도움말 검색 결과

• [카카오톡 예약하기][이용/입장]

  시즌권, 패키지 상품을 구매했는데 예약내역에서 확인할 수 없는데 어떻게 확인해야하나요?

  문자나 판매점 채널의 알림톡을 통해 모바일 티켓(링크, 큐알코드, 바코드 등)이 발송되거나 현장에서 예약정보(구매처, 예약자명, 휴대폰번호 등) 확인 등 판매처의 입장 방식에 따라구매하신 상품 상세> 이용안내, 유의사항을 확인해 주세요.예약 시 입력한 대표 이용자정보(대표 이용자명, 휴대폰번호)는 예약내역 상세페이지의 하단 영역에서 확인할 수 있습니다.

• [카카오톡 예약하기][이용/입장]

  관리자 이용 확인 버튼은 뭔가요?

  현장에서 입장/이용 시 빠르게 이용완료 처리를 위한 기능입니다. 예약자의 화면에서 판매자가 미리 설정해둔 이용완료 확인 코드를 입력하면, 예약상태가 이용완료 상태가 됩니다. 예약자가 직접 사용하는 기능이 아니며, 현장에 있는 직원에게 이용권 화면을 보여주시면 빠르게 입장/이용이 가능합니다.(※관리자 이용 확인 버튼을 통해 이용완료처리가 될 경우, 예약자 화면에서 이용완료 철회가 불가합니다.)

• [카카오톡 예약하기][이용/입장]

  티켓을 사용하지 않았는데 이용완료 상태가 되었어요.

  1) 먼저 예약하신 상품의 이용일정이 종료되었는지 확인해 주세요.일부 티켓 상품의 경우, 이용일정이 다 지나도록 사용하지 않으면 이용완료로 상태가 자동으로 변경되는 상품 유형이 있습니다. 2) 이용일정이 아직도 남았고, 잘못 이용완료 처리가 되었다면

• [카카오톡 예약하기][이용/입장]

  모바일티켓은 어디서 확인할 수 있나요?

  문자 발송나 판매점 채널의 알림톡을 통한 발송, 현장에서 예약정보(구매처, 예약자명, 휴대폰번호 등)을 확인 등 판매처의 입장 방식에 따라 달라질 수 있습니다.구매하신 상품 상세페이지 하단의 이용안내, 유의사항을 통해 입장 방식을 확인해 주세요.