도움말 검색 결과

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][플러그인 등록 및 관리]

  사용자의 현재 위치 정보를 받아올 수 있나요?

  위치전송 플러그인을 사용하여 사용자의 현재 위치 정보를 수집할 수 있습니다. 위치전송 플러그인을 사용하기 위해서는 비즈니스 인증을 통한 앱-채널 연결이 반드시 완료되어야합니다.또한 위치사업자임을 확인할 수 있는 증빙자료(위치기반 서비스 이용약관 URL 등)가 필요합니다.사전설정이 완료되면 챗봇 관리자센터 내 필수 파라미터 설정을 통해 위치전송 플러그인을 이용할 수 있습니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][스킬 등록 및 관리]

  컨텍스트로 전달 가능한 정보는 어떤 게 있나요?

  하나의 블록에서 다른 블록으로 전달 가능한 정보와 불가한 정보는 아래와 같습니다. 1. 전달 가능한 정보 : 현재 블록의 '파라미터 정보' 2.전달 불가능한 정보 : 현재 블록을 실행시킨 '사용자의 발화 정보' 단, 사용자의 발화정보는 스킬서버에서 처리하면 기능 구현이 가능합니다.스킬서버를 통해 받은 사용자의 발화정보를 바탕으로, 응답을 줄 때 해당 발화정보를 담아준다면 컨텍스트로 전달할 수 있습니다.

• [챗봇 관리자센터][시작하기][운영 준비]

  채널을 연결했는데 앱 정보가 표시되지 않습니다.

  카카오싱크에서 앱과 채널이 제대로 연결되었는지 확인 부탁드립니다. 연결이 정상적이라면, 챗봇 관리자센터에서 챗봇과 채널 연결 해제 후 다시 연결 시도 부탁드립니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][스킬 등록 및 관리]

  appUserId는 어떻게 확인할 수 있나요?

  appUserId 는 봇 설정에서 앱 키를 설정한 경우에만 제공되는 사용자 정보입니다.이후 프로필이용 플러그인 또는 카카오싱크 플러그인을 통해 사용자가 개인정보 제공에 동의하는 경우에 한해 해당 사용자의 appUserId를 확인할 수 있습니다. appUserId는 스킬

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][기타]

  챗봇을 통해 수집한 개인정보는 어떻게 보관되나요?

  챗봇과의 대화이력은 카카오 서버에 저장되며, 저장기간은 기본 3년입니다. 보안전송 이미지의 경우, URL은 10분간 유효하며 서버에는 3일간 저장됩니다. 또한 채팅 창에서 채팅방 나가기를 한 경우에 바로 서버에서 삭제 처리가 되는 것은 아니며 카카오 회원을 탈퇴한 경우에만 삭제됩니다. 다만 사업자의 요구에 따라, 자사 보안정책 등의 이유로 챗봇의 로그 저장기간이 다음과 같이 조정되는 경우가 있습니다. - 보안레벨1 : 봇서버 3일 간 저장되고 삭제 - 보안레벨2 : 봇서버 30일 간 저장되고 삭제 - 보안레벨3 : 봇서버 180일 간 저장되고 삭제 - 보안레벨4 : 봇서버 3년 간 저장되고 삭제(기본설정)

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][학습/분석]

  학습 메뉴에 개인정보가 제대로 보이지 않는데 어떻게 확인하나요?

  챗봇을 통한 개인정보는 개인정보보호법상 사용자의 동의없이 수집할 수 없습니다. 만약 발화에 개인정보가 포함될 경우 개인정보가 표기된 부분은 마스킹 처리하여 노출됩니다.

• [챗봇 관리자센터][시작하기][운영 준비]

  챗봇을 이용하는 사용자를 구분하는 방법이 있을까요?

  챗봇 관리자센터 모든 사용자에게 제공되며, 마찬가지로 봇에서 사용자 식별에 사용됩니다.3. appUserId : 봇과 연결된 앱이 카카오로그인을 이용하거나, 챗봇 관리자센터에서 카카오싱크플러그인, 프로필이용 플러그인을 설정한 경우 확인할 수 있습니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][스킬 등록 및 관리]

  스킬 서버가 무엇인가요?

  사용자의 스킬 서버는 봇 시스템으로부터 스킬 요청을 받고 이에 담긴 정보를 분석하여 적절한 응답을 만들게 됩니다.각각의 요청은 HTTP POST를 통해서 전달되며, 요청과 응답 모두 JSON으로 구성된 body를 이용합니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  버튼의 가로배열과 세로배열은 어떻게 설정하는 건가요?

  예를 들어 카드형 혹은 커머스형 말풍선에서 1:1 비율의 이미지를 사용할 경우 가로배열, 2:1 비율의 이미지를 사용할 경우 세로배열로 설정됩니다.버튼 배열에 대한 좀 더 상세한 설명은 도움말 > 튜토리얼(챗봇) > 봇 응답 꾸미기 항목에 있는 말풍선 제작 스펙 정보를 확인해주세요. * 단, 아이템형 말풍선 단일형의 경우, 스킬

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][스킬 등록 및 관리]

  스킬v1을 이용하여 응답을 출력했는데 정상적으로 노출되지 않습니다.

  스킬 v1에서 지원되지 않는 기능이 있는지 확인해주세요. 스킬은 최신버전의 사용을 권장드립니다.