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도움말 검색 결과 (총 87건)
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[카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]
한 번에 여러 명의 멤버 권한을 설정하려면 어떻게 해야 하나요?결제 권한은 멤버 1명씩 각각 설정이 가능하며, 한 번에 여러 멤버의 결제 권한을 설정하는 것은 어렵습니다.
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[카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]
결제 권한 설정 버튼이 작동하지 않습니다. 눌리지 않습니다.멤버는 본인 결제 권한을 조회만 가능하며, 별도의 권한 설정은 불가합니다. 결제 권한은 대표만 설정이 가능합니다.
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[카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]
노출되는 멤버 순서를 변경하고 싶습니다.패밀리결제 서비스는 패밀리 계정 기반의 결제 서비스로, 패밀리 계정 멤버 초대 수락 순서 대로 노출됩니다.
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[카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]
패밀리결제 수단으로 결제한 상품을 취소/환불 시, 누구에게 취소가 되나요?취소 시, 결제 수단 소유주 즉 대표에게 취소 됩니다. 환불 시, 결제 수단 소유주 즉 대표에게 환불 적립금으로 환불됩니다.
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[카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]
승인 대기창을 닫아도 결제 요청은 유효하며, 대표와 멤버 1:1 채팅방과, 메뉴에서 결제 요청 내역을 확인 할 수 있습니다.승인 대기창을 닫아도 결제 요청은 유효하며, 대표와 멤버 1:1 채팅방과, 메뉴에서 결제 요청 내역을 확인 할 수 있습니다.
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[카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]
탈퇴한 대표 혹은 멤버는 과거 결제했던 패밀리결제 내역 조회가 가능한가요?패밀리 계정에서 탈퇴하게 된 경우, 패밀리결제 관리 메뉴에 접근이 불가합니다.단, 계속해서 그 패밀리 계정에 속해있는 대표와 멤버는 탈퇴한 대표 혹은 멤버의 결제 내역을 조회할 수 있습니다.
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[카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]
거래확인증은 모든 패밀리결제 내역에 대해서 확인이 가능한가요?[승인 내역]탭에서 조회되는 결제 완료, (부분)취소 완료에 한해서 거래확인증이 제공됩니다.[요청 내역]탭은 정상적으로 결제/취소 되지 않은 경우로, 거래확인증이 제공되지 않습니다.
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[카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]
카카오 인증서 비밀번호를 잊어버렸습니다. 어떻게 인증서 비밀번호를 재설정하나요?대표는 결제 권한 설정을 위해 카카오 인증서 인증이 필요합니다.카카오 인증서를 재발급 후 인증을 완료 하면 멤버의 결제 권한을 설정할 수 있습니다.
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[카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]
삭제된 패밀리 계정으로 이용한 결제 내역은 어디서 확인이 가능한가요?속해있던 패밀리 계정이 삭제된 경우는 고객센터를 통해서만 결제 내역을 확인할 수 있습니다.
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[카카오 이모티콘][카카오 이모티콘샵 (웹)]
결제취소/환불 요청시 이모티콘 할인쿠폰은 다시 돌려받을 수 있나요?결제취소 및 환불 요청시 이미 사용하신 할인쿠폰은 재발급하지 않습니다.