도움말 검색 결과

• [카카오톡 채널 관리자][기타][서비스 연결]

  장소정보 카드를 설정할 수 없어요.

  ‘카카오맵 매장관리’ 서비스와 연결된 채널은 장소 정보를 직접 수정할 수 없습니다. 

• [카카오톡 채널 관리자][기타][서비스 연결]

  채널과 매장을 연결하면 어떻게 되나요?

  채널과 매장을 연결 시 매장에 설정해두신 정보를 채널과 매장이 공유하게 됩니다. '장소 정보' 카드가 최초 1회 자동으로 활성화되며 장소 정보 카드 내 주소 정보 및 영업시간 정보 등이 자동으로 입력되고, 채널에서 발행한 쿠폰을 매장관리에 노출할 수 있습니다.

• [카카오톡 채널 관리자][기타][관리자앱]

  관리자센터(PC)에서는 제공하지만 관리자앱에서 제공하지 않는 기능은 무엇인가요?

  다음 기능은 현재 관리자센터(http://center-pf.kakao.com)에서만 제공하고 있습니다.대시보드채널홈 설정동영상/카드뷰 첨부 포스트 작성, 포스트 URL 복사와이드 이미지형/리스트형 메시지 작성, 캐러셀 커머스형/피드형 메시지 작성, 웰컴 메시지 작성비즈니스폼 버튼 연결 메시지 작성, 웰컴메시지 설정비즈니스 도구관리자 추가인증, 고객정보 조회, 자주쓰는 답변 관리, 채팅방 라벨 관리채널 홍보친구 그룹, 히스토리내 월렛 캐시 잔액 및 소진 내역 제외 전체내 정보 설정/변경, 채널 탈퇴 

• [카카오톡 채널 관리자][기타][통계]

  포스트 카드뷰 통계는 중복으로 집계 되나요?

  카드뷰의 통계는 발행된 시점부터 누적 집계하며 한 사용자가 여러번 조회 혹은 클릭하면 중복으로 집계됩니다.

• [카카오톡 채널 관리자][기타][통계]

  메시지 통계의 '무료발송수'는 무엇인가요?

  무료 발송 메시지를 이용하여 발송된 메시지 수입니다.메시지 이용권을 이용하여 발송한 수는 무료 발송수로 집계되지 않습니다.(2019년 2월 1일부터 무료 발송 메시지 지급이 중단 됨에 따라 2월 이후 무료 발송 수는 0건으로 표시됩니다

• [카카오톡 채널 관리자][기타][친구그룹관리]

  내 채널의 친구목록을 볼 수 있나요?

  내 채널과 친구인 사용자의 정보는 개인정보이기 때문에 제공이 불가능합니다. 다만 친구가 먼저 채널에게 1:1채팅을 보낸 경우, 대화한 친구를 '친구그룹'으로 만들 수 있습니다.

• [카카오톡 채널 관리자][기타][관리자앱]

  채널 관리자센터 PC'에서는 채팅 검색 되는데 '채널 관리자센터 APP'에서는 안돼요!

  채팅방의 경우 이용 중이신 각 모바일 기기와 채널 단위로 동기화가 되어야 하며,채팅내용은 각 모바일 기기별로 1회 데이터베이스 갱신된 경우 검색이 가능합니다.원활한 검색 기능 이용을

• [카카오톡 채널 관리자][기타][친구그룹관리]

  고객파일이란 무엇인가요?

  운영 중인 사이트 또는 직접 보유한 대량의 회원정보가 있다면 그 정보를 csv 파일로 업로드한 후 좀 더 정교한 친구그룹을 만들 수 있습니다. 지역, 연령, 구매금액 등 여러 정보를 조합하여 특정 제품/서비스에 관심 가질만한 친구그룹을 만들어보세요. 

• [카카오톡 채널 관리자][기타][관리자앱]

  채널 관리자앱으로 어떤 기능을 사용할 수 있나요?

  . - 즉시 발행 뿐만 아니라 예약 발행, 임시저장 기능을 제공합니다. 3. 1:1 채팅- 친구들과의 커뮤니케이션이 필요하다면 1:1 채팅 기능을 이용해 보세요. - 24시간 실시간알림/ 활동로그 - 내 채널에서 일어난 모든 활동에 대한 실시간 알림을 받을 수 있습니다. - 함께 운영할 관리자를 초대하고, 관리자들의 모든 활동정보를 확인할 수 있습니다. 5.

• [카카오톡 채널 관리자][기타][서비스 연결]

  연결 가능한 매장 리스트에 원하는 매장이 보이지 않아요.

  내 매장 연결에서 확인 가능한 매장 정보는 내 카카오계정에 연결된 매장 정보입니다.