도움말 검색 결과

• [카카오뮤직][이용권 구매][안드로이드]

  카카오페이 결제는무엇일까요?

  카카오페이에 은행 계좌를 등록한 뒤, 충전 후 결제하는 방식입니다.[카카오톡 더보기 > 카카오페이 > 메뉴 >내 지갑 > 조회 > 결제내역]에서 카카오뮤직을 선택한 후, 현금영수증을 신청할 수 있습니다.

• [카카오뮤직][이용권 구매][안드로이드]

  매월 정기결제 이용 중에 결제수단을 변경하고 싶어요.

  사용중인 매월 이용권을 해지예약 후 사용기간이 만료되면, 결제하려는 휴대폰 또는 신용카드, 카카오페이를 통해 매월 정기결제 이용권을 재 구매하여 이용해 주세요.

• [카카오뮤직][이용권 구매][안드로이드]

  카카오페이 결제는 어떻게 이용할 수 있나요?

  카카오페이는 카카오에서 제공하는 간편결제 서비스로 보다 손쉽게 이용권을 구매할 수 있습니다. 신용카드 간편결제의 경우 .[카카오톡 더보기 > 카카오페이]에서 이용 중인 카드를 등록해 사용이 가능하며, 휴대폰 결제의 경우 이용권 구매시 항목을 선택해 사용할 수 있습니다. 

• [카카오뮤직][이용권 구매][안드로이드]

  휴대폰 결제가 되지 않아요.

  휴대폰 결제가 되지 않는 경우 아래의 경우를 확인해 주시기 바랍니다. • 해당 이동통신사의 정액요금제• 법인명의 휴대폰• 소액결제 중지신청이 되어있는 휴대폰• 통화요금 미납 휴대폰•정지/해지 또는 분실 신고된 휴대폰• 선불요금(예스카드,앵콜카드 등)• 미성년자 요금 상품(Ting, Bigi, 콩요금제등)• 미성년자 명의의 휴대폰(미성년자 기준 만 20세 미만

• [카카오뮤직][이용권 구매][아이폰]

  결제가능한 수단은 어떤 것들이 있나요?

  앱 스토어 결제 정책상 신용카드 결제로만 구매 가능합니다.

• [카카오뮤직][이용권 구매][안드로이드]

  결제가능한 수단은 어떤 것들이 있나요?

  ■ Android22년 6월 업데이트 된, 4.60.0 버전부터는 Google Play로만 결제 가능합니다. 4.60.0 이하 버전은 휴대폰(알뜰폰) / 신용카드 / 카카오페이 등의결제로 구매 가능합니다. ■ iOS앱 스토어 결제 정책상 신용카드 결제로만 구매 가능합니다.

• [카카오뮤직][이용권 구매][안드로이드]

  모바일 기기에서 신용카드 결제가 되지 않아요.

  wifi전용 태블릿 Pc나 해지된 휴대폰 등 개통되지 않은 기기에서는 신용카드 인증이 불가능 합니다. 본인 명의로 사용중인 스마트폰에서 결제를 진행해 주시기 바랍니다. (안전결제 ISP 결제의 경우 결제하려는 카드 명의자의 폰에서만 결제가 가능합니다)

• [카카오뮤직][이용권 구매][안드로이드]

  신용카드 결제 후 카드전표는 어떻게 받을 수 있나요?

  신용카드로 구매하신 카드 매출전표 확인을 원할 경우 KG이니시스 사이트에서 결제내역 조회를 통해 영수증을 출력할 수 있습니다. >> 바로가기 : http://www.inicis.com/ 해당 사이트에 접속하여 [결제고객>결제내역조회]를 통해 카드번호, 승인번호, 거래일자를 입력하신 뒤 카카오뮤직의 결제내역을 확인해 주세요.

• [카카오뮤직][이용권 구매][아이폰]

  카카오뮤직 해지 및 환불안내

  ■ 이용안내 및 유의사항 • 애플의 판매 정책에 따라 앱스토어에 등록된 신용카드로 이용권 구매가 됩니다.. • 이용권의 결제취소 환불은 앱스토어(080-333-4000)로 요청해 주시기 바랍니다. ----------------------------------------------- ■정기결제 해지예약 서비스 - 더보기 > 사용중인 상품 > 전곡듣기(정기결제) 우측 '관리' 버튼 > 해지하기 통하여 환불 요청 및 구독 해지 요청이 가능합니다.해지 요청은 애플의 환불정책에 따라 심사되며, 애플측에서 결과 안내 메일을 발송합니다.- 정기결제 (자동결제)상품은 아이폰기기내 환경설정>iTunes 및 App store에서 구독해지할

• [카카오뮤직][이용권 구매][아이폰]

  무제한 듣기 정기결제 서비스는 어떻게 해지(해지예약) 하나요?

  ■ 무제한 듣기 정기결제 이용권은 무엇인가요?정기결제 이용권은 한번 결제 신청 후 별도의 추가신청 없이 1개월마다 매월 자동결제 되는 상품입니다. ■ 무제한 듣기 정기결제 해지예약 서비스- 앱 내 더보기 > 사용중인 상품 >전곡듣기(정기결제) 우측 '관리' 버튼 > 해지하기 통하여 환불 요청 및 구독 해지 요청이 가능합니다.해지 요청은 애플의 환불정책에 따라 심사되며, 애플측에서 결과 안내 메일을 발송합니다.• 정기결제 (자동결제)상품은  아이폰기기내 [환경설정>iTunes 및 App store>AppleID 보기>지불정보]에서 구독해지할 수 있습니다.