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도움말 검색 결과 (총 1,031건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]

    카카오톡은 어떤 서비스인가요?

    카카오톡은 사용자들간 그룹채팅 및 1:1채팅 뿐 아니라, 보이스톡/그룹콜 등의 음성대화도 무료로 즐길 수 있는 서비스입니다.문자 뿐만 아니라 사진, 동영상, 음성메시지, 연락처, 위치현재  아이폰과 안드로이드, 윈도을 지원하고 있습니다.

  • [카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]

    [대화하기] PC와 의 메시지 내용은 일치하나요?

    모바일과 PC, 어디에서 메시지를 전송해도 과 PC에 표시되는 메시지는 동일합니다. 

  • [카카오톡][프로필][iOS]

    프로필 배경화면으로 설정 할 수 있는 사진 사이즈는 어떻게 되나요?

    프로필 배경은 고객님께서 선택하신 사진을 휴대 해상도에 맞춰 편집되어 설정됩니다. 단말기 별로 권장하는 사이즈는 아래와 같습니다.

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    [태블릿] 안드로이드 태블릿에서 설정한 채팅방 이름과 친구 이름이 메인 기기에서도 동기화 되나요.

    채팅방 이름과 친구 이름을 안드로이드 태블릿에서 수정했을 경우, 메인 기기 스마트 카카오톡에서도 동기화 되어 표시됩니다.

  • [카카오톡][이모티콘 스토어 문의][안드로이드 (원스토어)]

    이전에 구매했던 이모티콘이 스마트을 교체하면서 사라졌어요.

    카카오 계정을 설정하면 기기변경이나 번호변경을 하더라도 동일한 카카오 계정으로 연결하여 구매한 아이템들을 다시 복원할 수 있습니다. *카카오 계정 연결하기 더보기 > 설정 > 카카오 계정 단, 카카오톡을 탈퇴했을 경우에는 아이템 복원이 불가능합니다. 

  • [카카오톡][이모티콘 스토어 문의][안드로이드]

    이전에 구매했던 이모티콘이 스마트을 교체하면서 사라졌어요.

    카카오 계정을 설정하면 기기변경이나 번호변경을 하더라도 동일한 카카오 계정으로 연결하여 구매한 아이템들을 다시 복원할 수 있습니다.  *카카오 계정 연결하기  더보기 > 설정 > 카카오 계정  단, 카카오톡을 탈퇴했을 경우에는 아이템 복원이 불가능합니다. 

  • [카카오톡][이모티콘 스토어 문의][iOS]

    이전에 구매했던 이모티콘이 스마트을 교체하면서 사라졌어요.

    카카오 계정을 설정하면 기기변경이나 번호변경을 하더라도 동일한 카카오 계정으로 연결하여 구매한 이모티콘들을 다시 복원할 수 있습니다.  *카카오 계정 연결하기  더보기 > 설정 > 카카오 계정  단, 카카오톡을 탈퇴했을 경우에는 아이템 복원이 불가능합니다.  

  • [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드]

    [보이스톡/페이스톡] 상대방 소리가 안들려요.

    상대방 소리가 잘 들리지 않는다면 아래 내용을 확인해주세요.통화 음량 조절하기휴대의 음량을 최대로 설정해도 소리가 작게 들린다면, 통화 화면 상단의 더보기(...)

  • [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][iOS]

    [보이스톡/페이스톡] 상대방 소리가 안들려요.

    상대방 소리가 잘 들리지 않는다면 아래 내용을 확인해주세요.통화 음량 조절하기휴대의 음량을 최대로 설정해도 소리가 작게 들린다면, 통화 화면 상단의 더보기(...)

  • [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드(원스토어)]

    [보이스톡/페이스톡] 상대방 소리가 안들려요.

    상대방 소리가 잘 들리지 않는다면 아래 내용을 확인해주세요.통화 음량 조절하기휴대의 음량을 최대로 설정해도 소리가 작게 들린다면, 통화 화면 상단의 더보기(...)