도움말 검색 결과

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][판매점 정보 변경]

  심사 승인 후 호스팅사 변경이 가능한가요?

  호스팅사가 변경된 경우에는  고객센터 또는 [판매점 정보 > 문의/요청] 메뉴를 통해 변경 문의 해주시기 바랍니다. 호스팅사 변경을 하지 않고 서비스를 이용하는 경우에 서비스가 제대로 작동하지 않거나, 서비스 이용에 불이익이 발생할 수 있습니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]

  반품 배송비 결제 여부는 어디서 확인할 수 있나요?

  구매자 책임 사유로 반품이 요청되면, [톡체크아웃 관리자센터 > 판매자정보 > 택배사/ 배송지 정보관리] 메뉴에서 입력한 '반품 배송비(편도)'를 기준으로 반품배송비가 자동 청구됩니다클레임 상세 정보에서 반품배송비와 반품배송비 지불 방법을 확인할 수 있습니다.환불금액에서 차감의 방법을 사용하는 경우에는 반품이 완료될 때 까지 미결제로 노출됩니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]

  반품 승인 후 환불은 어떻게 진행 되나요?

  환불은 최초 결제했던 결제수단으로 환불처리 됩니다. ※ 상세 ※ ※ 추가 ※ 무통장입금으로 주문 후 취소 시, 휴대폰 전월 결제 후 취소 시, 기타 사유로 결제 취소 실패가 되는 경우에는(단, 구매자가 결제 완료 상태에서 취소 요청을 하면서 '내 계좌로 환불받기' 를 선택한 경우 구매자가 입력한 환불 계좌로 받을 수 있습니다.)

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]

  반품승인 후 구매자에게 언제 환불이 되나요?

  환불은 최초 결제했던 결제수단으로 환불처리 됩니다. ※ 상세 ※ ※ 추가 ※ 무통장입금으로 주문 후 취소 시, 휴대폰 전월 결제 후 취소 시, 기타 사유로 결제 취소 실패가 되는 경우에는(단, 구매자가 결제 완료 상태에서 취소 요청을 하면서 '내 계좌로 환불받기' 를 선택한 경우 구매자가 입력한 환불 계좌로 받을 수 있습니다.)

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][취소관리]

  휴대폰 결제를 한 경우 환불은 어떻게 진행되나요?

  환불은 최초 결제했던 결제수단으로 환불처리 됩니다. ※ 상세 ※ ※ 추가 ※ 무통장입금으로 주문 후 취소 시, 휴대폰 전월 결제 후 취소 시, 기타 사유로 결제 취소 실패가 되는 경우에는(단, 구매자가 결제 완료 상태에서 취소 요청을 하면서 '내 계좌로 환불받기' 를 선택한 경우 구매자가 입력한 환불 계좌로 받을 수 있습니다.)

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][취소관리]

  취소된 주문에 대한 환불은 어떻게 진행되나요?

  환불은 최초 결제했던 결제수단으로 환불처리 됩니다. ※ 상세 ※ ※ 추가 ※ 무통장입금으로 주문 후 취소 시, 휴대폰 전월 결제 후 취소 시, 기타 사유로 결제 취소 실패가 되는 경우에는(단, 구매자가 결제 완료 상태에서 취소 요청을 하면서 '내 계좌로 환불받기' 를 선택한 경우 구매자가 입력한 환불 계좌로 받을 수 있습니다.)환불 적립금은 구매자가 원할 경우 출금

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

  굿스플로 송장출력 서비스는 어떻게 신청하나요?

  [톡체크아웃 관리자센터 > 판매점정보 > 택배사/배송지 정보 관리] 메뉴에 접속합니다.  2. '굿스플로 서비스 택배사 등록 정보' 의 '서비스 이용 신청'을 클릭합니다.  3.노츨되는 서비스 이용 신청화면에서 택배사 계약코드 및 정산기준을 정확히 입력합니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

  송장출력 서비스를 신청하려면 어떤 것이 필요한가요?

  [톡체크아웃 관리자센터 > 판매점정보 > 택배사/배송지 정보 관리] 메뉴에 접속합니다. 2. '굿스플로 서비스 택배사 등록 정보' 의 '서비스 이용 신청'을 클릭합니다. 3.노츨되는 서비스 이용 신청화면에서 택배사 계약코드 및 정산기준을 정확히 입력합니다. - 등록 택배사는 'CJ대한통운, 롯데택배, 한진택배, 로젠택배, 우체국택배, 일양택배' 6개 배송사

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

  송장출력 서비스는 신청 후 바로 사용가능한가요?

  [톡체크아웃 관리자센터 > 판매점정보 > 택배사/배송지 정보 관리] 메뉴에 접속합니다.2. '굿스플로 서비스 택배사 등록 정보' 의 '서비스 이용 신청'을 클릭합니다.3.노츨되는 서비스 이용 신청화면에서 택배사 계약코드 및 정산기준을 정확히 입력합니다.- 등록 택배사는 'CJ대한통운, 롯데택배, 한진택배, 로젠택배, 우체국택배, 일양택배' 6개 배송사

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][페널티]

  페널티 이용제한 단계 시, 해제 하려면 어떻게 해야 하나요?

  페널티 누적으로 인한 이용제한 해제는 원칙적으로 불가합니다.다만, 이용제한 시 페널티에 대해 소명할 내용이 있다면 '페널티 소명서'를 작성하여 제출 시, 이용제한 해제 검토가 가능합니다.소명서 검토 후, 이용제한 해제 또는 유지됩니다. - 관리자,대표운영자가 직접 관리자센터 > 판매점 정보 > 페널티 조회에서 직접 소명서 작성 후 제출 - 소명서 제출 전에 발생한