도움말 검색 결과

• [카카오톡 예약하기][결제]

  빠른결제 설정 변경은 어떻게 하나요?

  결제수단 > 카카오페이 영역 상단에서 노란색 버튼을 선택해 주세요.

• [카카오톡 예약하기][예약/취소]

  예약 내역을 공유하면 공유 받은 사람이 어떤 정보까지 볼 수 있나요?

  공유 받은 예약 상세 내역에서는 예약자의 이름과 카톡 프로필 사진, 예약한 상품의 정보, 예약 상태, 이용 일정, 장소 안내, 이용안내/유의사항 등의 일부 정보가 제공됩니다. ※ QR코드/바코드와 같은 모바일티켓이나 이용권 정보는 함께 공유되지 않습니다.

• [카카오톡 예약하기][이용/입장]

  티켓을 사용하지 않았는데 이용완료 상태가 되었어요.

  1) 먼저 예약하신 상품의 이용일정이 종료되었는지 확인해 주세요.일부 티켓 상품의 경우, 이용일정이 다 지나도록 사용하지 않으면 이용완료로 상태가 자동으로 변경되는 상품 유형이 있습니다. 2) 이용일정이 아직도 남았고, 잘못 이용완료 처리가 되었다면

• [카카오톡 예약하기][예약/취소]

  업체의 사정으로 취소해야 하는데, 취소수수료 없이 취소할 수 있나요?

  취소 수수료가 발생하는 기간에 직접 취소할 경우 취소 수수료 금액만큼 차감되어 환불됩니다. 따라서, 직접 취소가 아닌 판매점에 문의하여 취소 요청을 해주세요.업체의 사정으로 예약 건을 취소해야한다면, 판매점에서 취소 수수료 없이 취소 처리 후 환불이 가능합니다.

• [카카오톡 예약하기][예약/취소]

  천재지변, 감염병 안전수칙 준수 등 사유로 취소해야 하는데, 취소 수수료 없이 취소할 수 있나요?

  취소 수수료가 발생하는 기간에 직접 취소할 경우 취소 수수료 금액만큼 차감되어 환불됩니다. 따라서, 직접 취소가 아닌 판매점에 문의하여 취소 요청을 해주세요.

• [카카오톡 예약하기][후기]

  작성한 후기에 관리자 삭제 되었다는 안내가 나옵니다.

  .- 후기에 고객 본인 또는 타인의 휴대전화번호, 이메일, 주소, 주민등록번호 등과 같은 개인정보 입력은 금지되어 있습니다.- 위 사항을 위반한 경우, 장소와 무관한 내용이나 사진,동일 문자의 반복 등 후기로 볼 수 없는 경우, 욕설, 비방, 음란, 폭력 기타 부적절하거나 불법적인 내용을 포함한 경우, 저작권, 초상권, 등 타인의 권리, 명예, 신용, 기타정당한 이익을 침해하는 경우, 기타 이용약관을 위반한 후기의 경우, 카카오는 통보없이 해당 후기를 삭제하거나 고객의 후기 작성권한을 중지 또는 계약을 해지할 수 있습니다.- 고객이

• [카카오톡 예약하기][예약/취소]

  숙소를 예약하자마자 바로 취소하면 취소수수료가 부과되나요?

  취소가 가능한 기간인 경우 취소수수료 규정에 따라 부과 후 환불 처리됩니다. 취소 가능 기한이 지났다면, 예약자 본인이 직접 취소가 불가하며 판매점으로 문의해 주세요.(예를 들어, 체크인 당일 이용할 숙소를 당일에 예약하셨을 경우 예약자 본인이 취소 불가합니다.)현재 취소 가능 기한인지 여부와 취소 수수료는 - 예약 전 : 상품의 마지막 옵션을 선택하는 페이지 하단 '취소 및 환불 규정'에서 확인 가능합니다. - 예약 후 : 예약 내역 상세

• [카카오톡 예약하기][예약/취소]

  취소 수수료는 어디에서 확인할 수 있나요?

  예약 후에는 예약 내역 상세 페이지의 하단 "취소 및 환불 규정" 영역에서 취소 수수료를 확인할 수 있습니다.또는 예약 상세 내역에서 [예약 취소하기] 버튼을 눌러, 진입한 "예약 취소 요청" 페이지에서 취소 수수료와 환불 예상 금액을 확인하실 수 있습니다.

• [카카오톡 예약하기][예약/취소]

  예약 상세 내역에서 취소 버튼이 보이지 않습니다.

  미노출되는 경우는 아래와 같습니다. 1) 취소가능기한이 지났을 경우, 취소 버튼이 나타나지 않습니다. 2) 취소불가 상품으로 명시된 경우, 취소 버튼이 나타나지 않습니다. 3) 티켓/레저/식당/생활 상품의 경우, 구매 수량 제한(고정 n개 , n배수)조건이 있는 상품이거나 쿠폰을 사용한 예약건 일때 일부 수량을 이미 이용완료했다면 취소 버튼이 나타나지 않습니다(즉 전체 수량을 모두 이용완료해야하는 조건일 때에는 취소 버튼이 나타나지 않음)

• [카카오톡 예약하기][이용/입장]

  여러 장을 구매했는데 한번에 모두 사용할 수 있나요?

  모바일티켓을 사용하는 상품을 여러개 구매했을 경우, 각각 한 장씩 사용하거나 한꺼번에 사용 처리할 수 있습니다.입장 시 현장에서 가능한 방식대로 직원과 협의하여 사용해 주세요. 1.한 장씩 사용하는 방법 : 모바일티켓 페이지에서 바로 보이는 QR이나 바코드를 스캔하면 한 장씩 사용처리가 되며, 다음 티켓을 사용하기 위해 좌우로 화면을 움직여 다음 티켓을 스캔할 수 있습니다. 2.여러 장을 한번에 사용 처리 하는 방법 : 하단의 '티켓 일괄 검표' 버튼을 눌러서 보이는 QR이나 바코드를 스캔하면 구매한 티켓 중 사용가능한 모든 티켓을 한번에 사용 처리할 수