도움말 검색 결과

• [카카오톡 지갑파트너센터][정보 관리][멤버 관리]

  멤버 권한은 어떻게 구분되나요?

  지갑파트너센터의 회원은 딜러사, 이용기관 구분에 따라 아래와 같은 권한을 가집니다.- 딜러사 회원   관리자: 딜러사와 딜러사를 통해 계약한 이용기관의 계약 정보를 관리할 수 있도록운영자: 딜러사와 딜러사를 통해 계약한 이용기관의 계약 정보를 관리할 수 있으나, 이용기관 관리자 초대 및 정산 관련 정보 접근이 제한됩니다. (이용기관 관리자 초대가 필요한 회원에게는 '딜러사 관리자' 권한을 부여하여야 합니다.)- 간접계약 이용기관 회원   관리자: 간접계약 이용기관이 접근 가능한 기능 (정보관리, 통계, 본인 기관 정보 조회, 앱 정보 등록, 상품계약 조회 및 이메일 재전송 등) 을 사용할 수 있습니다. - 직접계약 이용기관 회원   관리자: 해당 이용기관이 사용 가능한 파트너센터의모든 기능 (정보관리, 통계, 본인 기관 정보 조회, 앱 정보 등록, 상품계약 조회 및 이메일 재전송 등) 을 사용할 수 있습니다.

• [카카오톡 지갑파트너센터][시작하기][서비스 이용]

  [딜러사 회원] 이용기관의 상품 계약 정보를 등록하고 싶습니다. 어떤 절차로 등록을 해야 하나요?

  딜러사 회원이 딜러사를 통해 서비스를 하는 이용기관의 상품 계약 정보를 등록하기 위한 사전 절차는 아래와 같습니다. 상품 계약 정보 등록 방법이 궁금하시면, 계약관리> '이용기관 계약 추가' 카테고리를 참고하세요. 1) 딜러사 등록 및 지갑파트너센터 가입      카카오 담당자를 통해 딜러사를 등록하고지갑파트너센터에 초대 받아 가입합니다.2) 이용기관 등록 및 지갑파트너센터 초대     딜러사를 통해 서비스를 할 이용기관 및 기관의 정보를 등록하고, 이용기관의 관리자를 지갑파트너센터에초대합니다.3) 이용기관 관리자 가입 및 앱 정보 등록     이용기관의 관리자가 가입하고, 해당 이용기관의 앱 정보를 등록합니다.4) Settle ID 등록, 상품 계약정보 등록    카카오 담당자가 기관 승인을 완료하면, Settle ID를 등록하고, 상품 계약 정보를 등록합니다. 

• [카카오톡 지갑파트너센터][시작하기][회원 가입]

  카카오톡 지갑파트너센터 회원은 어떻게 구분되며, 관리자, 운영자, 정산 담당자의 권한은 어떻게 다른가요?

  지갑파트너센터의 회원은 딜러사, 이용기관 구분에 따라 아래와 같은 권한을 가집니다.- 딜러사 회원   관리자: 딜러사와 딜러사를 통해 계약한 이용기관의 계약 정보를 관리할 수 있도록운영자: 딜러사와 딜러사를 통해 계약한 이용기관의 계약 정보를 관리할 수 있으나, 정산 관련 정보에는 접근이 제한됩니다.- 간접계약 이용기관 회원   관리자: 간접계약 이용기관이 접근가능한 기능 (정보관리, 통계, 본인 기관 정보 조회, 앱 정보 등록, 상품계약 조회 및 이메일 재전송 등) 을 사용할 수 있습니다. - 직접계약 이용기관 회원   관리자: 해당이용기관이 사용 가능한 파트너센터의 모든 기능 (정보관리, 통계, 본인 기관 정보 조회, 상품계약 조회 및 이메일 재전송 등)을 사용할 수 있습니다.

• [카카오톡 지갑파트너센터][이용기관 관리][이용기관 등록]

  고객센터 정보에 무엇을 입력해야 하나요?

  이용기관 등록 시 고객센터 정보는 필수 입력 항목입니다.고객센터 전화번호와 이용기관 채널 중 선택하여 입력할 수 있으며, 고객센터의 전화번호가 없다면 이용기관 채널을 생성하고 채널 정보를 입력해주세요.

• [카카오톡 지갑파트너센터][계약 관리][딜러사]

  이용기관이 조회되지 않아요

  이용기관 계약조회 메뉴는 이용기관에 추가된 계약을 조회하는 메뉴입니다.이용기관에 추가된 계약이 없는 경우, 계약조회 메뉴에서 조회되지 않습니다.※ 이용기관 정보는 이용기관 관리 >이용기관 목록 메뉴에서 조회할 수 있습니다.

• [카카오톡 지갑파트너센터][계약 관리][공통]

  계약정보 저장에 왜 시간이 소요되나요?

  계약정보에 과도한 트래픽이 발생하는 것을 방지하기 위해 캐시가 적용되어 있습니다.따라서 계약정보 등록이나 수정 시, 실제 서비스에 적용되는데까지 시간이 소요될 수 있습니다..- 이용기관의 운영 IP  정보를 등록했으나 등록된 IP로 API 호출이 되지 않음- 이용기관의 고객센터 정보를 변경했으나 인증 요청 화면에서 이전 고객센터 정보가 노출됨- 파트너채널 정보를 변경했으나 이전에 등록된 채널로 요청됨

• [카카오톡 지갑파트너센터][시작하기][서비스 이용]

  [딜러사를 통해 서비스를 하는 이용기관] 상품 계약 정보를 등록하고 싶습니다. 어떤 절차로 등록을 해야 하나요?

  딜러사를 통해 서비스를 하는 이용기관은 딜러사에서 계약 정보를 등록해야 합니다. 딜러사에 계약정보 생성을 요청하시면 됩니다.

• [카카오톡 지갑파트너센터][계약 관리][공통]

  Settle ID를 추가하고 싶어요.

  .- Settle ID를 추가하려는 기관 정보 화면에서 '계약정보보기' 클릭 > 계약정보 상세조회 화면의 'Settle ID 추가' 버튼 클릭- 이용기관 계약조회 > 계약정보 상세조회화면의 'Settle ID 추가' 버튼 클릭  (등록한 계약이 없는 경우에는 이용기관 계약조회에서 조회되지 않습니다.)※ Settle ID는 기관 추가가 완료(승인)되어야 추가할수 있습니다.※ Settle ID는 변경이나 삭제할 수 없습니다.※ 이용기관 사용자에게는 Settle ID 추가 기능이 추후에 제공될 예정입니다.

• [카카오톡 지갑파트너센터][시작하기][서비스 소개]

  MY BIZ 가 무엇인가요?

  MY BIZ 란 카카오톡 지갑 비즈상품(카카오톡 인증 서비스, 카카오톡 전자문서 서비스, 카카오톡 마이데이터 통합인증 서비스 등) 중 카카오와 딜러사 또는 이용기관이 계약하여 이용하는지갑파트너센터 로그인 후 BIZ 를 선택하시면, 해당 BIZ 와 관련된 계약정보 및 상품 이용 현황, 통계 등을 확인할 수 있습니다. 파트너센터 이용 중 우리 회사의 다른 BIZ 정보를 확인하고 싶으신 경우, 왼쪽 상단 메뉴의 이용기관명을 클릭하신 뒤 리스트박스에서 변경할 BIZ 를 선택하면 됩니다.

• [카카오톡 지갑파트너센터][이용기관 관리][앱 정보 등록]

  앱 정보 등록이 무엇인가요?

  앱 정보 등록은 카카오 지갑상품 연동개발을 위해 카카오 디벨로퍼스(https://developers.kakao.com)의 앱 정보를 등록하고, 연동개발에 필요한 정보를 발급받는 과정입니다.딜러사또는 카카오 담당자가 이용기관 정보를 등록하면, 이용기관 담당자는 등록 내용을 확인한 후 앱 정보를 직접 등록합니다.* 앱 생성 및 등록은 딜러사의 대리 수행이 불가능합니다.앱 정보카카오 디벨로퍼스 앱을 사용하고 있지 않아요서비스에 적용되어 있는 앱이 없다면 '앱 만들기' 기능을 사용하여 앱을 새로 등록해주세요.앱 정보 등록을 완료하면 카카오 담당자의 심사를거쳐 이용기관 등록이 완료되고 연동개발에 필요한 정보가 이메일로 발송됩니다.서비스 앱 정보는 카카오 디벨로퍼스에서도 확인하실 수 있습니다.