도움말 검색 결과

• [카카오톡][일반][iOS]

  [iPad] 카카오페이 본인인증이 되지 않아요.

  카카오페이는 보안을 위해 여러 기기에서의 이용을 지원하지 않고 있으며, 이용 시 USIM 정보를 통해 인증을 진행하고 있습니다.(아이패드를 주 기기로 사용하시는 경우에도, USIM이 있는 LTE 모델 일부에서만 이용이 가능합니다.)되도록 기존에 사용하시던 휴대폰의 카카오톡에서 결제를 이용하시기 바랍니다.

• [카카오톡][카카오톡 지갑][안드로이드]

  내 계좌, 오늘의 소비/수입 내역, 내 신용관리 유형을 보려면 비밀번호 인증을 해야하나요?

  카카오페이의 내 계좌, 오늘의 소비/수입 내역, 내 신용관리 유형 서비스 이용 시, 금융 정보 노출 보호를 위해 일정 시간마다 카카오페이 비밀번호 또는 생체인증을 진행해야합니다.  

• [카카오톡][카카오톡 지갑][iOS]

  내 계좌, 오늘의 소비/수입 내역, 내 신용관리 유형을 보려면 비밀번호 인증을 해야하나요?

  카카오페이의 내 계좌, 오늘의 소비/수입 내역, 내 신용관리 유형 서비스 이용 시, 금융 정보 노출 보호를 위해 일정 시간마다 카카오페이 비밀번호 또는 생체인증을 진행해야합니다.  

• [카카오톡][일반][PC버전(Windows용)]

  화면 녹화가 안돼요

  이용중인 windows 버전을 확인해주세요. windows10 이상에서 문제가 발생하시는 경우, 구체적인 문제 파악을 위해 아래 내용을 기재하시어 고객센터로 문의해주세요.① 이용중인PC 정보 및 그래픽카드 정보 ② 문제가 발생했을 때 확인되는 팝업 / 토스트 문구

• [카카오톡][일반][안드로이드]

  위치정보 이용의 동의 및 해제는 어떻게 하나요?

  위치정보 이용에 동의하시려면?카카오톡 가입 시 동의 하시거나, 카카오톡의 위치기반 서비스를 시작할 때 위치정보 수집 및 이용동의 약관이 보여집니다.채팅방 플러스 메뉴 중 '지도' 기능을 사용하시거나, 검색결과우리동네 날씨)위치정보이용동의를 하실 수 있습니다.2. 위치정보 이용 동의를 해제하시려면?1) '더보기[...]'탭에서 우측상단 설정[]을 눌러 들어갑니다.2) '개인/보안 >개인정보 관리' 내에서 위치정보 이용 동의를 해제하시면 됩니다. 위치정보 이용 동의를 해제하시면 카카오는 수집된 위치정보 관련 기록을 파기합니다.

• [카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]

  위치정보 이용의 동의 및 해제는 어떻게 하나요?

  위치정보 이용에 동의하시려면?카카오톡 가입 시 동의 하시거나, 카카오톡의 위치기반 서비스를 시작할 때 위치정보 수집 및 이용동의 약관이 보여집니다.채팅방 플러스 메뉴 중 '지도' 기능을 사용하시거나, 검색결과우리동네 날씨)위치정보이용동의를 하실 수 있습니다.2. 위치정보 이용 동의를 해제하시려면?1) '더보기[...]'탭에서 우측상단 설정[]을 눌러 들어갑니다.2) '개인/보안 >개인정보 관리' 내에서 위치정보 이용 동의를 해제하시면 됩니다. 위치정보 이용 동의를 해제하시면 카카오는 수집된 위치정보 관련 기록을 파기합니다.

• [카카오톡][일반][iOS]

  위치정보 이용의 동의 및 해제는 어떻게 하나요?

  위치정보 이용에 동의하시려면?카카오톡 가입 시 동의 하시거나, 카카오톡의 위치기반 서비스를 시작할 때 위치정보 수집 및 이용동의 약관이 보여집니다.채팅방 플러스 메뉴 중 '지도' 기능을 사용하시거나, 검색결과우리동네 날씨)위치정보이용동의를 하실 수 있습니다.2. 위치정보 이용 동의를 해제하시려면?1) '더보기[...]'탭에서 우측상단 설정[⚙️]을 눌러 들어갑니다.2) '개인/보안 >개인정보 관리' 내에서 위치정보 이용 동의를 해제하시면 됩니다. 위치정보 이용 동의를 해제하시면 카카오는 수집된 위치정보 관련 기록을 파기합니다.

• [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드]

  [보이스톡/페이스톡] 해외 친구와 통화시에도 통화료가 부과되지 않나요?

  국내/외 상관없이 가입하신 통신사의 데이터 요금제가 적용되며, 음성 통화료는 부과되지 않습니다.따라서 모바일 데이터 환경에서 사용할 때에는 데이터 통화료가 부과될 수 있으므로 Wi-Fi

• [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드 (원스토어)]

  [보이스톡/페이스톡] 해외 친구와 통화시에도 통화료가 부과되지 않나요?

  국내/외 상관없이 가입하신 통신사의 데이터 요금제가 적용되며, 음성 통화료는 부과되지 않습니다.따라서 모바일 데이터 환경에서 사용할 때에는 데이터 통화료가 부과될 수 있으므로 Wi-Fi

• [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드]

  [보이스톡/페이스톡] 통화하기는 통화료가 부과되지 않나요?

  보이스톡/페이스톡 사용 시에는 회원님이 가입하신 통신사의 데이터 요금제가 적용되며, 음성 통화료는 부과되지 않습니다.따라서 모바일 데이터 환경에서 사용할 때에는 데이터 통화료가 부과될