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• [카카오톡][톡서랍][PC]

  톡서랍 플러스를 해지하고 싶어요.

  톡서랍 플러스는 톡서랍 설정> 나의 구독정보> 해지하기나 My 구독> 구독중인 상품> 톡서랍 플러스> 해지하기를 통해 진행하실 수 있습니다.My구독 나의 구독정보 해지신청을 하시면, 해지 예약을 통해 다음 정기 결제일에 구독중인 상품이 해지됩니다.데이터 보관 유예기간 내 재구독 하시면 보관된 데이터 그대로 다시 이용하실 수 있습니다.

• [카카오톡][톡서랍][iOS]

  톡서랍 플러스를 해지하고 싶어요.

  톡서랍 플러스는 톡서랍 설정> 나의 구독정보> 해지하기나 My 구독> 구독중인 상품> 톡서랍 플러스> 해지하기를 통해 진행하실 수 있습니다.My구독 나의 구독정보 바로가기 해지신청을 하시면, 해지 예약을 통해 다음 정기 결제일에 구독중인 상품이 해지됩니다.데이터 보관 유예기간 내 재구독 하시면 보관된 데이터 그대로 다시 이용하실 수 있습니다.

• [카카오톡][톡서랍][iOS]

  애플 앱스토어 혹은 구글 플레이 결제했더니, 첫 달 무료를 이용할 수 없어요.

  마이구독 FAQ를 참고해주세요.

• [카카오톡][톡서랍][PC]

  애플 앱스토어 혹은 구글 플레이 결제했더니, 첫 달 무료를 이용할 수 없어요.

  My구독 FAQ를 참고해주세요.

• [카카오톡][톡서랍][PC]

  카카오톡을 탈퇴하면 톡서랍에 보관된 데이터는 어떻게 되나요?

  톡서랍 플러스 정기결제(My구독)는 카카오계정 상태를 기준으로 하기 때문에 카카오톡 탈퇴 여부와 상관없이 카카오계정이 유효하다면 구독이 지속됩니다.구독 상태는 My구독> 구독정보 페이지에서 확인하실 수 있습니다.My구독> 구독정보 확인하러 가기 정기결제가 정상적으로 이루어지고 있는 상태라면, 카카오톡 탈퇴를 하셨더라도 톡서랍 플러스에 저장된 카카오톡 데이터와 드라이브 데이터는 안전하게 보관됩니다백업 중단 - 카카오톡 대화 데이터 삭제 - 팀 데이터 삭제 (방장인 경우) - 패스워드 데이터 삭제 - 카카오톡 데이터를 대화방별로 보기 불가 ('전체'로 일괄 확인 가능) 만약 이용제한으로인해 카카오톡을 탈퇴한 경우 톡서랍 플러스 웹 페이지를 정상적으로 이용하실 수 없습니다.

• [카카오톡][톡서랍][iOS]

  카카오톡을 탈퇴하면 톡서랍에 보관된 데이터는 어떻게 되나요?

  톡서랍 플러스 정기결제(My구독)는 카카오계정 상태를 기준으로 하기 때문에 카카오톡 탈퇴 여부와 상관없이 카카오계정이 유효하다면 구독이 지속됩니다.구독 상태는 My구독> 구독정보 페이지에서 확인하실 수 있습니다.My구독> 구독정보 확인하러 가기 정기결제가 정상적으로 이루어지고 있는 상태라면, 카카오톡 탈퇴를 하셨더라도 톡서랍 플러스에 저장된 카카오톡 데이터와 드라이브 데이터는 안전하게 보관됩니다백업 중단 - 카카오톡 대화 데이터 삭제 - 팀 데이터 삭제 (방장인 경우) - 패스워드 데이터 삭제 - 카카오톡 데이터를 대화방별로 보기 불가 ('전체'로 일괄 확인 가능) 만약 이용제한으로인해 카카오톡을 탈퇴한 경우 톡서랍 플러스 웹 페이지를 정상적으로 이용하실 수 없습니다.

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  카카오톡을 탈퇴하면 톡서랍에 보관된 데이터는 어떻게 되나요?

  톡서랍 플러스 정기결제(My구독)는 카카오계정 상태를 기준으로 하기 때문에 카카오톡 탈퇴 여부와 상관없이 카카오계정이 유효하다면 구독이 지속됩니다.구독 상태는 My구독> 구독정보 페이지에서 확인하실 수 있습니다.My구독> 구독정보 확인하러 가기 정기결제가 정상적으로 이루어지고 있는 상태라면, 카카오톡 탈퇴를 하셨더라도 톡서랍 플러스에 저장된 카카오톡 데이터와 드라이브 데이터는 안전하게 보관됩니다백업 중단 - 카카오톡 대화 데이터 삭제 - 팀 데이터 삭제 (방장인 경우) - 패스워드 데이터 삭제 - 카카오톡 데이터를 대화방별로 보기 불가 ('전체'로 일괄 확인 가능) 만약 이용제한으로인해 카카오톡을 탈퇴한 경우 톡서랍 플러스 웹 페이지를 정상적으로 이용하실 수 없습니다.

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  카카오톡 이용제재 상태에서 톡서랍 사용 할 수 있나요?

  카카오톡 이용제한 상태인 경우, 톡서랍 웹으로 로그인 하셔도 운영정책 위반 사용 제한 메시지가 보이게 되며, 톡서랍 서비스의 정상적인 이용이 불가능합니다.다만, 카카오톡 이용제한 상태에서도 카카오계정 기반 서비스인 My구독에서 톡서랍 플러스 정기결제는 지속될 수 있으며, 구독 지속여부는 My구독 > 구독정보 페이지에서 확인이 필요합니다My구독 > 구독정보 확인하러 가기 My구독에서 톡서랍 플러스를 해지하시기 전까지 톡서랍 플러스에 보관된 데이터는 유지됩니다.그러나, 이용제한으로 인해 톡서랍 플러스 구독 중 카카오톡을 탈퇴하실 경우, 톡서랍 플러스에서 카카오톡 데이터 중 대화내용은 삭제됩니다.

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