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• [광고피해신고][불법광고영업 피해 신고][불법광고영업 피해 신고]

  불법영업 광고 피해 신고 안내

  제휴사/대행사 사칭 업체로부터 광고 구매 및 대행 계약 권유를 받으신 경우 고객센터로 상세 내용을 접수해 주시면 안내를 도와드리겠습니다.아래 문의하기 버튼을 누른 후 신고 업체 정보를공식적으로 판매하지 않는 상품과의 결합상품을 판매하는 등 상품 변형 판매 (CPC, CPM 상품의 월 정액제, 패키지 판매 등)3) 상위 노출을 보장하며, 카카오를 통하지 않은 광고비 결제를유도하는 경우4) 광고주에게 광고 대행 수수료 지급을 요청하는 경우5) 최소 집행 금액을 요구하거나, 계약 해지시 위약금을 청구하는 경우※ 금전적 피해 신고 및 상담을 원하시는 경우

• [광고피해신고][광고피해신고][부적합광고 신고]

  보기 싫은 광고 제외할 수 있나요?

  아래 링크에서 카카오 서비스 위치별로 불편한 광고의 노출 빈도수를 낮출 수 있는 방법을 안내해 드리겠습니다▶ 광고숨김처리 안내카카오광고는 이용자에게 유용한 광고 정보를 제공하고자 맞춤형[행태정보 기반의 맞춤형 광고 설정 방법]• 웹 브라우저에서 광고를 차단하는 경우Chrome웹 브라우저 오른쪽 상단의 더보기 > 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트자세히보기>Edge웹 브라우저 오른쪽 상단의 설정 및 기타 > 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 저장된 데이터 <자세히 보기>SafariSafari > 환경설정 > 개인 정보보호 > 추적 > 앱이 추적을 요청하도록 허용 (OFF) <자세히 보기>[회원정보 기반 맞춤형 광고 설정]회원정보 기반의 맞춤형 광고는 Kakao 서비스에 로그인되어 있는 이용자의카카오 계정 회원번호를 기반으로 이용자가 입력한 정보와 서비스 이용내역, 구매 및 결제 내역 등 서비스 이용과정에서 수집한 개인정보를 활용하여 맞춤형 광고를 제공합니다.회원정보 기반의

• [광고피해신고][광고피해신고][부적합광고 신고]

  동의한 적도 없는데 광고가 왜 노출되나요?

  카카오 서비스 이용 약관에 의거하여 카카오는 더 나은 서비스의 제공을 위하여 광고를 비롯한 다양한 정보를 서비스에 표시할 수 있습니다.[카카오 통합서비스 이용약관 안내]카카오는 카카오계정 및 카카오 통합 서비스약관을 통해 "서비스의 이용과 관련된 각종 고지, 관리 메시지 및 기타 광고를 비롯한 다양한 정보를 통합서비스문구로 광고 표시에 대해 안내하고 있습니다. ※ 카카오 통합서비스약관 제 3장 제 6 조 (다양한 서비스의 제공)⑨회사는 더 나은 통합서비스의 제공을 위하여 여러분에게 통합서비스의 이용과관련된 각종 고지, 관리 메시지 및 기타 광고를 비롯한 다양한 정보를 통합서비스 내에 표시하거나 여러분의 카카오계정 정보에 등록되어 있는 연락처로 직접 발송할 수 있습니다.'배너 형태의 광고'는 정통망법 수신동의를 받아야 하는 '스팸규제대상'에 해당하지 않고, 이 부분은 정보통신망법상 광고성 정보의 수신 동의 등을 규제하는 KISA에서도 제외된다는 내용을

• [광고피해신고][이용정지 소명 접수][이용정지 소명 접수]

  운영정책 위반으로 인한 광고계정 관리자정지 주요 사례 안내

  카카오광고 서비스를 이용하는 회원은 카카오비즈니스의 이용약관과 카카오광고 운영정책 및 심사가이드 등에 따른 의무를 준수해야 합니다.회원이 카카오비즈니스 이용약관 또는 카카오광고 운영정책, 심사가이드 등에 따른 의무를 위반하는 경우 카카오는 광고소재 제한, 사이트 제한, 서비스 이용제한 및 집행계약 해지 등의 조치를 적용할 수 있습니다.서비스 이용에 주의해 주세요.타인의 명의를 도용하거나, 타인의 결제수단을 도용하는 경우 2. 광고집행비용의 지급을 고의적으로 회피하는 것으로 볼 수 있는 행위를 하는 경우 3.운영정책을 위반으로 경고 및 이용제한 조치에도 카카오비즈니스 이용약관 또는 운영정책을 고의적 및 반복적으로 위반하는 경우==================================이용약관 또는 본 운영정책, 심사가이드 등에 따른 의무를 위반하는 경우 광고소재 제한, 사이트 제한, “서비스” 이용제한 및 집행계약 해지 등의 조치(이하 “이용제한 조치”라 합니다

• [광고피해신고][광고피해신고][부적합광고 신고]

  카카오 서비스에 노출되는 광고는 어떤 검토 절차가 진행되나요?

  <광고 심사>카카오의 광고는 광고주 및 파트너가 등록한 광고가 현행법과 카카오 광고 심사 정책 위반 여부를 검수합니다.이 검수 절차에는 이미지, 동영상, 텍스트 및 타게팅 정보와 같은광고의 특정 구성 요소는 물론 광고에 연결된 랜딩 페이지나 기타 랜딩 페이지 등 기타 다양한 정보도 포함될 수 있습니다.<광고 게재> 카카오의 심의 규정을 통과한 광고는 이용자의 행태정보(방문 기록, 활동 로그 및 검색 이력 그리고 Kakao 맞춤형 광고에 참여한 제휴사의 웹사이트에 대한 방문 기록등)를 이용하여 관심사 기반의 맞춤형 광고가 노출 됩니다.

• [광고피해신고][광고피해신고][부적합광고 신고]

  카카오광고를 통해 물건을 구매, 이벤트 신청 후 피해를 입었습니다. 카카오에서 도움을 받을 수 있나요?

  . ▶ 개인정보 유출이 의심되어 즉각적인 조치가 필요한 경우 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 또는 인근 경찰서 및 사이버 수사대로 문의해 주세요. ※ 참고사항- 카카오광고를 통해이용자가 거래 과정에서 받은 피해 사실이 확인되는 경우 해당 사업자에게 카카오비즈니스 이용약관 및 카카오광고 운영정책에 따른 조치를 적용하겠습니다. - 광고를 통해 상품을 구매하거나이벤트에 참여하셨다면 구매일자, 이벤트 참여일, 이벤트 신청 업체 등의 신청 정보, 사이트 정보 등을 보관해 두시는 것을 권장합니다.

• [광고피해신고][광고피해신고][부적합광고 신고]

  이용자에게 피해를 준 업체는 어떤 제재 조치를 받게 되나요?

  카카오 광고 플랫폼을 통해 광고를 게재하려는 사업자는 카카오비즈니스 이용약관과 카카오광고 서비스 운영정책을 준수해야 합니다.광고를 게재한 광고주가 카카오비즈니스 이용약관, 카카오 광고 서비스 운영정책, 심사가이드 등을 위반한 것이 확인될 경우 이용자 피해 정도에 따라 광고주에게 광고소재의 수정을 요청하거나, 광고 집행 중단/서비스 이용 제한 등의 조치를 적용 할 수 있습니다.이 점은 카카오비즈니스 이용약관과 카카오광고 서비스 운영정책에서 “회원”과 "회사"간에 필요한 권리, 의무 및 책임사항, 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항으로 규정하고 있습니다.▶ 카카오비즈니스 이용약관▶ 카카오광고 서비스 운영정책

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  저에게 노출되는 광고는 어떻게 정해지나요?

  카카오광고는 이용자에게 유용한 광고 정보를 제공하고자 맞춤형광고를 기본적으로 제공하고 있습니다. 14세미만 아동임이 확인된 유저에게는 적용되지 않습니다.)이용자의 방문 기록, 활동 로그 및 검색 이력 그리고 Kakao 맞춤형 광고에 참여한 제휴사의 웹사이트에 대한 방문 기록 등을 이용하여, 모바일 앱에서는 ‘광고식별자(advertising id)’를 사용합니다.맞춤형광고를 제공하기 위해 Kakao는 이용자의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 수 있는 민감한 정보를수집하지 않으며, 이용자에게 별도의 동의 없이 광고용 쿠키나 광고식별자를 통해 수집한 행태정보를 개인을 식별할 수 있는 정보와 결합하지 않습니다.광고용 쿠키나 광고식별자를 통해 수집한[웹브라우저에서 광고를 차단하는 경우] • Chrome > 웹 브라우저 오른쪽 상단의 더보기 > 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 [자세히 보기]• Edge

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  광고를 차단할 수 있나요?

  원하는 카카오 서비스를 이용하기 위해 원하지 않는 광고를 봐야 하는 경우가 있습니다.서비스 이용 약관에 의거하여 카카오는 더 나은 서비스의 제공을 위해 광고를 비롯한 다양한 정보를 서비스에 표시할 수 있습니다.☞ 카카오 통합서비스 약관또한 카카오의 광고는 맞춤형 광고로이용자의 방문 기록, 활동 로그 및 검색 이력 그리고 Kakao 맞춤형 광고에 참여한 제휴사의 웹사이트에 대한 방문 기록 등을 이용하여 관심사 기반의 맞춤형 광고가 노출 됩니다.맞춤형

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  운영중인 광고계정이 관리자정지 되었습니다.

  [관리자정지 사유 확인 경로] 광고계정 > 좌측 광고계정 메뉴 > 상태 클릭 > 팝업창 내 사유 확인■ 운영정책 위반으로 정지된 경우카카오광고 서비스를 이용하는 회원은 카카오비즈니스의이용약관과 카카오광고 운영정책 및 심사가이드 등에 따른 의무를 준수해야 합니다.회원이 카카오비즈니스 이용약관 또는 카카오광고 운영정책, 심사가이드 등에 따른 의무를 위반하는 경우 카카오는 광고소재 제한, 사이트 제한, 서비스 이용제한 및 집행계약 해지 등의 조치를서비스 이용에 주의해 주세요.