다.

• [카카오워크][기타]

  카카오워크 단축키를 알고 싶어요.

  • 디바이스 정보 : PC카카오워크 단축키 정보는 아래 표를 참고하세요.+ H메시지 전송Enter채팅Command + 1줄바꿈Shift + EnterCtrl + EnterOption + Enter할 일Command + 2실행 취소 (undo)Command+ Z워크보드Command + 3다시 실행 (redo)Shift + Command + Z확장Command + 4텍스트 전체 선택Command + A더보기Command + 5복사Command+ C다이내믹패널 펼치기/접기Shift + Command + 0잘라내기Command + X채팅 목록 상하↑ / ↓붙여넣기Command + V종료Command + Q이미지 뷰어에서이미지 확대/축소Shift + + / Shift + -통합검색Command + Shift + F 

• [카카오워크][요금/결제]

  카카오워크를 무료로 이용할 수 있나요?

  카카오워크에 가입하면 무료 요금제가 기본으로 제공되며,무료 요금제에서도 워크보드, 화상회의, 캘린더 등 다양한 기능을 이용할 수 있습니다.또한 유료 요금제로 변경하고 싶다면, 리자서비스 > 결제 > [요금제 변경] 메뉴를 통해 직접 원하는 요금제를 선택할 수 있습니다.카카오워크 요금제에 대해 자세히 알아보려면 관련문서를 참고하세요.  

• [카카오워크][요금/결제]

  이용 중인 요금제를 변경할 수 있나요?

  관리자 서비스 내 결제 > [플랜 변경] 메뉴를 통해 요금제를 변경할 수 있습니다.하나의 워크스페이스에는 하나의 요금제만 적용할 수 있으며, 요금제 변경 방법은 아래와 같습니다. 후 요금제로 일할 과금됩니다.월간 계약에서 연간 계약 요금제로 변경- 계약 기간 중에는 계약 주기를 변경할 수 없습니다.- 현재 이용 중인 월간 계약의 계약 기간이 종료되는 다음달1일부터 연간 계약이 적용되도록 예약됩니다.- 변경 예약은 계약이 시작되기 전이라면 언제든지 취소할 수 있습니다.연간 계약에서 월간 계약 요금제로 변경- 계약 기간 중에는 계약 주기를변경할 수 없습니다.- 현재 이용 중인 연간 계약이 종료되는 날의 다음날부터 월간 계약이 적용되도록 예약됩니다.- 변경 예약은 계약이 시작되기 전이라면 언제든지 취소할 수 있습니다.연간계약 이용 중 월간 계약 또는 Free 요금제로 즉시 변경하고 싶다면, 1:1 문의하기로 접수해 주세요.

• [카카오워크][워크보드]

  워크보드 단축키를 알고 싶어요.

  아래 표를 참고하세요.ESC팝업 닫기← / →좌/우로 이동ctrl(command) + ]앞 페이지로 이동ctrl(command) + [뒤 페이지로 이동H홈으로 이동ctrl(command) + B글 작성 에디터 > 볼드체 설정ctrl(command) + K글 작성 에디터 > 링크 삽입ctrl(command) + enter글 작성 에디터 > 작성

• [카카오워크][근태관리][관리자]

  시프티는 계속 무료료 사용 가능한가요?

  카카오워크와 시프티의 제휴 계약에 따라, 시프티 서비스를 처음 도입하는 20인 미만의 법인에서는 시프티에서 유료로 제공하고 있는 Basic 요금제를 무료로 사용할 수 있습니다. 20인 미만이더라도Basic 요금제보다 상위 요금제(Standard, Enterprise)를 사용하는 경우, 20인 이상인 경우에는 시프티 가격 정책에 따라 요금을 결제해야 합니다.

• [카카오워크][알림/설정]

  진동 알림을 껐는데도 계속 진동 알림이 와요.

  • OS 정보 : Android카카오워크 앱 설정보다 기기 설정을 우선시하기에, 카카오워크 앱 설정에서 진동 알림을 끄더라도휴대전화가 진동모드로 설정되어 있다면 메시지 수신 시 진동이

• [카카오워크][Bot]

  확장서비스 탭의 '봇 관리' 버튼을 눌러서 이동했는데 권한이 없다고 나와요.

  • 디바이스 정보 : PC워크스페이스의 관리자라고 하더라도 최초에 관리자 권한을 부여받을 때 설정 가능한 관리자 메뉴들을 지정받게 되며,'봇 관리' 메뉴에 대한 권한이 없는 경우 권한이없다고 표시됩니다.이 경우, 워크스페이스를 개설한 슈퍼관리자에게 '봇 관리' 메뉴에 대한 권한을 부여해 달라고 요청해 주세요.

• [카카오워크][설문][공통]

  카카오워크 설문 서비스를 이용하고 싶어요.

  카카오워크 설문은 무료 서비스로, 카카오워크를 쓰는 구성원은 누구든지 설문 기능을 이용할 수 있습니다.아래의 두 가지 방법을 통해 카카오워크 설문 서비스에 접속할 수 있습니다.카카오워크설문 서비스 접속 방법- 카카오워크 > 바로가기 > [설문] 서비스 접속- survey.kakaowork.com URL을 통해 접속* 설문 제작 시 만들 수 있는 질문 카드의 개수