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도움말 검색 결과 (총 66건)

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  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][캐시 관리]

    무상캐시는 무엇며, 어떻게 사용하나요?

    무상캐시는 프로모션이나 이벤트로 인해 지급된 캐시로아래 경로를 통해서 확인할 수 있습니다.[경로] 광고계정 > 설정 > 비즈월렛 > 캐시 관리 > 무상캐시 사용현황 탭- 무상캐시는 만료일 이전에 사용하기 버튼을 누른 후에만 만료일까지 사용 가능하며, 만료일 도래 시 자동 소멸됩니다.- 사용하기 클릭 후, 무상캐시부터 먼저 소진되며 개시한 무상캐시는 취소하거나 시작일을 재설정할 수 없습니다.- 무상캐시는 사용여부와 상관없이 환불이 불가합니다.

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][가입 및 기본사항][상품 안내]

    사용자에게 어떻게 이모티콘을 지급하나요?

    채널추가형은 캠페인에서 연결한 카카오톡 채널 정보로 발송됩니다.쿠폰형은 지급 방식에 따라 자체 개발 및 제작해 후 지급해주세요.

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][가입 및 기본사항][광고계정 관리]

    개인 광고계정은 어떻게 생성하나요?

    브랜드이모티콘 광고의 개인 광고계정은 다음 단계로 생성해주세요.개인 광고계정은 사업자등록번호가 없는 개인의 경우 등록할 수 있는 광고계정 유형입니다.1.비즈월렛을 연결/사용한 경우, 개인 비즈월렛은 세금계산서가 발행되지 않습니다.- 개인 광고계정은 멤버에게 마스터 권한 위임이 불가합니다.- 타인에게 계정 양도가 불가하며 타인의 정보또는 허위의 정보를 기재하는 경우 광고 계정 운영이 제한될 수 있습니다.

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][세금계산서]

    세금계산서는 언제 발행되나요?

    세금계산서를 사업자 광고주를 대상으로 필수로 교부하고 있습니다.브랜드이모티콘의 경우 광고계정이 연결된 비즈월렛의 사업자번호로 세금계산서가 발행됩니다.브랜드이모티콘 광고계정을 대행사 사업자정보로생성한 비즈월렛에 연결하여 사용할 경우, 대행사 사업자정보로 세금계산서 발행 가능합니다.※ 참고사항- 세금계산서 발행이 실패할 경우, 익월 초 이메일을 통해 개별 안내됩니다.- 개인

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][세금계산서]

    세금계산서 발행 기준이 궁금합니다.

    [경로] 광고계정 > 설정 > 비즈월렛 관리 > 증빙 서류 관리 탭 > 세금계산서 정보 확인※ 참고사항- 세금계산서는 광고계정과 연결된 비즈월렛에 등록된 사업자정보로 발행됩니다.-

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][광고 만들기/보고서][캠페인 관리]

    최소 입력할 수 있는 예산은 얼마인가요?

    최소 입력 예산은 선택하신 유형에 따라 달라집니다.- 채널추가형 : 최소 1,000만원 (건당 400원)- 쿠폰형 : 최소 3,000만원 (건당 400원)

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][세금계산서]

    세금계산서 위임 발행이란 무엇인가요?

    위임발행란 광고주에게 발행할 세금계산서를 제3자에게 발행함을 의미합니다.브랜드이모티콘의 경우, 광고계정이 연결된 비즈월렛의 사업자번호로 세금계산서가 발행됩니다.따라서 대행사 쪽으로

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][심사 가이드][제작 가이드]

    브랜드이모티콘 소재 심사에 소요되는 시간이 궁금합니다.

    브랜드이모티콘 광고 소재 심사는 영업 기준 오전 10시 - 오후 5시까지 진행되며,심사 요청하신 소재는 영업 기준 2일 이내 순차 처리됩니다.다수의 중복 소재를 등록하는 경우에는 심사가 더 오래 걸릴 수 있으므로 영업 기준 수일 여유를 두고 등록해 주시기 바랍니다.

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][광고 만들기/보고서][광고관리]

    이모티콘 지급을 중단할 수 있나요?

    캠페인의 상품유형이 '채널추가형' 경우 대시보드에서 설정 가능합니다.채널추가형이 집행 중 상태에서 OFF로 변환하면 이모티콘의 지급이 일시 중지되며, ON으로 전환 시 다시 지급됩니다

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][광고 만들기/보고서][캠페인 관리]

    집행 기간은 어떻게 설정해야 하나요?

    집행시작을 선택하면 종료일이 14일 후로 자동 선택됩니다.소재심사 기간을 고려하여, 현 시점부터 2주후 시작일을 선택 할 수 있으며, 캠페인 집행기간은 시작 14시 부터 종료 13시